《项目管理复习》考试范围12.30.doc

单项 25 (1x25) 判断 10（1x10） 名词性解释 12 (3x2) 简答 16 (4x4) 综合题 36 (3x12) 软件项目管理 \1.2 1.3 项目管理的环境实施(项目干系人、项目经理) 1.4 软件项目管理及其分析作用 项目含义、特征 日常运作与项目比较（简答题）制约因素，项目干系人 项目的生命周期 软件项目启动管理 2.3可行性分析 2.4软件项目的启动 第四章 软件项目需求管理 含义、编码 项目组织结构、项目经理定义、特点 4.3 工作分解WBS（大题） 项目范围定义:管理定义、管理步骤。工作分解结构（树形列表型），创建方法、项目范围合适、范围变更。 第五章 软件项目进度管理 网络图、甘特图、里程碑 5．3、项目进度计划、控制（了解概念，简答题） 活动排序、网络图（两种方法）计划评审法（PERT）大题 项目进度计划方法、关键路径法（网络时间参数计算）大题 进度压缩 第六章 软件项目成本管理（重点 简答题，大题） 四个阶段（成本管理）简答，成本估算类型、学习曲线、挣值概念、定义。指标 挣值管理（大题） 第七章 软件项目质量管理（iso90000质量体系） 7.3、实施过程（每一步过程） 质量管理概述PDCA、帕累托图 (排列图)、选择、简答 第八章 软件项目风险管理 风险（概念、类型）来源、特征、黑因里希三角形、识别方法、应对策略 8.2 识别、方法 8.3 分析 8.4 重点（应对策略）简答 第九章 软件项目人力资源管理（团队管理，名词解释） 9.5 沟通管理（沟通、定义、有效沟通、三种理论） 9.6冲突管理 软件项目收尾管理 收尾、定义、基本概念、选择、判断。 通过产生、收集和发布项目信息以正式结束项目阶段 或项目 对每个项目或项目的阶段，不管是完成了或中途中止， 都应进行一个收尾过程 项目结束包括两种情形：第一种称为“项目终结”， 也就是项目任务已经顺利完成、项目目标已经成功实 现，项目正常进入生命周期的最后一个阶段——结束 阶段。 第二种情形称为“项目终止”，也就是项目任务无法 完成、项目目标无法实现，不得不提前终止。 第一章 项目 ：项目是一个特殊的、即将被完成的、在一定期限内，依托一定的资源，以实现一定目标而进行的一些列活动的总称 其他解释： 项目是在一定时间、资源、环境等约束 条件下，为达到特定的目标所做的一次 性任务或努力。 项目是为完成一独特的产品或服务所做 的一次性努力。（PMBOK） 项目6大特点： 目的性 周期性 独特性 临时性 冲突性 风险性 项目的生命周期： 启动、规划、实施、收尾 定义、计划、执行、交付 项目管理：在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法，使项目达到预期目标的过程，是以项目作为管理对象，通过一个临时性的、专门的组织，对项目进行计划、组织、执行和控制。并在实践、成本、性能和质量等方面达到预期目标的一种系统管理方法。 特征： 1、项目管理的对象是项目 2、系统工程思想贯穿整个过程 3、项目管理的组织具有一定的特殊性 4、基于团队管理的个人负责制 5、项目管理的要点是创造和保持一个使项目顺利进行的环境。 6、项目管理的方法、工具和技术手段具有先进性。 项目管理的9大知识体系（PMBOK）： 范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、采购管理、风险管理、集成管理。 项目管理过程：项目决策、项目规划与设计、项目的招投标、项目实施、项目终结与后评价等。 启动、计划、执行、控制、收尾 项目管理的三重约束：TQC (Time、Quality，Cost) 项目干系人： 项目出资人 项目经理 项目管理组 项目组成员 项目承包人 项目业主 客户 用户 供货商 其他干系人 项目经理：是整个项目团队的灵魂，是项目实施的最高领导者、组织者和责任者。他在项目管理中起着决定性的作用，处在项目的核心地位。他的基本素质、管理能力、经验水平、知识结构和个人魅力等，都会对项目的成败起着关键的作用。 职责： 确保目标实现 制定开发计划 组织项目实施 做好项目控制 权力： 生产指挥权 项目团队的组建权 财权 技术决策权 能力要求： 获得项目资源的能力 消除障碍和解决问题的能力 领导能力和权衡能力。 沟通能力 管理时间的能力 对各方面的敏感能力 ? 项目生命周期一般划分为四个阶段： –启动阶段（或定义阶段） –规划阶段（或计划阶段） –实施阶段（或执行阶段） –收尾阶段 （或交付阶段 软件项目：是解决信息化需求而产生的，与计算机软件系统的开发、应用、维护与服务等相关的各类项目。 IT项目管理：根据管理科学的理论，结合IT软件产品开发的实际，