管理学大题.docVIP

管理的基本特征？ 答案：1：管理的载体是一个组织2：管理的基本对象是人3：在管理的资源配置中，人才是第一资源。4：管理的任务：在一般意义上讲，它是通过采取某些具体的手段和措施，设计、营造、维护一种环境，包括组织内部和外部的环境，使所有管理对象在特定的环境中，做到协调而有序地进行活动。 管理活动具有哪些基本职能? 答案：计划、组织、领导、控制、创新这五种管理职能是一切管理活动最基本的职能。 一个有效的管理者需要具备哪些技能？ 答案：1 技术技能 2 人际技能 3 概念技能 理解中国古代管理思想要点的主要内容，并思考对现代企业经营有何启示？（论述） 答案：中国传统的管理思想分为 1：宏观管理的治国学——（财政赋税、人口管理、货币管理、等） 2：微观管理的治生学——（农副业、手工业、运输、建筑工程等） 顺道——顺应宏观的治国理论和客观的经济规律。 重人——1：重人心向背2：重人才归离 人和——调整人际关系，讲团结、上下和、左右和。 守信——信誉是人类社会人们之间建立稳定关系的基础。利器——“工欲善其事，必先利其器“。 求实——实事求是，一切从实际出发，是思想方法和行为的准则 对策——运筹谋划，以智取胜。两个要点1：预测2：运筹。 节俭——理财和治生都提倡开源节流，勤俭治国 法治——我国的法治思想起源于先秦法家和《管子》，后逐渐演变成一套法治体系 谈谈科学管理理论对目前我国企业管理的启发？（论述） 答案：科学管理是泰勒提出的.从此管理学进入了科学的研究和应用阶段. 我国企业管理的普遍和共性的重大问题有如下:1)组织和个体的诚信,2)管理层的价值观,3)组织内及组织环境之间的共识意识不足,自然缺乏共识,4)驱动力,5)对人的尊重,6)执行力,7)管理者们的领导力,8)管理者们的情商,9)对灵丹妙药的偏好,10)政策、法律环境等.其中最有启发性的是NO7 NO9.这些问题导致多数企业管理的模式和方法都在事实为依据进行决策和分析及用系统的方法方面存在严重不足.多数企业和企业的管理者过多依赖于个人的经验和感觉来进行决策和经营管理.他们对灵丹妙药和点子有着浓厚的兴趣.但是企业管理和企业发展需要的是系统的科学的管理方法和体系. 何谓“以人为主体的管理”？又如何实现“以人为主体的管理”？ 答案：人本原理——以人为中心的管理思想。20世纪末管理理论发展的主要特点主要观点：一：职工是企业的主体；二：有效管理的关键是职工参与。三：现代管理的核心是使人性得到最完美的发展。四：管理是为人服务的。企业要想做到“以人为中心的管理”，必须做到1：企业要在这种思想的指导下，研究市场需求的特点及发展趋势，据此确定企业的经营和产品发展的方向。2：企业要从用户的角度出发，提高设备和材料的使用效率，降低成本3：企业要在这种思想的指导下研究企业的消费者。总结：尊重人、依靠人、发展人、为了人是人本原理的基本内容和特点。 何谓效果、效率和效益？ 答案：效益、效率、效果是既相互联系又相互区别的概念。效果：由投入经过转换而产出的成果，其中有的是效益的，有的是无效益的。效率：单位时间内所取得的效果的数量，反映了劳动时间的利用状况，与效益有一定的联系 效益：有效产出与投入之间的一种比例管理，可从社会和经济两个不同角度去考察，即社会效益和经济效益。经济效益比社会效益直接、明显，可有效度量；社会效益则难以计量，只能借助于其他形式来间接考察 什么叫ERP? 答案：企业资源计划ERP是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。 领导者的权力来源是什么？ 答案：领导的权力来源是管理的职权，和自身的影响力。 企业的社会责任主要体现在哪些方面？ 答案：1 办好企业，把企业做强、做大、做久。2 企业一切经营管理行为应符合道德规范。3社区福利投资。4社会慈善事业。5自觉保护自然环境，主动节约能源和其他不可再生资源的小号，尽可能减少企业活动对生态的破坏。 战略决策、战术决策与业务决策之间有何区别？ 答案：1：战略决策：涉及组织长远发展和长远目标的决策，具有长远性和方向性，如：组织目标、方针的确定2：战术决策：又称“管理决策”是在组织内贯彻的决策，属于战略执行过程中的具体决策。3：业务决策：日常生活中为提高生产效率、工作效率而做出的决策，只对组织产生局部影响。 决策的理论有哪些？ 答案：一：古典决策理论。——又称“规范决策理论”是基于“经济人”的假设提出的，盛行与50年代以前。观点：认为应该从经济的角度来看待决策问题，即决策的目的在于为组织获取最大的经济利益。二：行为决策理论：赫伯特。西蒙《管理行为》中提出“有限理性”“满意原则”发现：影响决策者的不仅有经济因素，还有个人的行为表现：态度、情感、经验等。三：当代决策理论；核心内容：决策贯穿于整个管理过程，决