瑞友天翼技术问题.doc

(一) 需要激活终端服务器(开始,程序,管理工具,终端服务授权,激活终端) 或先在客户端那边运行清除工具,试试,如果不行再激活终端 (二) 是因为打了SP5补丁出现的错误，更换一个文件就可以了RFNotify_dll在C盘windows system32目录下查找（文件在技术工具里有） (三) 是因为安装了终端没作用，要把安装的终端保存下来，然后打开方式，把下面的沟打上，在C盘那里选program Files打开RealFriend打开RAPClientV3.1 打开RapClient.exe在本机直接打开就可以了 (四) 一、运行一下客户端清除工具就可以了 二、○1 单击开始，单击运行，键入 regedit，然后单击确定。 ○2. 在注册表中找到并单击下面的项： HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\TermService\Parameters ○3. 在编辑菜单上，指向新建，然后单击 项。 ○4. 将新项命令为“LicenseServers”。 ○5. 在注册表中找到并单击下面的项： HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\TermService\Parameters\LicenseServers ○6. 在编辑菜单上，指向新建，然后单击 项。 ○7 将新项命令为“ServerName”，这里ServerName是您要使用的许可证服务器的 NetBIOS 名称，然后按 Enter 键。 (五).安全策略检测到协议信息过期,系统拒绝登录？ 在服务器管理那里把RAP协议的沟去掉就可以了 (在天翼的管理控制台里面,集群--集群属性集群基本信息) (六) 1.先检查一下我的电话属性上的远程访问的沟有没有打上(我的电脑,属性,远程,远程桌面)， 2.还检查一下5872的端口有没有正常启动，要不就是仿火墙的问题， 3.还有一个问题就是在我的电脑属性那里有个，远程桌面下面的沟先去掉再打上（启用这台计算机上的远程桌面）, 4.还有可能会是IP地址被修改了 5.(还有因为一个服务还启动一下Terminal Services,在我的电脑,管理,服务里,在和天翼的四个服务连在一起的,然后再重新再把远程桌面的那个沟去掉再沟上就OK了) 6.\内外网都不可以使用,把5872的端口改成其它的就OK了,重新再做一下端口映射,目录:是开始那里瑞友天翼,服务管理,还有一个地方在天翼管理后台里面,服务器管理那里改掉它就可以了 7..如果其它的客户端都没问题只有个别的客户端报这个错,就查看他本机是否有防火墙,或者是下载以前的客户端重新再安装一个 (七) 管理员可以进，其它的远程用户进不了，把他加入管理员权限就可以了 (八) 是因为在发布这个应用程序的时候，那里有个外观选择，选成了256真彩的，叫改回15位真彩就可以了 (九) 天翼后台，集群属性 RAP协议的沟去掉 (十).硬加密注册不上去,LIC文件是正式的,导入后显示演示版,需更换下这个”LicenceService.dll”文件(C:\Program Files\RealFriend\Licence Server\Modules) 测试远程速度的问题: 服务器这边在 开始菜单 运行 里面输入 ping 34 -t测试网络，看time后面的数值是多少ms，如果小于100说明服务器网络正常，数值越大则网络越慢 客户端可以用同样的命令测试，不过ping后面的要用客户端所在地的dns地址，如果不知道就把34换成也可以 (十一). 有些客户端登陆时提示用户名和密码错误? 可能是安全级别太高，把网页的级别调低不可以了，如：先打开网页，工具，选项， 用客户端安装目录那里的客户端直接登陆试试：C:\Program Files\RealFriend\RAPClientV3.1（RapAgent.exe） (十二). ? 看看装天翼的服务器是不是开的 (十三).金蝶用户有充突: 用金蝶工具清楚一下就可以了,或者是直接使用 金蝶清除工具位于c:\program files\kingdee\k3erp\taskview.exe,通过天翼将该文件发布即可 (十四). 重装系统,要装原版的系统,没经过修改的 (十五).客户端那边在点击应用程序时,会直接跳出来客户端安装,本身是安装好了的,每次都这样,有些电脑就没问题, 原因:客户端的打开方式错了,点应用程序另存为到桌面上,打开方式,改成客户端在安装目录下的那个球的就可以了 (十六). 重装终端,如果还不行,那就只能重新天翼了 (十七).有些用户,点金蝶的时候报4