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管理系统中计算机应用概论 信息——是对事物运动状态和特征的描述，信息更本质得反映事物的概念，不随载体的性质而变化。 数据——是载荷信息的物理符号，并非任何数据都能表示信息，数据时信息的具体表现，数据的具体形式却绝育载体的性质。 信息之间递归定义——管理数据和信息之间的区别是相对的，一个系统或一次处理所输出的信息，可能是另一个系统或另一次处理的原始数据；底层决策所用的信息又可以成为加工处理高一层决策所需信息的数据，这就是信息之间的递归定义。 管理系统的组成——（1）管理的客体，及管理对象（生产和服务过程）；（2）管理的主体，即管理者和管理机构；（3）联系两者的信息系统。 管理信息的作用——（1）是重要的资源（2）是决策的基础（3）是实施管理控制的依据（4）是系统内外联系的纽带 管理信息的特点和主要分类方法——特点（1）原始数据来源的分散性（2）信息资源的非消耗性（3）信息量大（4）信息处理方法的多样性（5）信息的发生、加工、应用，在空间、时间上的不一致性。分类：(1)按信息的稳定性分类，固定信息和流动信息（2）按决策层次分类，战略信息、战术信息和业务信息。 管理系统中计算机应用发展 经理信息系统（EIS)——是向高层主管提供企业整体绩效信息的系统。其特点是：（1）信息提取方便（2）提供关键成功因素的企业内部和外部信息（3）自动识别例外情况 决策支持系统（DSS）——是在半结构化决策活动过程中，通过人机对话，向决策者提供信息，协助决策者发现和分析问题、探索决策方案，评价、预测和选择方案，以提高决策有效性的一种以计算机为手段的信息系统。 群体决策支持系统（GDSS）——支持一群决策者为获得有效决策结果的计算机辅助系统。GDSS除了进行决策分析外，还这种于决策参与者之间的交流沟通。 智能决策支持系统——是将人工智能技术引入决策支持系统而形成的一种信息系统。 企业流程重组（BPR）——就是对企业的流程进行根本的再思考和彻底的再设计，以求得企业的成本、质量、服务和速度等关键经营绩效指标有巨大的提高。 虚拟企业——是指具有企业功能，但在企业体内没有执行这些功能的试题组织的企业。企业组织的虚拟化有两方面含义;一是企业内部的虚拟化；二是企业组织之间的虚拟化。 供应链管理——是通过信息流、物流、资金流，将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的管理模式。 企业管理的信息化平台 软件和硬件的区别 硬件：主机（主要部分）、输出设备（显示器）、输入设备（键盘和鼠标）三大件组成。而主机是电脑的主体，在主机箱中有：主板、CPU、内存、电源、显卡、声卡、网卡、硬盘、软驱、光驱等硬件。其中，主板、CPU、内存、电源、显卡、硬盘是必须的，只要主机工作，这几样缺一不可。 一般来讲软件被划分为系统软件、应用软件,其中系统软件包括操作系统和支撑软件（包括微软发布的嵌入式系统，即硬件级的软件，使电脑及其它设备运算速度更快更节能）软件是用户与硬件之间的接口界面。用户主要是通过软件与计算机进行交流。软件是计算机系统设计的重要依据。为了方便用户，为了使计算机系统具有较高的总体效用，在设计计算机系统时，必须全局考虑软件与硬件的结合，以及用户的要求和软件的要求。 　　1．运行时，能够提供所要求功能和性能的指令或计算机程序集合。 　　2．程序能够满意地处理信息的数据结构。 　　3．描述程序功能需求以及程序如何操作和使用所要求的文档。 　　以开发语言作为描述语言，可以认为： 　　软件=数据结构+算法。”,它是各种数据和命令传输的公共通道。总线的数据传输率表征着微机本身对数据的处理能力。总线是有数据总线DB、地址总线 AB和控制总线CB三组线构成的，每组线由若干根线组成。 操作系统——是控制和管理计算机硬件、软件资源，合理组织计算机工作，并未用户使用计算机提供服务的软件。计算机系统中各部件之间相互配合、协调一致的工作室依靠操作系统的统一控制盒管理才得以实现的。 字长——字长是指计算机能一次同时处理的二进制数码的位数。它是计算机的一个重要技术性能指标。首先，字长决定着计算机运算的精度，其次，字长决定了指令直接寻址的能力。 计算机的分类 按计算机的规模和性能，计算机分为六大类。 巨型机 小巨型机 大型机、中型机 小型机 个人机 工作站 内存与外存的区别 一个有时间优势(内存),速度快,但容量小,断电后不保留,一个有空间优势(外存),容量大,能长期保留.CPU只能直接访问内存.外存的东西要先到内存,CPU才能处理.内外不是根据在不在机箱里而区分的.CPU能直接访问的才叫内存.RAM-Ramdom AccessMemory易挥发性随机存取存储器，高速存取，读写时间相等，且与地址无关，如计算机内存等。 ROM-Read Only Memory只读存储器。断电后信息不丢失，如计