生产主管如何进行工作改善(讲义).doc

学习导航 通过学习本课程，你将能够： ● 熟知改善与改恶的区别； ● 了解工作改善八字诀； ● 学会工作方法改善的步骤； ● 掌握管理PDCA循环的技巧。 ? ? 生产主管如何进行工作改善 一、正确区分改善与改恶 工作及其方法的改善是很多生产主管最关心的问题。因为不改善自己的工作和方法，就难以在激烈的竞争中生存。 对于改善工作方法，很多人都存在误区，认为难以进行改善，或者改善应该是领导做的事情，和一般员工无关。对于改善工作方法的正确理解，需要从三方面着手。 1.天生改善力 改善力是天生的，是一种天赋本能。 ?改善与改恶的区别 改恶是把做不好的事改好，这是企业主管需要做的事；改善是把做得好的事做得更好，是需要全体员工努力做的事情。 工作的改善代表两个肯定：一是本身工作做得不错；二是可以做得更好。所以，在听到自己的工作需要改善时，应该欢欣鼓舞地接受，而不是消极地抗拒。 ?有多少工作可以改善 每个人天生就有改善力，而且这种改善应该是永无止境、没有限制的。即使本身工作已经做得不错，但仍然需要精益求精。如果认为自己已经止于至善，就意味着僵化、不思进取。 2.自己的工作自己改善 工作要靠自己来改善，因为自己最了解自己的工作，最了解如何改善才能符合要求，也只有量身为自己打造，才不会出现脱离实际的状况。 3.“搬家法” 在工作改善中，有两个很重要的观念：一是没有什么工作不能放下；二是没有什么工作非谁做不可，这就是所谓的“搬家法”。如果不能正确对待“搬家法”的两个观念，就很难谈工作改善。 ? 【案例】 某人住在市区繁华地段，房子很大，但是每次大家到他家都会觉得很拥挤。因为这个人很爱惜东西，买了新东西后，旧的舍不得丢，统统堆在家里。 后来这个人在郊区买了一套新房子，装修好之后，他想搬家，才发现以前积攒的东西竟然没有一件配得上新家，完全成了累赘。既然这样，为什么不在当时就抛弃，让自己能有一个更宽敞的空间呢？ ? 在实际工作中，一些主管总觉得自己手中的工作没有一件能放下，但是如果被调到新的岗位，却可能很潇洒地离开，原因就在于没有工作改善的正确观念。 ? 二、增加效率意识 工作改善的目的是提升效率，因此所有人在工作中都必须有效率意识。作为管理者，想要增加效率意识，就要了解提升效率的关键，用好自己的“管理之手”来做好效率提升的三个要件事情。 1.关键是想办法 改善力是一种天赋本能，提升效率也一样。只有不断想办法，不断改善自己的工作，才能提升效率。 ? 【案例】 美国一个国际知名的效率专家看到一篇报道：有一个农庄农作物的产出值是全国平均值的两倍。 专家就到农庄了解高效率的原因。看到一户农家便走了进去。进门后他看到一个农妇在织毛线；面前放着一个架子，架子上是一本书，两眼在看书；一只脚在推动一个摇篮，嘴里还哼着催眠曲，另外一只脚在推动一个链条带动着搅拌器；旁边炉子上还烧着一壶有汽笛的水，农妇用耳朵在注意水有没有烧开。他发现农妇每隔一会就站起来，然后坐下去。原来这个农妇的坐垫是一大袋必须不断压才会好吃的奶酪。 ? 提升效率并没有什么神奇之处，关键在于不断地想办法和改善工作方法。 2.用好“管理之手” 在效率概念上，“手”的含义是指工作的能力，包含工具、管理等种种有形和无形的力量。例如，一台机器的工作量可能超过200个普通劳动力的工作量，这台机器亦被称为“手”。 一般来说，“管理之手”主要包括两种能力： ?劳力之手 劳力之手指的是人自身基本的力量和能力。但是劳力之手是有限的，并不是高效率的真正原因。 ?劳心之手 劳心之手指人的聪明才智和因为心态所激发的潜能。潜能来自于心态，例如，人们能够生产出各种机械代替自己工作。曾有报道说：一个母亲为了救自己的孩子，竟然能够推开一辆汽车，这已经不是“奇迹”的范畴了。正常的劳心之手，能够充分运用脑力及潜能的人，可以做到正常人的300倍。但即使是这样，力量还是有限的。 “管理之手”可以通过一定的分工合作，让员工充分发挥劳力之手和劳心之手,从而将力量无限发挥。让有限的资源发挥无限的力量，充分用好管理之手，才是高效率的真正原因。 3.效率提升三要件 很多人错误地认为，改善就是追求效率，因而难免会牺牲质量、影响安全甚至采取不合理的作业手段。例如，机器正常的作业本来是每分钟转100转，改成每分钟转200转。效率提升，但却造成产品质量的大面积不合格、工伤事故频发和不合理作业的大范围出现。 效率提升要符合三个要件，即质量合格、安全保障、作业合理。绝对不能为了提升效率而牺牲质量或造成人员的伤亡，也不能出现不合理的作业，这是改善和效率提升的基本条件。 ? ? 要点提示 ????????效率提升的三个要件： ①?质量合格； ②?安全保障； ③?作业合理 ? ? 三、掌握工作改善八字诀 对于生产主管而言，工作改善需要遵循八字诀： 1.没有绝对的不可能