用户常见问题集.doc

用户常见问题集 一、 二、找不到基价库问题 4、重新安装软件即可。 三、清单中如何查看规费、税金、管理费和利润的费率和计算公式？ 答：点击分部分项中一条子目，再点工具栏上的“单”字查看单价计算公式编辑器，在对话框中可以看到各项目的计算公式，公式最后乘的一个数就是费率。 四、登陆时提示连接服务器失败是什么原因？ 答：第一种情况是电脑没有连接网络或者网络很不稳定造成的；第二种情况是杀毒软件或防火墙自动禁止访问网络，这种情况需要更改防火墙或杀毒软件的设置，以瑞星防火墙为例：右键点击防火墙图标，选择“系统设置”在弹出的对话框中点击“访问规则”，找到并单击睿特造价管理软件，再点“编辑规则”，在“常规模式”中选择“放行”，再点保存即可。 五、如何做补充子目(定额)、补充材料？ 答：在分部分项中新建一项，自行编一个子目编号如BC001（编号不能与现有子目编号重复），然后录入子目名称，选择单位，在左边的窗口中切换到工料机库，选择所要的材料拖拉进下面的人材机构成窗口中。也可自行补充材料，方法是：在人材机中右键选择添加，在人材机编号中输入一个材料编号（编号不能与现有库中材料编号重复），录入材料名称，填写消耗量、单位、市场价和材料类型即可。 六、在98系统环境下，桌面字体变小，软件操作界面变大，如何调整？ 答：在桌面上点击右键，选择“属性”，在弹出的对话框中切换到“外观”窗口，在“窗口和按钮”及“字体大小”中选择相应的选项调整即可。 七、不登陆可以做预算吗？如何修改登陆密码？ 答：不登陆可以做预算，用户名和密码是用来享受软件后面三个平台增值服务用的。不登陆的情况下，前面造价部分的功能同样可以使用。修改登陆密码在管理平台我的资料一栏，修改密码时需要填写原始密码（即产品包装盒上的密码）。 八、什么是全智能系数换算？ 答：我们根据各章节中的说明，将一些需要换算的系数事先做好在全智能换算面板中，用户只要勾选相应选项应用即可换算，无需再记繁多的系数。 九、如何取消屏保？ 答：在桌面点击右键选择“属性”，在弹出的显示属性对话框中，点击“屏幕保护程序”，在屏幕保护程序下拉框中选择“无”，点确定即可。 十、登陆软件的用户名和密码在哪里获取？ 答：产品外包装盒左下角的银色标签刮开后即可看到用户名和密码。 十一、注册卡有什么用？如何注册？ 答：注册卡是用户注册、享受售后及增值服务用的；用户只需将注册卡传真或将复印件寄回我公司即可。 十二、为什么看不到三个造价管理平台？ 答：打开软件后须打开一个已有工程或新建一个工程才能看到三个平台。 十三、老定额计价方法中人工费价差费率如何调整？ 答：用人工费实际值除以22，再减1，得出的结果即为费率，按百分数填入人工费价差费率中。 十四、管理平台中的企业登陆和注册如何使用？ 答：企业登陆所用的用户名和密码不是软件登陆时用的用户名和密码！如果您是第一次使用企业登陆，须在“企业注册”一栏中注册一个用户名和密码，并填写相应资料。在合同备案、竣工文件备案中均需用这个用户名和密码登陆。 十五、交流平台中的论坛还需注册吗？ 答：用户不需注册也可查看论坛中的贴子，但不能发贴及回贴。您只需点击左上角的“注册”，任意填写您想要的用户名和密码及相关资料即可。登陆后您可以在论坛中使用相关能功。 十六、采用商品混凝土的如何套用子目？ 答：套用土建第四章第八节中的商品混凝土子目A4-801，再套一个输送泵子目（A4-165或A4-166）。商品混凝土内的材料也可进行换算。新消耗量标准中规定：其他构件采用商品混凝土，仅换算砼配合比，执行普通砼子目。 十七、劳保基金是否计入综合单价？ 答：计入，劳保基金计入规费了，现在的综合单价采用的是全费用单价，包括规费在内。 十八、点击服务平台中的在线自动升级，提示错误信息是何原因？ 答：有两种情况，第一是电脑上的防火墙或杀毒软件自动禁止了，这种情况只需将防火墙或杀毒软件的设置更改一下或暂时关闭即可；第二是服务器维护未开。 十九、如何用睿特软件进行备案管理？ 答：1、登陆软件后切换到管理平台； 2、点击备案管理中的“竣工文件备案”，填写用户名和密码进行企业登陆，进入备案界面；（用户名和密码应先进行企业注册自行填写） 3、在工程文件处，点“浏览”打开用睿特软件做好的工程，点击“自动填写”则会将工程中的相关数据都自动填写进来，如有附件，可先“浏览”找出文件，再点上传。 4、将“编制人”、“造价师证书号”和“项目名称”三项填写好，补充完相关项目后，点击“提交”即可。 二十、如何选择保存方式，计算方式和设置小数位？ 答：在软件“工具”菜单栏中选择“工程选项设置”，在“自动保存工程”前打上勾并在保存时间间隔中输入保存间隔