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1:根据《保险代理机构管理规定》，下面不属于保险代理机构业务人员在开展业务时应该采取的措施是（D）。23次
A、 向客户出示客户告知书
B、 向投保人明确说明保险合同中包含责任免除等条款
C、 按客户要求说明代理手续费的收取方式和比例
D、 按客户要求提供其他客户的保险情况以供参考
2:所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为守则被称为（A）。22次
A、 职业道德
B、 行为规范
C、 职业准则
D、 职业规范
3:有利于增进彼此了解，强化双方互相信任，圆满解决纠纷，并继续执行合同争议的处理方式是（A）。21次
A、 协商
B、
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