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大学生人际交往 本章的学习要点及目标 了解人际交往的意义、特点及类型 理解影响大学生人际交往的因素 掌握基本的交往原则和技巧 了解人际关系障碍的类型及调适方法 增强人际交往能力 教学内容 人际关系概述 大学生人际交往及影响因素 大学生人际交往原则及技巧 大学生人际交往中常见心理障碍及调适 第一节 人际关系概述 本节的学习要点及目标 了解人际交往的意义 理解人际交往的基本规律。并能把这些基本规律与实际交往相联系，提高自己在人际交往中的主动觉察和认知。 案例 小磊，家里的独子，从小就在一个非常优越的条件下生活，学习也非常好，把大部分时间花在学习上，很少同学交流，没有贴心朋友。高考失利，没有考上理想的大学，很不情愿的来到某高职院校。进入大学，住进8人一间的宿舍，一直闷闷不乐。小磊说“和同学关系一直处理不好，也不知道从什么时候开始，周围的人好像都不喜欢我，讨厌我。有的人一见我掉头就走，有的人看到我，也总在后面嘀嘀咕咕，我很烦恼，不知道大家为什么不喜欢我？老师，您能告诉我，一个人怎样才能获得他人的好感和尊重呢？” 一、人际关系的概念及意义 （一）人际交往的概念 人际交往是指人与人之间的信息交流、感情沟通和物质交换，是个体通过一定的语言、文字或肢体动作、表情等表达手段将某种信息传递给其他个体的过程。 人际交往的过程其实就是彼此交流信息、知识、经验、思想与情感的过程。 （二）人际交往的功能和意义 1、促进信息交流，适应外部世界 2、更好认识自我，促进个性发展 3、调节不良情绪，促进心理健康 三、人际交往的基本规律 （一）人际关系的基本理论 1、社会交换理论 20世纪60年代由社会学家霍曼斯提出 人类的一切行为都是受到某种奖励和报酬的驱使，是通过交换获得的。 因此，人们在社会交换中所结成的社会关系也是一种交换关系。 而这种奖励和报酬可以是精神层面的诸如赞许、声望、爱慕、信息、服务等，也可以是物质层面的。 霍曼斯认为制度、组织以及社会都可以分析成人的行动，利己主义、趋利避害是人类行为的基本原则，因此，人与人之间的互动基本上是一种交换过程，这种交换包括情感、报酬、资源、公正性等等。 在社会交换过程中，给予他人东西对自己来说是损失，从他人那里得到东西对自己来说是受益。 人的行为总是以受益最大损失最小为方向的。 人际交往中，能否相互吸引、关系是否能够维持，主要取决于交往双方需要的满足程度。 霍曼斯社会交换理论的六个命题 （1）成功命题：在一个人所做过的所有行动中，若其中某一特定行动经常得到酬赏，那么这个人就越愿意重复该行动。 （2）刺激命题：如果一个人在过去对某一种或一组刺激做出的某一行动获得了报酬，那么，当类似于过去的那种刺激再发生时，这个人就有可能做出与过去相同或类似的行动。 （3）价值命题：如果某种行动带来的结果对一个人越有价值，则这个人就越有可能做出该种行动。 （4）剥夺-满足命题：某人在近期越是经常得到某一特定酬赏，则随后而来的同样酬赏对他的价值也就越低。 （5）侵犯-赞同命题：这一命题包括两个副命题：第一，若以个人之行动没有得到预期酬赏或甚至受到没有预期的惩罚时，此人会被激怒并可能采取侵犯行为；第二，若一个人的行动获得了预期的酬赏或得到的酬赏比预期的还多，或此人的行动没得到预期的惩罚，则这个人会产生喜悦的心情，并可能做出别人赞同的行动。 （6）理性命题：在面对各种行动方案时，行动者总是选择价值最大和获得成功的概率最高的行动。 2、人际需要的三维理论 社会心理学家舒茨在1958年提出 舒茨认为，每一个个体在人际互动过程中，都有三种基本的需要，即包容需要、支配需要和情感需要。 这三种基本的人际需要决定了个体在人际交往中所采用的行为，以及如何描述、解释和预测他人行为。 三种基本需要的形成与个体的早期成长经验密切相关。 包容需要：指个体想要与人接触、交往、隶属于某个群体，与他人建立并维持一种满意的相互关系的需要。 支配需要：指个体控制别人或被别人控制的需要，是个体在权力关系上与他人建立或维持满意人际关系的需要。 情感需要：指个体爱别人或被别人爱的需要，是个体在人际交往中建立并维持与他人亲密的情感联系的需要。 六种人际关系行为倾向 舒茨认为，上述三种基本的人际需要都可以转化为行为动机，使个体产生行为倾向 而个体在表现三种基本人际需要时又分为主动的和被动的两种情况，于是个体的人际行为倾向就可以被划分为六种。 （二）人际交往的心理效应 社会心理学研究表明，在认知他人，形成有关他人的认知、印象、态度以及情感的过程中，由于认知主体与客体及周围环境的影响，交往过程中的人际认知往往会出现这样或那样的偏差，这种偏差就是人际交往中的心理效应。 2、近因效应 近因，即最后的印象。 与首因效