管理者与员工关系.pptVIP

人资91 刘海燕 著名的戏剧大师曹禺曾说：……人是多么需要理解，又多么难以理解。没有一个文学家敢说“我把人说清楚了”。人是最复杂的。作为人力资源管理从业者而言，所要面对的正是这最复杂的对象。 管理者的定义 ： 如果一位知识工作者能够凭借其知识或职位，对该组织负有贡献的责任，因而能实质的影响该组织的经营能力和成果，则他就是一位管理者 员工的定义 ： 企业（单位）中各种用工形式的人员，包括固定工、合同工、临时工，以及代训工和实习生 员工关系的定义 是一座桥梁----在公司和员工之间 好的员工关表现在：员工在工作中投入度，忠诚度，敬业度 衡量尺度：员工满意度调查数据；员工流失率高低 管理者与员工的关系 对于管理者而言，公司的生存和发展需要员工的敬业和服从；对于员工来说，需要的是丰厚的物质报酬和精神上的成就感 公司和老板需要忠诚、有能力的员工，才能生存和发展；而员工必须依赖公司的业务平台才能发挥自己的聪明才智，实现自己的价值和理想 和谐员工关系的重要性 提升公司的品牌 赢得人才，留住人才 预防或降低员工关系风险 降低企业成本 提升企业管理和业务效率 企业存在员工关系的原因 我国劳动立法的不足：太宏观，太狭隘，太片面 企业对劳动法缺乏全面认识 企业违反劳动法的侥幸心态及后果 管理者建立员工关系的目标 建立和传达企业该文化 创造愉悦、和谐的工作环境和良好的员工关系氛围 上情下达，下情上传加强沟通和理解 管理者应该如何做 以尊重员工为始发点 对每个员工充满兴趣 不要随意评价员工 以员工期望的方式对侍员工 员工应该如何做 员工工作要有责任心 工作要有积极性 要处理好与管理者的冲突问题 总结 管理者和员工之间需要建立一种雇佣关系之上而又超越雇佣的一种相互依存、相互信任、相互忠诚的合作伙伴关系 * *