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电信运营商的新媒体发展战略 期末论文 招标、建设、放号、优化、应对投诉，大家都还在竞争中摸索套路，竞争不足，百姓骂，竞争过度，行业骂；不断降价，还被指垄断；基站建设，受物业欺凌、业主投诉；基站不建设，信号不好被投诉。可以说，这几年三大运营商是所有大型国有企业中市场竞争最充分、听取民意最多、服务水平提高最快的行业，其结果，却和石油石化、银行金融、电力等真正意义上的垄断行业一样，没落什么好名声，可谓“名利双丢”而相比之下新媒体却是得到了大部分消费者的首肯ATT是美国增长最快的全业务运营商，拥有经典的经营战略，侧重于将其主要的固网和移动电信业务捆绑在一起，以增加用户数量和ARPU值，同时降低用户流失率。该运营商提供一系列广泛的由2至6种业务捆绑在一起的套餐业务，而且通常是所捆绑的业务越多，优惠幅度就越大。更大范围的套餐业务可更大程度上降低用户流失率，提升客户终身价值。通过整合现有与数字媒体有关的资产，ATT创建了一个具有创新意义的双向商业环境，目的是捕获来自上下游客户的商机。通过这样做，ATT不仅成功应对了传统语音和数据业务的下滑，而且从数字媒体的角度推动了U-verse业务的增长。 美国融合业务供应商已经认识到OTT是一个严重威胁，作为应对手段，他们为用户推出了与OTT类似的业务，并保留了体育、必威体育精装版电影等优质内容的独家播放权。但是，U-verse等付费电视业务与Netfix等OTT业务的巨大价差意味着，融合业务提供商必须继续创新，通过提供差异化和物超所值的业务来抵御OTT的威胁。通过提供跨越各种网络和设备、统一用户体验的业务吸引客户，超越现有业务和网络覆盖范围正如我们所见，通过实施创新型经营战略，并了解多屏领域中消费者使用业务的习惯，在增加ARPU值、开辟新的收入来源、降低用户流失率和优化资本支出/运营支出的效率方面拥有多个潜在的增长机遇。从经营战略的角度而言，ATT更加注重打造新业务，用以拓展现有融合业务或创建全新业务，同时最大程度提高现有资产的价值。其中一个最佳例子就是ATT的DigitalMediaSolution(数DMS字媒体解决方案)，它可以利用统一资源和一套全面一体化的内容管理及传送解决方案，为各类上游客户简化整个数字媒体生命周期的复杂性。随着电信市场变得日益拥挤，现在是运营商利用他们的品牌和客户关系进军新领域的最佳时机现在到了“逆向迁移”的时候。拓展多屏业务是运营商不得不走的一条路爱立信消费者研究室的研究显示，2012年，62%的消费者在看电视的同时使用社交媒体。此外，95%的内容在播出后24小时内被观看，这就是业界所说的黄金24小时。各种新技术提供了更多选择和内容相关性以及各种设备的个性化体验。在这个新型价值链中，传统的网络及服务提供商已不再处于整个收入流中的核心位置。他们在积极探索不同的经营和服务战略，目的是抓住行业发展所带来的商机，重新占据价值链中的位置，从而实现媒体行业业务的可持续发展。提供融合业务的最佳方式因市场而异，但是，成功的全球经营战略都有一些共同的主题。最大的赢家就是物有所值。利用良好的价值主张填补市场空白是一种明显的双赢。多个市场的经验告诉我们，用户会积极响应一个良好的价值主张。电信运营商们也意识到了这一点也都在尝试着为用户增添价值的多条新途径而他们面临的问题是运营商从各种尝试中总结的一个经验是：在“纯管道”和全靠自己提供尽可能多的业务之间存在着一个机遇，即选择正确的OTT合作伙伴 新媒体 1