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管 理 学 笔 记 第一篇：总论 第一章：管理活动与管理理论 第一节 管理活动 管理：是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。 对此定义进行的理解： 管理的载体是组织。 管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程，而不是其他。 管理的对象是相关资源，即包括人力资源在内的一切可以调用的资源。 管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新。 管理的目的是为了实现既定的目标，而该目标仅仅凭单个人的力量是无法实现的，这也是建立组织的原因。 管理的分类： 按领域分：工业管理、商业管理、金融管理、教育管理等等。 按过程分：生产管理等 按组织分： 管理的职能。 决策与计划：制定目标及目标实施途径。 组织：实现资源和活动的最佳配置。 领导：激励组织成员完成组织目标。通过领导者和被领导者的关系表现出来。 控制：衡量实现工作、矫正偏差。 创新：通过组织提供的服务或产品的更新和完善以及其他管理职能的变革和改进来表现其存在的，对一个有活力的组织来说，创新无处不在、无时不在。创新是各项管理职能的灵魂和生命。 注意：①决策时计划的前提，计划是决策的逻辑延续。决策和计划是管理其他能的依据。 ②组织、领导和控制是旨在保证决策的顺利实施。 ③创新则贯穿于各种管理职能和各个组织层次之中。 管理者（指挥别人活动的人）的角色。 人际角色：归因于管理者的正式权力。 ①代表人角色 ②领导者 ③联络者 信息角色：其所在单位的信息传递中心、别的单位的信息传递渠道。 ①监督人 ②传播者 ③发言人 决策角色： 企业家角色 ②冲突管理者（干扰对付者） ③资源分配者 谈判者角色 管理者是象征性的还是万能的？ 管理者不是万能的，而是象征性的，组织成败很大程度是归因于管理者无法控制的外部力量。（政府的“官员问责制”） 管理者也可以分为：平均管理者、有效管理者、成功管理者。 不同层次的管理者的区别就在于花在每项职能上的时间不同。 管理者的技能 技术技能：对基层管理最重要、对中层管理较重要、对高层管理较不重要。 人际技能：对所有层次的管理的重要性大体相同。 概念技能：对高层管理最重要、对中层管理较重要、对基层管理较不重要。 问题：领导者该不该出去吃喝？？ 回答：这个很难说的，但是万变不离其宗。 用公款请自己是以权谋私。 为了吃喝放弃原则，是损公肥私。 为了协调各方面的关系，为组织的发展创造一个良好的环境的吃喝，是正常的管理行为。 理论依据： 任何一个组织嗾使一个社会存在体，为了取得各方面的理解和支持（这是一个组织开展工作的前提），需要加强与各方面的沟通。 在一个组织中，只有高层管理者可以代表这一组织，因此，与外部的联系沟通工作由高层管理者承担。 吃喝玩乐是一种比较好的沟通手段。 管理的性质：生产活动 合理组织生产力---管理的自然属性---再生产过程 维护协调生产关系---管理的社会属性---再生产过程 管理特性： 动态性、科学性、艺术性、创造性、经济性。 管理既是科学，又是艺术。 部分内容是科学，部分内容是艺术。经过系统整理的管理知识是科学，管理知识的运用即为艺术。 第二节 中外早期管理思想 1、我国早期的管理思想： （1）2000多年前，孙武的《孙子兵法》。 （2）战国时代的《周礼》对封建国家的管理体制进行了理想化的设计。 （3）战国时代的孙膑——田忌赛马。 （4）其他。 2、外国早期管理思想： （1）奴隶社会：古巴比伦、古埃及人、古罗马人等都作出贡献。 （2）欧洲文艺复兴时期---18世纪60年代的工业革命：管理实践和思想逐步深入。 （一）亚当斯密（“经济学之父”）的劳动分工观点和经济人观点 亚当斯密的《国富论》，系统阐述了劳动价值及劳动分工理论。 劳动是国民财富的源泉。 劳动分工理论： 市场的广狭限制着交换的能力； 交换能力的大小又限制分工的程度； 分工的程度决定着一国劳动生产力； 一国的劳动生产力又是国民财富多寡的主要因素。 经济现象是基于利己主义目的的人们的活动所产生的。 亚当斯密认为分工是增进劳动生产力的重要因素，原因？P10 （二）、小瓦特和博尔顿的科学管理制度： 在各个方面建立起一些新的管理制度：P10 par.3 （三）、马萨诸塞车祸与所有权和管理权的分离： 历史上第一次企业管理中实现管理权和所有权的分离：P10 par.4 （四）、欧文的人事管理（欧文被誉为“人事管理之父”，欧文是著名的空想社会主义者）：P11 par2 （五）、巴贝奇的作业研究和报酬制度：P11 1、对工作方法的研究： 2、对报酬制度的研究：（是巴贝奇最突出的贡献：工资理论。）提出工人的收入的组成部分。 （六）、亨利.汤的收益分享制度： 也是涉及工资问题。为了消除不公平