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《秘书学及实务》课程标准 课程代码： 070217 课程学时：72学时 课程学分：4分 开设时间：第2学期 课程类型：专业基础课 一、课程概述 1．课程定位 《秘书学及实务》是我系文秘专业的职业能力核心课程之一，也是秘书职业资格鉴定的核心课程。其理论教学内容与实践教学环节围绕秘书的素养和秘书工作的基本要求来实施。该课程教学，以学生能提高秘书职业能力为中心，强化秘书技能训练为教学基本特色。主要培养学生掌握必要的秘书理论知识和较强的秘书实务实训技能。在文秘专业中，这门课程还具有重要的构建专业平台的作用，为专业知识和技能的获取提供宏观架构和指引，总课时72学时，4学分。 2．设计思路 （1）按照“行业需求、岗位适用、课证一致、技能为主”的原则安排理论教学与实践教学内容； （2）建立“教师为主导、学生为主体、培养学生职业能力为主线”的课堂教学思路； （3）建立多元化考核评价办法。更为注重学生学习过程的评价，将职业技能考证等相关认证考试有机地纳入课程考核评价体系。 二、课程培养目标 （一）专业能力目标 1、能熟练掌握秘书学及相关学科的基本知识、现状和发展趋势； 2、了解现代秘书的职业素养，培养健康良好的工作习惯和心态； 3、认知秘书的办文、办会、办事的基本程序和相关知识。 （二）社会能力目标 1、提高社交与沟通、组织、协调能力； 2、具有较强的语言表达、应用写作（以公文为主）能力； 3、能够处理好秘书各类综合事务（办事、办会、活动策划等）； 4、能够使用办公自动化设备提高工作效率。 （三）素质目标 1．能够遵守职业道德，运用政治理论、法律分析处理一般问题； 2．能够进行常见的田径、体操、球类等项目的体育运动，保持身体健康； 3．能够克服心理障碍保持心理健康； 4．能够进行音乐、美术欣赏。? 三、与前后课程的联系 《秘书学及实务》是文秘专业必修的专业课。本课程与前导课程《普通话训练指导》、《基础写作》等相衔接，又为后续课程《文书模拟及训练》、《档案模拟及训练》、《公关实务》等文秘综合实训课打下了基础。 表1 与前导课程的联系 序号 前导课程名称 为本课程提供的能力支撑 备注 1 普通话训练指导 秘书口语沟通能力 2 基础写作 秘书办文能力 3 现代汉语 秘书办文能力 表2 与后续课程的联系 序号 后续课程名称 本课程提供的能力支撑 备注 1 文书模拟及训练 秘书职业能力 2 档案模拟及训练 秘书职业能力 3 公关实务 秘书沟通协调工作的方法和技巧 四、教学内容与学时分配 本课程依据文秘专业教学计划于第二学期开设，开设一学期，计划学时72学时。采取课堂讲授与实践训练相结合的方式授课。具体内容及课时安排如下： 教学单元一 教学单元(情境) 一、职业认知模块 教学 目标 知识目标 1．认识课程性质、内容体系等，能够准确把握职业内涵，形成科学合理的角色意识；2．掌握秘书职业的特点，了解秘书职业的发展前景和工作内容。 能力目标 1.能区分不同层级的秘书岗位的要求；2.认知秘书修养、职业道德、秘书职业知识与能力结构的内容，掌握提高职业所需知识与能力的方法，提高职业知识与能力；3.提高对秘书素质方面的认识。 素质目标 养成职业习惯做到自我管理，培养角色意识。 教学内容 项目一：岗位认知 项目二：秘书岗位素养认知 项目三：秘书职业生涯发展认知 教学重点 1．1.秘书的种类与层级 2．2.秘书角色与职业 3．3.秘书的基本素质（知识结构、能力技能组成） 4．4.秘书的修养和职业道德 教学难点 1、秘书素养及提高途径 课时安排 4 理论课时 2 实践课时 2 教学做一体 ? ? 教学单元二 教学单元(情境) 二、秘书办事模块 教学 目标 知识目标 1.掌握办公室的布局类型及原则，能够合理布局办公室。 2.了解安全检查的内容与要求和安全隐患表的填写要求，能够检查办公室环境的安全状况，能够对办公室安全隐患提出处理办法，能够正确填写安全隐患表和设备故障表； 3．掌握接待工作的内容，了解接待工作所需的礼仪要求，并能按接待的规格和程序进行来访个人与团体的接待工作。 能力目标 1.能够迎送来访者；能够接待来访者；能够设计和填写接待记录表。 2.能够制定接待工作方案；能够安排来访团体的食宿、交通、行程；能够安排来访团体的参观、娱乐活动。 3、能够安排涉外礼