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绩效考评与绩效管理实务 培训讲师：徐剑 课程意义企业生存的关键是要有良好的效益，员工发展的关键是要有突出的业绩，人力资源管理的核心问题是管理业绩。对于中国的企业来说，如何找到能鉴别员工的能力，激励员工的潜力，发挥员工的聪明才智，代表先进管理理念的业绩管理技术，是企业人力资源管理所面临的最大挑战。绩效考评是企业管理中的常见“疑难杂症”。在现代竞争日趋激烈的市场中,?建立一套科学的,实用的，能符合本企业文化的业绩考核系统成为企业管理者十分关注的热门话题。在中国加入WTO后，这一问题尤为显得更加突出。本课程旨在研讨在当今竞争日趋激烈的市场中,怎样帮助企业建立起一整套完整的业绩管理体系以帮助和支持企业达到企业经营目标及员工个人职业事业的发展。本课程将向您介绍现代绩效管理流程、方法、操作技巧以及管理模式，并通过互动的形式和您一起分析绩效管理中常见的误区与克服办法。课程目标了解现代绩效管理流程；掌握先进的绩效管理理念和方法有效运用管理来激励部属及提升部门工作绩效有效避免绩效管理工作中常见的误区；熟悉绩效管理模式；设定高明的绩效考核目标；掌握绩效考评实务操作技巧；正确利用考评结果。课程对象企业高层；企业中层；企业基层；企业人力资源管理工作人员课程形式 —讲授 —启发式、互动式教学 —小组讨论 —案例分析 —角色扮演 —练习?课程二天讲师 课程提纲第一讲 绩效管理绩效考核和绩效管理概述?绩效管理系统为员工、经理、公司带来的好处绩效管理的必威体育精装版发展从绩效考核到绩效管理绩效模型和工具的应用绩效评估的目的和重要性绩效评估和公司的发展策略的结合第二讲 困扰现有绩效管理系统种种问题及其应对方法员工绩效考核第三讲 绩效考核流程第四讲 绩效考核中人力资源部和直线经理角色的划分部门经理和人力资源经理指南绩效考核培训的策划及实施?绩效考核的三大类型第五讲 常用的绩效考评方法第讲 绩效考评中常见误区第讲 如何做好绩效考评前的准备工作第讲 如何在考评中进行有效的反馈第讲 如何在考评中做技能评估第十讲绩效评估中可能出现的问题及解决的方法可能出现的问题解决方法第十讲 考评结果的利用考评结果的统计考评结果的分析绩效考评结果的处理方法怎样对待考评成绩好的人怎样对待考评成绩不好的人第十讲绩效管理的工作程序如何制订绩效计划如何确定绩效指标（KPI）参加者的角色收集绩效数据进行绩效讨论评估绩效第十讲建立绩效管理系统的步骤决定评估的内容及评估的标准选择合适有效的绩效评估方法建立反馈系统