管理学大课件.ppt

提示 教材和课件都要重视。 学习本课件时，请注意阅读理解教材相应内容。 学习时请动脑和动笔。 理论学习和案例学习并重。 第一篇 管理学导论 管理实践及理论的演变 管理者的角色和技能 管理的环境 第一章 管理实践及理论的演变 古代管理实践 中国古代管理思想 古典管理理论 行为科学理论 现代管理理论 第一节 古代管理实践 为什么要了解古代的管理实践？？？ 古代实践涉及管理的基本问题 古代实践对现代管理有启示意义 一、远古时代生活 打猎还是采集？ 打鹿？打兔？ 合作、单干？ 决策？ 如何分配、分享食物？ 种植：观察、创新 婚姻：抢婚、交易婚、媒人 原始宗教：鼓舞士气、设置禁忌 二、宋代丁谓“一举三得”?方案 祥符（1015年）中，禁火。时丁晋公主营复宫室。患取土远。公乃令凿通衢取土,不日皆成巨堑。乃决汴水入堑中,诸道木排筏及船运杂材,尽自堑中入至宫门。事毕,却以斥弃瓦砾灰壤实于堑中,复为街衢。一举而三役济,省费以亿万计。 ——《梦溪笔谈·权智》 取土、材料运输、清理废墟 效率、成本、环境 三、威尼斯兵工厂的管理实践 威尼斯兵工厂的管理实践 (一)组织机构和领导工作。 (二)部件储存。 (三)装配线生产。 (四)部件标准化。 (五)会计控制。 (六)存货控制。 (七)成本控制。 (八)人事管理。 第二节 中国古代管理思想 学习的意义： 1、中外管理思想的普遍性、一致性 2、运用、发扬民族性的管理思想 3、传统管理思想中包含很多有害的成分 一、诸子管理思想 第三节 古典管理理论 管理是怎样成为一门科学的？！ 管理学的三个创始人及其管理理论 泰勒1856—1915 法约尔1841-1925 韦伯1864-1920 时代背景 一、泰勒等人的科学管理理论 一）泰勒的《管理科学》 1911年出版 搬生铁实验： 原来每个工人每天搬运量: 12T 实验后每个工人每天搬运量:47.5T 原来每个工人每天工资:$1.15 实验后每个工人每天工资:$1.85 铁锹选择与工作效率 铁锹实验 实验前，干不同的活拿同样的锹 铲不同的东西每锹重量不一样 应当有一个效率最高的重量 铲不同的东西拿不同的锹 生产效率得到提高 泰勒的贡献及科学管理的内容 1、 首先采用实验方法研究管理问题，开创实证式管理研究先河 2、 率先提出工作标准化思想，是标准化或基准化管理的创始人 3、实行工作定额制度 4、实行计件工资制度 5、 首次将管理者和被管理者的工作区分开来 6、对工人进行科学挑选与培训 7、实行“例外原则” 8、提倡劳资和谐 9、推广管理咨询：兵工厂 泰勒语录 每个工人每天应从领导他们的人那里接受指导，并得到最友善的帮助，而不是像过去那样，一个极端是受尽老板的驱使和压迫，另一个极端是老板对工人听之任之，工人爱咋干就咋干，不提供任何带助。 管理的主要目的应该是使雇主实现最大限度的富裕，也联系着使每个雇员实现最大限度的富裕。 资方和工人的紧密、亲切和个人之间的协作，是现代科学或责任管理的精髓。 UPS 联合邮包服务公司 C004 UPS效率及动作要素案例 司机们必须严格遵循工程师设计的程序。当他们接近客户时: 1、松开安全带， 按喇叭， 关发动机， 拉起紧急制动， 5、把变速器推倒1挡上，为送货完毕的启动离开做好准备 从驾驶室出溜到地面上， 右臂夹着文件夹，左手拿着包裹，右手拿着车钥匙。 他们看一眼包裹上的地址把它记在脑子里， 然后以每秒钟3英尺的速度快步走到顾客的门前， 10、先敲一下门以免浪费时间找门铃。 11、送货完毕后，在回到卡车上的路途中完成登录工作。 泰勒科学管理理论与“中国管理之父”穆藕初 （1876～1943） 对管理的理解 1916年11月翻译出版:《工厂适用学理的管理法》。 拜读了您的大作《科学管理原理》，这本书对于提高人类工作效率，促进人民的福利，增进国家财富的作用，给我留下深刻的印象。这些科学原理不仅对工厂，而且对任何大型组织、政府、社团和教育机构都有借鉴的价值。 “科学管理的效果，简单地说，有四大特点，就是：一、无废才，二、无废材，三、无废时，四、无废力” “管理是比科学还要重要的” 当经理的标准 当经理的8条标准： 会自己找事情做、 有能力解决疑难、 度量大、 有事业心、 懂得爱惜机器、 恰如其分节约花钱、 善于把握机会等， 5个会用： 会用人、 会用物、 会用时、 会用钱、 会利用机会。 C005穆藕初工效试验 德大纱厂。为提高效率，把先前由两个人管