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* ? 授课方式 导师讲解 接下来我们来谈供应商的绩效的管理。供应商绩效管理指标可能有这些: 参见PPT 导师讲解 当然在实际中可能还不止这些指标。这些只是一个大体的分类指标,对每项的内容还有更为具体的指标。 其中对成本的降低就是要求供应商每季度或每个月成本都要下降。这里就涉及到一个同比和环比的问题,同比就是不同的年份相同的时期进行比较,环比就是下个月和上个月进行比较。在一年中我们要对供应商考核,通常采用环比,通过这种环比就可以发现供应商给予成本降低的承诺有没有做到。 小结 在这些指标的指引下,我们如何和供应商进行沟通呢?我们来看下面的内容。 * ? 授课方式 导师提问: 在日常中,我们对供应商的绩效管理是怎样的一个做法?我们花15分钟来讨论一下。 学员可能的反应 学员可能描述与供应商交往的日常事例。 导师小结: 总体来说有这样几大类做法: 参见PPT 一种就是遇到什么问题就跟供应商打一次交道,反正是随机的。也有不少供应商是通过年终大会的形式来解决问题的。还有的企业每个月有一个供应商的活动日。当然这样的做法时效性会有些问题,而且这样的做法往往是一种联谊性的活动,而不是解决问题的活动。 现在有一种比较好的做法,就是每个月内部召开例会的时候邀请主要的供应商参加,现场解决日常供应出现的问题。 * ? 授课方式 案例分享 参见导师工具箱:课程附件07-供应商业绩评分系统 * ? 授课方式 导师讲解 对供应商的激励方式主要有这几种: 参见PPT 提高采购分额,做得好的供应商,我们就把采购量加大。还有一个就是签订长期的合同,也就是指定供应商。还有产品的免检和供应商的培训。这些都是激励供应商的方式。 导师补充内容 还有一个就是帮助供应商的改善。当相对比较好的供应商不能降低成本时,那我们就帮他们改善,降低成本,当成本降低后,只需要成本降低的部分给自己就可以了,这样双方都高兴。 * ? 授课方式 导师讲解 我们这里有一些全球最佳采购的案例,从采购战略、采购技术运用到采购成本降低等,一起来分享一下: 参见导师工具箱:课程附件06-最佳采购实践 * 供应商战略制定过程 高 高 低 价格 技术 标准化(基础性生产材料) 最大限度利用杠杆作用 标准化 固定规模 减少交易 全球采购 市场开拓和研究 战略化(核心部件) 战略联盟 供应商设计、采购参与 双赢模式检讨 供应商发展 外包(办公用品、间接材料) 简化获得流程 减少活动 减少交易 降低交易成本 系统合作 专业化(专业化控制的元件) 伙伴关系 全球采购 供应商生产能力 供应商设计、采购参与 执行标准化设计 * 多因素比较选择供应商 符合或超出质量目标 产品规格,图样, 技术指标等 送样检查,考察产品质量稳定性 价格优势 供应商三方价格比较 价格分析 服务体系 完善的售后服务(保修,及时反馈,投诉处理) 简洁快速顺畅的物流系统 * 讨论--如何建立供应商选择模板 质量 成本 交货 创新 技术 服务 社会责任 一般 杠杆 瓶颈 战略 * 供应商开发与认可流程 前期书面调查 产品认证 现场评审 供应商体系认证 * 供应商认可-供应商体系认证 不合格项纠正要求 不合格项描述 时间要求 供应商确认 纠正措施验证 供应商体系认证结束 可以接受 有条件接受 临时接受 不能接受 * 进料检查(批检,免检等) 根据进料的频率,特性设定来料检查方案 在供应商处进行出货检查 供应商生产现场进行定期审核 考察产品生产能力,生产的稳定性,库存等 检查供应商控制质量的管理能力,原材料的进厂情况等 考核供应商绩效 定期与供应商回顾以往状况,促使供应商改进 年度全面考核供应商业绩,对供应商进行分类 正常商务中的供应商管理 * 总体采购协议 质量协议 成本目标协议 电子商务协议 正常商务中的供应商管理 * 总体采购协议 双方同意合同年内的商业合作 合同内表明采购方的基本要求 合同年内的采购份额 供应商的生产周期 产品保证期 正常商务中的供应商管理 * 质量协议 产品标准,IQC 接收标准(PPM,AQL) 提供可靠性实验数据 工艺控制标准(SPC) 原材料来源及要求 正常商务中的供应商管理 * 成本目标协议 价格下调频率(季度,半年,采购份额的增长) 库存管理 供应商处库存量(月,日) 供应商管理库存(VMI) 付款方式的改进-L/C30---ASM30---60---75 运输方式 FOB,CF,CIF … 正常商务中的供应商管理 * 电子商务协议 EDI方式 采购协作平台 正常商务中的供应商管理 * 供应商绩效管理(SPR)指标 合同履约率 交货准确率 质量合格接受率 让步接受率 拒收率 交货期缩短 成本降低 质量
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