新员工培训-品质意识和环保知识.ppt

想想，作为生产者，您为社会做了什么？ 作为消费者的时候，您希望您所需要的消费品的生产者是否以同样致恳的态度来面对产品质量呢？ 预防观念 + + + ￥ + + + + ￥ ￥ ￥ ￥ ￥ ￥ ￥ ￥ 较少的事前投入 极少的过程预防投入 废品损失 抱怨的成倍损失 改进的费用 事前准备投入 过程预防中的投入 极低的废品损失 极低的抱怨损失 控制 预防 思想决定行动企业流程的研究学者佩帕德和维兰說:绝大多數是管理者和工人的思想意识決定了生产作业的狀況。 1.如果你接受事情总会出差錯的观点，那么问题就一定会出現。 2.如果你认为你的产品從本质上生产成本就低不了，认为这是常有的情況，那么事情定會如你所想。 3.如果你觉得交貨时拖延是所在行业的特点，那么这也會一樣如你所愿意。 转变观念 想法改变意识就改变 意识改变行为就改变 行为改变习惯就改变 习惯改变人格就改变 人格改变命运就改变 海尔张瑞敏曾举过一个经典例子： 如果让一个日本人每天擦6遍桌子，他们会一丝不苟每天擦6遍，而我们中国的员工第一天擦6遍，第二天也会擦6遍，第三天擦5遍，第四天4遍…… 张瑞敏曾说过：“工艺上的小差距往往显示民族素质上的大差异” 这就是为什么我们引进的一流设备，而质量却达不到原有水平；我们的产品产量能达世界第一，而我们的价格只是人家的十几分之一，甚至几十分之一 质量意识就是对质量的态度 通俗的讲:质量意识就是你把事情做好，对结果负责。 质量 标准化观念 生产过程中积累的经验 非经实践和理论的论证，与质量要求相违背。。。 投机取巧 缺陷源 质量 实践与理论论证 制作规范 掌握并普遍使用 ￥ 与质量不发生矛盾 财富 经验往往是缺陷源，也可能转化成财富 你必须如此…如此做 我怎么做起来有问题 要求100%执行 执行了60% 以Poka-yoke 的思想制作 标准化指导书 执行了100% 原来操作有这么多细节啊！ 我一定做！ 分类 识别状态 质量意识培训 The quality of classical training 质量控制 怎么样做出品质合格的产品●☆零缺陷原则：第一次就把事情做好（避免返工及产生不合格品，同时保证质量和效率及降低成本）。●☆三不原则：不接收不合格来料，不生产不合格品，不合格产品不向下工序流转。● ☆执行方法：准备生产时先检查来料，生产操作过程要严格按照要求执行，生产完毕检查产品是否合格。将上道工序当成供应商（生产前发现的不合格品要返回上工序），将下道工序当成客户（生产后的不合格品也不可以交到下工序手上）。 质量意识培训 The quality of classical training 质量控制 质量意识培训 The quality of classical training 质量控制 ● 生产操作依据的文件☆作业指导书（包括设备使用维护规定）、工艺标准、检验规范。要求严格按照标准执行。● 产品质量控制☆可分为来料检验、生产过程控制、半成品入库检验及出货检验几部分。●常用的检验手段：☆过程中的首检、巡检，目的是确认生产过程是否稳定； 工序转交和半成品及出货的抽检，目的是确认产品是否批量合格，批合格是批产品中不合格品的数目或比例在可接受的范围内。 生产人员要做到自检，注意自检一定是全检。 质量意识培训 The quality of classical training 质量控制 ●生产过程中发现不合格的处理(☆及时 隔离 标识 报告) 生产过程中发现不合格品要及时改正，如无法马上改正应暂停生产查找原因，有解决不了的困难及时向有关人员求助，改善后才可以继续生产，已经产生的不合格品要单独标识好，不可以与合格品放在一起。不合格品要经品质人员确认后方可判定为次品或废品，对于可以继续生产的次品要经理主管或品质人员的允许，一直到成品都要做好标识，并且保留记录。 质量意识培训 The quality of classical training 质量控制 ● 产品的标识及可追溯性 产品有四种状态（☆未检，已检合格，已检不合格，已检待处理），产品从生产到入库都应有明确的标识，至少应标清型号、批次、批量、状态、生产日期，必要时要标清生产人员及检验人员，生产及质量部门每天都应详细记录当天生产情况的有关数据和产品状态、环境条件，当调整参数、维修设备、更改工艺或有其它异常变化时特别要详细记录，以便万一出了问题可以方便的查找原因。 质量意识培训 The quality of classical training 质量体系 什么是质量体系？ ●实施质量管理所必需的组织结构、程序、过程和资源。 ●进行质量管理的实质——过程的管理 ●对质量管理的要求（过程管理、管理的人