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知识经济时代企业CIO职能转变分析 　 有人认为到2004年，在很多新公司中CIO将不复存在，原先的CIO将要么成为不负责战略的CTO，要么成为领导战略实施的CEO。 　　从20世纪80年代开始，CIO(Chief Information Officer) 即信息主管的地位和作用就逐渐被人们认识和接受。据安达信公司80年代中期对全美服务业和500家最大的公司企业的调查表明，已经有40%的公司设立了CIO的职位，到1988年底，世界排名前500家的最大企业中有30%以上实行CIO体制。我国的企业信息化建设虽起步较晚，但已经引起了许多企业领导的重视。一些大型企业和科技密集型企业纷纷设立信息管理部门，聘请CIO专职负责企业的信息化工作。 　　然而到了世纪之交，当世界各国特别是主要发达国家纷纷进入知识经济时代的时候，CIO的地位和作用却引发了一场不小的争议，不少学者对此纷纷提出了自己的看法。有人认为到2004年，在很多新公司中CIO将不复存在，原先的CIO将要么成为不负责战略的CTO，要么成为领导战略实施的CEO。也有人认为CIO将成为只负责信息技术应用的CTO，或者成为咨询公司中的咨询人员，要么干脆早早退休。另外有些人认为，CIO目前技术家和战略家的双重职责将一分为二：CIO负责推动业务的进行，CTO负责保持系统的正常运转。换句话说，CTO保障现行业务，CIO保障长远业务。还有的人认为CIO的地位将来不会被削弱，CIO作为CEO的重要延伸，其地位将越来越重要。 　　针对以上种种预测，本文将从对CIO的发展现状进行分析入手，对CIO的发展趋势加以分析。鉴于国外企业信息化发展已经较为成熟，笔者将首先对国外企业CIO的发展现状进行介绍。 　　一、 国外企业CIO的发展现状 　　为了全面地反映CIO在国外企业中的地位，笔者在网站“CIO Wanted（招聘CIO）”栏目刊登的广告中选取了前20条加以研究。这些广告虽然都在招聘CIO这个栏目中，但招聘的职务五花八门，在这20条招聘广告中有6条中出现了“信息主管”的字眼，这6条广告对信息主管在企业中的作用分别做了如下的阐述： 　　（1） 负责开发综合的技术战略，一项价值数百万美元的系统转换项目，拓展公司网站和基于网络的功能； 　　（2） 负责组织间信息技术的管理、规划、开发等各个方面； 　　（3） 负责保持公司作为全球最佳b2b站点的地位； 　　（4） 为关注商业的IT专业人员提供极佳的担任战略和战术领导的机会； 　　（5） 控制公司信息和技术系统，管理大约35名员工； 　　（6） 负责世界各地的技术要素、预算、人员和设施管理。 　　由以上可以看出，目前国外企业中的信息主管所承担的工作还是以技术性工作为主，负责公司运作中的具体技术问题。于是有人将CIO的工作形象地比喻为“为企业这台电脑装上一种又一种硬件”。 　　另外，从素质要求来看，国外企业对应聘CIO者提出了技术能力、商业头脑、管理技能和从业经验等多方面的要求。首先，企业要求CIO需要具备一定的技术知识，如数据库知识、Internet知识、局域网知识等等，以保证CIO懂得如何将最合适的技术运用于本企业，帮助企业实现目标。第二，CIO应具有管理成本和规避风险的能力、协调企业与客户关系的能力、一定的财务和营销知识和对市场的较强判断能力。第三，国外企业要求CIO具有制定业务策略、领导公司走向成功的能力，有出色的组织能力，能管理企业的信息资源并协调业务部门的资源与优先权以及作为团队的领导有敏锐的观察力，能处理模糊或不明朗的情况等等。此外，国外企业普遍要求担任CIO的人员具有较丰富的工作经验。如一家公司要求应聘CIO者有10年以上工作经验，包括两年从事互联网和电子商务的经验。另一家公司则要求6年以上团队领导经验，要求丰富的管理国际化NT系统的经验。总体上看，国外企业比国内企业更重视应聘者的工作经验。 　　二、 关于CIO发展趋势的预测 　　Korn/Ferry国际公司不久前与金融时报合作在三个主要欧洲国家和美国对企业信息主管进行了一项调查。此次调查旨在发现CIO在企业中职能和地位的变化趋势。接受调查的有来自美国、英国、法国和德国的340名CIO。被调查者名单是由金融时报拟订的，其中包括“时代1000强”企业的信息主管。 　　调查结果显示，美、英、德、法四国的企业中，CIO在企业中的发展呈现出以下趋势： 　　(1) CIO发挥的作用正从技术规划与实施转向战略规划。调查表明，目前CIO还不是企业战略管理与决策层中的活跃一员，他们多关注具体信息技术的规划与实施，而非企业的长期战略。半数以上的受调查者由于不断受到日常的短期性紧急任务的影响而耽误时间，分散了注意力，影响了他们对长期战略的关注。随着知识管理越来越被CEO和董事们看作是战略规划的重要组成