现场管理与改善.doc

现 场 管 理 与 改 善 岑承建 伟易达通讯电子设备厂 摘要: 现场管理与改善是企业管理的重要内容, 其并不需要复杂深奥的技术,繁琐的程序, 或是昂贵的的设备, 只要随时注意生产现场的改善, 便能带来事半功倍的效果. 本文将阐明如何运用常识性, 低成本的方法来管理工作场所, 并且以 实施现场管理与改善的例子, 向大家介绍各种常识性的方法、思路及技巧，以及实施过程中的一些问题。 关键词： 现场，管理，改善，及时生产方式，工序流线化， 单件流， 后拉式生产，标准化。 引言： 在社会逐步进入信息时代，知识经济和现代化管理成为发展主流的今天，企业之间的竞争变得民异常激烈，产品和服务的质量、生产成本和交货期已成为企业竞争成败的重要条件，稳定保持产品质量已日益成为企业在市场竞争中取胜的法宝。优胜劣汰的客观规律决定了企业生存，主要取决于两个因素：一个市场 / 产品，一个是管理。质优价廉的产品是在现场形成和实现的。所以产品及其卓越品质必须通过现场进行科学细致和管理与改善才能实现。 一、现场管理与改善的理论： (一)、现场管理与改善的含义： 所谓现场，就是指企业为顾客设计、生产和销售产品以及为顾客服务并交流的地方，现场为企业创造出附加值，是企业活动最活跃的地方。例如制造业，开发部门设计产品，生产部门制造产品，销售部门将产品销售给顾客。企业的每一个部门都与顾客的需求有着密切的联系。从产品设计到生产及销售整个过程都是现场，也就都有现场管理，这里我们所探讨的侧重点是现场管理的中心环节-----生产部门制造现场, 但现场管理的原则对其他部门的现场管理也都是适用的。 我们都知道关于管理的定义有很多种说法与解释，要是我们以现场管理的角度来看，管理就是一个组织为了实现自己的经营目标，有效地利用所拥有的资源，有计划、高效率地运行所采取的措施，它对生产的范围、时间、进度等各个方面进行规范，设置目标，把握进程的时间情况，为完成目标寻求最好的方法所实施的行动。所以现场管理就是设置目标编制实施计划，充分地利用人、物、设备等物资去实现即定的目标。 从 1986 年开始《改善：日本企业成功的奥秘》一书出版以来，“改善＂一词，已被公认为一种主要的管理理念。1993年版的 new shorter oxford 英文词典收录了“改善＂一词，该词典将“改善＂定义为：一种企业经营理念，用以持续不断地改进工作方法和人员的效率等。 在日文里的“改善＂，意指持续不断地改进。此词也隐含每一位管理人员及作业人员，要以相对较少的费用来改进工作方法。“改善＂的理念要求我们在工作上，应致力于经常不断的改进。“改善＂的特点是一小步一小步阶梯式的，但随着时间的演进，定会带来戏剧性的重大成果。“改善＂也是一种低风险的方式，因为在改善的过程中，如果发觉有不妥当的地方，管理人员随时都可恢复到原来的工作方法，而不需耗费大成本。 (二)、主要的现场管理与改善观念。 1. 现场与管理 在现场里，生产顾客满意的产品或服务(生产附加值)，才能使公司生存和发展，公司里的各个阶层----高级管理阶层、中级管理阶层、工程师职员及现场管理人员，都是为了提供现场必要的支援而存在。进一步而言现场不仅是所有改善的场所，也是所有信息的来源。因此，为了解决现场发生的大小问题，管理阶层必须密切接触现场的实情。换句话说，不论管理阶层提供什么样的协助，都应是源自现场的特定需求。一旦管理阶层不尊重、不珍视现场时，便会经常下达一些不适当的指示，要求和其它支持服务给现场，完全忽略了现场的实际需求。 2. 改善与管理 在改善的范畴里，管理活动有两项，第一进行工作的指派，使每一个人都能依照标准的作业程序来工作。第二进行以改进现有标准为目标的活动。因此可以总结为维持标准和改进标准。 改进又可区分为：“改善＂和“创新＂。所谓“改善＂是由于持续不断的努力，所产生诸多小步伐改进，而逐次累积而成。“创新＂则是借助于大笔资源投资于新技术或设备，而产生戏剧性的变化的改进。任何时候，任何场合以金钱作为主要的评估因素时，创新便是昂贵的。欧美的管理人员往往执学迷于