前期物业管理招标书的范本.doc

前期物业管理招标书的范本 ××小区由房地产开发有限公司开发建设。为推进物业服务的市场化运作，现决定按照建设部《前期物业管理招投标管理暂行办法》规定，采用公开招标的方式选聘本项目的物业企业。 一、物业基本情况概述 本项目建造的物业类型为： 地块四至范围：东至，西至，南至北至。 本项目总用地面积平方米总建筑面积 平方米。其中地下总建筑面积 平方米；地上总建筑面积 平方米 住宅建筑面积 平方米，商业建筑面积 平 方米，其他物业建筑面积 平方米 本项目共计建筑物 幢，其中由开发，地下负一层为停车场，建筑结构为框剪。 本项目的综合容积率 绿化率 % 绿化面积 平方米。 本项目规划建设机动停车位 个，按照规划设计建造了非机动车停车位。 本项目已于 年 月 开工建设，整个建设项目计划于 年 月全部建成并交付使用。 二、主要设施设备的配置 : 三、物业管理用房的配置情况 物业用房建筑面积为 平方米。 四、物业的内容与要求 一）物业的内容 1 物业区域内物业共用部位，共用设施设备及场所的使用管理及维修养 护； 2 物业区域内物业共用部位、共用设施设备和相关场地的保洁服务； 3 物业区域内公共秩序和环境卫生的维护； 4 物业区域内的绿化养护和管理； 5 物业区域内车辆（机动车和非机动车）行驶、停放及经营管理； 6 供水 供电、供气、电信等专业单位在物业区域内对相关管线、设施维修养护时，进行必要的协调和管理； 7 物业区域的日常安全巡查服务； 8 物业区域内的巡视、检查，物业维修、更新费用的帐务管理，物业档案 资料的保管； 9 物业区域内业主、使用人装饰、装修物业的行为管理； 10 售楼部的清洁、保安、绿化养护和管理及设备维修养护 二）物业的要求 1 按专业化的要求配置管理服务人员， 2 物业服务与收费质价相符； 五、投标人的条件 1 依法注册登记、具有独立法人资格，并具有物业管理二级或二级以上资质的物业管理企业； 2 具有经营管理相似物业 六、投标文件的编制要求 1 管理服务理念和目标 要求结合本项目的规划布局，建筑风格，智能化硬件设施配置及本物业使用性质特点，提出物业管理服务定位、目标及具体实施措施。 2 项目管理机构运作方法及管理制度 编制项目管理机构、工作职能组织运行图，阐述项目经理（小区经理）管理职责、内部管理的职责分工、日常管理制度和考核办法目录。 3 管理服务人员配置 拟配小区（项目）经理、主要工程技术管理人员的姓名，年龄、学历、职称，以及相似工作岗位工作年限，经历；其他岗位人员拟配人选，数量，职称。4 物业用房及相应管理设施的配置 提供物业用房的使用计划、办公经费的投入预算、开办费筹措和处理意向。 5 物业费用的收支预案 按照本物业的使用性质，分项计算出本项目范围内住宅和非住宅收取的物业费（每平方米建筑面积）以及各项管理费用支出计划与数 额。 6 物业服务分项标准与承诺 1 房屋及配套设施设备 和相关场地的管理标准与完好率承诺； 2 房屋零星小修、急修 质量标准和保质期承诺； 3 维修工程质量合格率 和回访验收率承诺； 4 电梯、水泵等大型机 电设备维修保养标准和完好率承诺； 5 街坊道路、小区绿 化、住宅楼道、楼梯、门厅及非住宅物业场所等公共部位 24 小时内保洁次数与洁净程度承诺； 6 街坊道路、路灯、草 坪及住宅内楼道公共灯具设备完好率和亮灯率承诺； 7 住宅和非住宅物业建筑、地下停车库内消防设施管护措施与承 诺； 8 小区街坊道路管护措 施和完好率承诺； 9 小区绿化乔灌木、草 坪和园林建筑附属设施的管护标准措施和苗木成活率承诺； 10 管理服务质量投诉 处理及时率承诺； 11 业主及使用人对管 理服务满意度及对满意度测评方法的承诺； 7 物业的维修养护管理，保洁、保安、护绿工作的实施方案 1 对业主、使用人自用 部位提供维修服务的措施； 2 物业管理区域内共用 设施设备的维修措施； 3 业主、使用人装饰、装修物业的管理措施； 4 住宅外墙或建筑物发 生危险，影响他人安全时的工作预案； 5 保障物业管理区域内 环境清洁度的措施； 6 物业管理区域内保安 24 小时值勤，巡视重点部位 24 小时监控的岗位责任描 述； 7 小区绿化（乔灌木草 坪及其他附属设施）按季节维护、保养项目和措施； 8 物业维修和管理的应急措施 1 业主、使用人自用部 位突然断水、断电、无煤气的应急措施； 2 小区物业管理范围突 然断水、断电、无煤气的应急措施； 3 业主与使用人自用部 位排水设施阻塞的应急措施； 4 雨、污水管及排水管 网、净化池阻塞的应急措施； 5 电梯突然停运或机电 故障的应急措施； 6