短消息信息服务业务协议.doc

短消息信息服务业务协议 合同签订地： 合同编号： 甲方： 地址： 法定代表人/负责人： 乙方： 中国移动[ ]公司 地址： 法定代表人/负责人： 鉴于： 1、甲方是（在符合条件的描述前“□”内画勾） □合法提供移动增值业务服务和内容的服务提供商和内容提供商（统称“SP”）；或者 □主要从事[ ]的法人组织（“集团”），主要开展[ ]业务，或主要履行[ ]社会职能。 甲方有充分的权利签署并履行本协议。 2、乙方是经国务院信息产业主管部门批准的网络运营公司，作为移动通信运营商，面向各单位提供开放、有偿的通信通道。乙方是向社会公众提供基础移动业务及增值业务的移动运营公司，拥有移动基础网络、增值业务平台、服务销售系统、庞大的客户群。乙方具有充分的权利签署并履行本协议。 3、甲方希望利用乙方移动通信网络，使用短信方式实现在特定的内部员工、客户及相关人员中进行短消息信息提供服务。 甲乙双方本着平等互利、互相信赖、有偿使用、共同发展的原则，经友好协商达成本协议。 第一条 定义 除非本协议条款中有单独定义，或甲乙双方有其他书面解释，本协议对所有相关用语的定义如本条所述。本协议中没有明确规定的其他相关词语，按照中国法律法规、政府部门的规定、或有权部门的政策性规定解释，没有以上文件明确解释的，参考行业惯例解释。 1.1“短消息信息服务业务”（又称“合作业务”）：乙方与甲方合作，为本协议约定的用户提供合法的短消息信息服务。根据短信的内容和服务提供主体不同，短消息信息服务业务分为“代理型短消息信息服务业务”、“直销型短消息信息服务业务”。 1.2“代理型短消息信息服务业务”：SP受有特殊需要的企业法人、政府机构等其他组织（“委托组织”）委托，使用工业和信息化部（“工信部”）下发的短信接入号码或向乙方申请商务短信接入号码，通过乙方商务短信平台，向本协议约定的用户发送短信，实现其日常经营或管理职能等内部应用的短消息信息服务业务。 1.3“直销型短消息信息服务业务”：具有特殊需要的政府机构、规模企业、行业协会等其他组织（“集团”）自行使用工信部下发的短信接入号码或向乙方申请商务短信接入号码，通过乙方商务短信平台，向本协议约定的用户发送短信，实现其日常经营或管理职能等内部应用的短消息信息服务业务。 1.4“用户”：集团或委托组织的内部员工、客户（含目标客户和潜在客户）、供销渠道、与集团或委托组织的经营业务存在一定既有业务关系或既有工作关系的移动终端用户。用户即为短消息信息服务业务中的短信接收方。 1.5“上行短信”：由用户手机通过乙方通信网络发至甲方的短信。 1.6“下行短信”：由甲方通过商务短信接入号码发送给用户手机的短信。 1.7“系统反馈消息”：乙方商务短信平台发出的，用以确认客户下行短信发送成功或不成功、系统故障或用户端的反馈消息。 第二条 合作模式 2.1甲乙双方合作开展下述短消息信息服务业务，结合鉴于1所述甲方的不同情况，甲方应具有独立法人资格，并提供一年以上的财务报表。在本协议签订时向乙方提交下列文件： （1）《企业法人营业执照》等合法有效的主体资格证明文件。 （2）如使用工信部下发的短信接入号码，需提供工信部核发的短信接入号码使用证书。 2.2甲方负责短消息信息服务业务的内容组织与提供、产品开发、市场推广与客户服务。其中： （1）“内容组织与提供”是指提供符合本协议规定的短消息信息服务业务的具体服务及/或具体内容。 （2）“产品开发”是指利用合法的技术手段或科学方法，将文字、声音、图片、视频、或以上之综合等内容经过加工使之成为可以通过增值业务平台向用户提供的增值业务产品。 （3）“市场推广”是指对短消息信息服务业务进行营销、策划等市场活动的组织及实施。 （4）“客户服务”是指为用户正常、合理使用短消息信息服务业务而提供的必要服务，包括但不限于回答业务咨询、投诉处理等为用户提供使用前、使用中和使用后的服务。 2.3乙方作为提供商务短信平台的通信运营商，向甲方有偿提供短信网关、短信中心等通信通道、网络资源及用户资源，并利用其客户服务和业务支撑系统，向甲方提供有偿的接入服务和客户服务。 第三条 双方权利和义务 3.1甲方权利和义务 3.1.1甲方开展合作业务，应当严格遵守国家法律法规规定、工信部等主管部门的政策文件，以及中国移动及乙方不时制定或修改的业务规范、业务质量标准及/或客户服务标准及其他相关文件（统称“乙方相关管理办法”）。乙方在正式颁布实施乙方相关管理办法前，将以适当方式告知甲方，以供遵守。 3.1.2甲方提供短消息信息服务业务应严格遵守《互联网信息服务管理办法》等法律法规，对其所提供信息内容的准确性、安全性与合法性负责，不得违反国家法律法规