个案研究法=个案教学法.ppt

個案研究法 = 個案教學法 ? 個案教學法之個案乃是針對相關管理主題內容予以報導，例如報導一家公司運用管理資訊系統過程及問題；個案教學法之主要目的在培養學生分析能力、創造能力、溝通能力、社交能力與應用理論之能力。 個案研究法需遵循嚴謹的研究步驟與方法，以產生結論，不僅是報導 個案研究方法之定義 Van Horn(1973)：針對某些組織做廣泛、詳細審視的敘述，希望捕捉重要的問題複雜性，沒有使用實驗設計或控制。 Buckley (1976)：個案研究沒有實驗設計與實驗控制，可見得個案研究並沒有明顯的先前計畫，也不會去操縱或者架構研究環境。 Harrison(1988)、Kling Iacono (1984)：詳細審視單一組織、群體或者系統；沒有變數操控、實驗設計或控制(單一個案)。 Olson(1983)、Boynton Zmud (1984)：詳細審視多個組織或環境；沒有變數操控、實驗設計或控制(多個個案)。 Vogel Wetherbe (1984)：對於單一組織的審查，沒有實驗設計或控制。 Yin(1985)： 個案研究是一個實證研究 在實際生活環境中研究當前的現象 其現象與環境之間的界限並不清楚顯著 使用多種資料來源 Benbasat, Goldstein Mead (1987) 在自然環境中審視一個現象 使用多種資料收集方法收集相關資訊 在研究的最初其環境的界限並不清楚顯著 沒有實驗控制或操控 個案研究法重要的特性 1.在自然環境中從事現象的研究 2.使用多種的資料收集方法。 3.分析單位(收集的對象)可能是一個(單一個案)或多個(多個案)實體─例如：人、群體或組織 4.對於每一個實體都深入瞭解其複雜性。 5.個案研究比較適合運用在問題仍屬探索性階段(探索Why或 how問題)，尚未有前人研究可循的情況下，甚至分類性研究及假設或命題的提出。 個案研究法重要的特性 6.沒有變數操弄(manipulation)、實驗設計或控制 7.研究當前的現象，解決當前的問題。 8.個案研究比較適合研究「為什麼」或「如何做」的問題，並可做為未來相關研究的基礎 9.研究結論(果)的良窳跟研究者的整合能力有相當大的關係。 個案研究法重要的特性 10.改變研究對象與資料收集方法可以發展一些新的假說 11.個案法不預設研究變數、及何者為自變數、依變數。 總之，個案研究是一種將研究注意力集中於單一環境中所可能發生之各種變化的研究。 個案研究法適用範圍 個案研究是一種質化的研究，其目的不在操作變數或驗證假設，來回答問題；而是探討問題中的複雜性，從研究對象本身來了解其行為。 概括的說，其適用範圍如下： 尚未有很多研究或理論基礎的問題。 某些特例顯然與理論相矛盾時。 適合於捕捉研究個案中人員的知識並發展理論。 研究How及Why的問題。 個案研究法適用於資管研究 資訊管理是一新興研究領域，缺乏自身理論基礎，而資訊科技引進組織日新月異，每年有許多新的研究主題等待研究，前人之研究又極少或沒有。因此，個案研究極適合用在資訊管理研究領域，用以了解現況並衍生假說的研究問題。例如，群體支援系統如何成功的運用在一組織，及其成功關鍵因素為何之研究。 判斷是否適用個案研究的準則 是否只能在自然環境下進行？ 是否為當前事件？ 是否毋需控制或操弄？ 是否已有理論基礎？ 是否變數太多其他研究法無法掌握？ 個案研究法適合的研究問題 個案研究一般而言適合研究當前較新的、未曾有許多人研究或無堅強理論的研究問題，且是自然現實環境下的研究問題。 最適合個案研究策略的研究問題經常是對調查設計、實驗設計之觀察值數而言，其研究牽涉的變數太多之情況。 個案研究法適合的研究問題 Bomona(1985)曾將研究目的分成四個階段，其中有幾個階段可用個案法： 1.探索階段：此階段旨在探索澄清研究計畫問題及假設，故特別適合用個案研究法。 2.設計階段：此階段旨在了解假設所需的資料，並建立研究模式。 3.預測階段：此階段旨在測試假設以推論母群體，故較適合用調查法或實驗法。 4.質疑階段：此階段旨在找出極端個案以限制結論之通用性，故此階段亦可採用個案研究法。 個案研究法適合的研究問題 Yin(1984)將研究分成四階段，其中幾個階段可用個案研究法： 1.敘述階段：此階段可用單一個案或多個個案來敘述問題。 2.探索階段：此階段可採用多個個案來探索 3.假設檢定階段：此階段可用實驗法或調查法 4.實証、解釋階段：此階段可採用多個個案法 5.質疑、解釋階段：此階段可採用單一關鍵個案 個案研究法的研究設計 1.確定個案研究適合研究問題的特性。 2.確定研究計畫目的(結論?證明?) 3.決定用單一或多種個案，並說明理由 4.說明所挑選之多個個案之理由及其特性 5.研究實際情