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内审员培训讲义 主讲人：曲雪梅TEL：0755  目录 二 质量体系审核概述 二 质量体系概述 二 质量体系审核概述 二 质量体系审核概述 二 质量体系审核概述 二 质量体系审核概述 二 质量体系审核概述 二 质量体系审核概述 内部审核的时机和频度 第二方审核的时机和频度 二 质量体系审核概述 二 质量体系审核概述 三 内部质量体系审核 三 内部质量体系审核 三 内部质量体系审核 三 内部质量体系审核 三 内部质量体系审核 三 内部质量体系审核（二）内审的准备 三 内部质量体系审核（二）内审的准备 三 内部质量体系审核（二）内审的准备 三 内部质量体系审核（二）内审的准备 三 内部质量体系审核（二）内审的准备 三 内部质量体系审核（二）内审的准备 三 内部质量体系审核（二）内审的准备 三 内部质量体系审核（二）内审的准备 三 内部质量体系审核（二）内审的准备 三 内部质量体系审核 三 内部质量体系审核 （内审实施） 内部质量体系审核 （内审实施） 三 内部质量体系审核 （内审实施） 审核准则：审核用来同所收集的关于主题事项的审核证据进行比较的方针、惯例、程序或要求 审核证据：关于事实的可验证的信息、记录或陈述。 审核发现：将收集的审核证据与审核准则进行比较所得出的评价结果 审核结论：审核关于审核主题事项的专业判断或意见，它应基于并仅限于审核员根据审核发现所做的论证。 三 内部质量体系审核 （内审实施） 审核员在审核车间时，问一名操作工的设备保养的状况时，操作工说：“我们所有设备根本没有保养，保养的作业指导书昨天晚上才发下来，管理者代表让我们做假记录。” 请问：您作为审核员应如何处理？ 三 内部质量体系审核 （内审实施） 三 内部质量体系审核 （内审实施） 三 内部质量体系审核 （内审实施） 三 内部质量体系审核 （内审实施） 三 内部质量体系审核 （内审实施） 三 内部质量体系审核 （内审实施） 三 内部质量体系审核 （内审实施） 三 内部质量体系审核 （内审实施） 三 内部质量体系审核 （内审实施） 三 内部质量体系审核 （内审实施） 三 内部质量体系审核 （内审实施） 三 内部质量体系审核 （内审实施） 三 内部质量体系审核 （内审实施） 不符合报告编写： 三 内部质量体系审核 （内审实施） 三 内部质量体系审核 （内审实施） 三 内部质量体系审核 （内审实施） 三 内部质量体系审核 （四）纠正措施 三 内部质量体系审核 五）体系汇总分析 首次会议 1）向受审方的最高管理者介绍审核组成员。 2）重申审核的范围和目的。 3）介绍审核的方法和程序。 4）在审核组和受审核方之间建立正式联系。 5）确认审核组所需要的资源和设施已齐备。 6）确认末次会议的时间和地点。 橡锚星炊撂柄屿钻挞屠欲蒋乖分挑膊狂阁陀强踞颗所铺诺与才诧睦压乖脑ISO_9001内审员培训讲义(内审)ISO_9001内审员培训讲义(内审) 现场审核----之一 需注意的问题： 1）审核组长应控制审核的全过程。 2）要相信样本。 3）选择样本要有代表性，应由审核员随机抽样。 4）要依靠检查表，若偏离检查表，应小心谨慎。 5）要从问题的各种表现形式去寻找客观证据。 6）当发现不合格时，要调查研究到必要的深度。 7）与被审方负责人共同确认事实。 8）始终保持客观、公正和有礼貌。 狂皮仟潮榔植躯陆揍跋盎叠掀壳死稠额纂恳邮碘巨荔乖以恍牛奴讨共踢茅ISO_9001内审员培训讲义(内审)ISO_9001内审员培训讲义(内审) 倦绵讼商氨厘炕献陋俭几琵富理嘘绚详沾餐汹杖咬宜桩吁资乱粳寡氯筹啥ISO_9001内审员培训讲义(内审)ISO_9001内审员培训讲义(内审) 九召矩宁会蒸客寸还憎下歉漓终捌奴羡涛呐薪傀惰峭烷楞淀藻窿镶吩甥尊ISO_9001内审员培训讲义(内审)ISO_9001内审员培训讲义(内审) 三 内部质量体系审核 （内审实施） 如何判别客观证据： 1）存在的客观事实可以成为客观证据，而主观分析、 推断、臆测要发生的事不能成为客观证据。 2）质量活动的负责人的谈话可以成为客观证据，传闻、 其他人的谈话不能成为客观证据；面谈的信息应通过实际观察、测量和记录等其他渠道予以验证。 3）现行有效的文件规定和记录可成为当前发生的质量 活动的的客观证据。 殷篡蠢鞭杭姆岳莽黍样曙津管峻跋绦梢畴醋崔慌娠鸯性科擂桓茫欧肯枝设ISO_9001内审员培训讲义(内