快消品行业销售人员之真功夫培训.ppt

? 开展促销活动之前了解卖场产品存量（赠品储备）及本公司调运情况（数量、品种）。 ? 促销活动中要及时补货。 ? 促销活动后再次清货（缺短缺品种，调剂积压品种）。 ? 7、货品补给——勤 在促销中，要善抓住新的销售机会。 ? 譬如： ? 与有兴趣的消费者建立联系； ? 与目标消费者保持沟通（有公司采用消费者联谊卡）； ? 发展团体购买业务（有公司在让利促销期间主动给目标“团购” 单位发函、打电话）。 ? ? 8、客情维护——敏 9、售后服务——细 尤其是护肤与彩妆产品的销售，必须讲究售后服务。 包括： 准确认识顾客肌肤类型； 细致开展产品试用； 及时进行产品回馈； 正确处理产品投诉； 精心组织顾客活动。 10、分销覆盖——全 护肤品不是奢侈品，而是大众用品。 可口可乐：卖茶叶蛋与卖可乐； 丝宝：大米计划； 隆力奇：赶集销售； 雅芳：划区设店。 “教+学”有效链接结合 教导的方式 1、课堂式培训会 2、实地辅导系统 3、潜能拓展训练 学习的方法 1、自我学习 2、向他人学习 3、观察领悟 学习的心态 心态——积极、空杯： 聪明人的生存之道！ 经验只代表昨天的阅历,并不能完全把握今天的机会和未来的趋势! 不是结束 ，是开始 希望这些内容对大家开展日化品的行销有一定参考作用， 坚信大家能够更有创见、更有成效地开展运营管理！ 预祝大家能更加成功! 休息时间 Have a rest ! * 2008年美国次贷危机最重要动向是去杠杆化。从金融产品来看，过去是住房按揭信贷出现问题，现在出问题的是公司贷款；从金融机构来看，开始是投资银行出问题，现在轮到传统商业银行，花旗、汇丰、德意志银行，还有瑞士银行，都有问题发生。全球金融去杠杆化进程，也从美国开始向欧洲蔓延。 * 随着化妆品连锁店覆盖范围的增大、网络的健全和完善，化妆品企业将会成为日化零售行业中的一支生力军，并以崭新的面貌和超强的活力影响着中国日化零售市场的发展。也就这个时侯，日化零售企业间的渠道生死战才真正开始。 总之，随着我国经济水平每年以9%左右的速度稳步增长，更广大的消费者群在化妆品消费上的消费观念和水平也正在接近国际水平，巨大的市场前景使得品牌竞争更加激烈，而国内的化妆品企业要想与国际化品牌分庭抗礼，仍然需要时间和更多的努力。行业变化日新月异，未来的美容化妆品市场谁主沉浮，我们都在拭目以待。 * * 修身： * 形剑——以力操控实体剑 齐家： * 气剑——以气功御剑 治国： * 神剑——以人的精神幻化为心剑 博弈智胜 平天下：电影《墨攻》讲述距今二千三百多年前战国时代，最具侠义精神、自我牺牲和理想主义的“役夫”代表集团墨家弟子革离，为了宣扬“兼爱非攻”的理念，以顽强的信念和卓越的领导力量，使用高超守城技术和战法，帮助弱小梁国抵御十万赵国强军侵略，并为游说君王放弃战争的故事。 * “术”----不断改进和提升工作的方法和能力，从初期的非专业化销售人员变成职业选手。这一变化趋势主要体现在工作的理念、思路、工具和方法都做得更加专业，从靠感觉、靠冲劲做事转变为讲求定量数据、专业调查分析、把握市场规律性。 “道”----从战略层面和组织全局高度的角度进行系统思维，进一步去提升和转换职位角色。销售员要努力成为成功的职业经理人，而非只是业务主管。故我们必须要增加系统分析、全面思考，从企业战略高度做销售，思考销售，多挖掘一线信息进行智慧加工，最终起到帮助有效高层决策规划战略实施的作用 。 * * 趋势发展变化 顺势而为论道 转型中的中国日化市场 ——— 战国时代 与 功夫论道 全球化趋势不可逆转 2011年9月 中国大连 世界经济论坛新领军者年会 〖全球化趋势与中国发展论坛 〗 2008年美国次贷危机爆发后，最重要的动向是去杠杆化。全球金融去杠杆化进程，也从美国开始向欧洲蔓延导致近年又发生了欧债危机。 全球化是一个曲折的过程。推动全球化，有可能会付出很大代价，但是由于全球化的正面作用要大于负面作用，所以全球化趋势仍将继续下去。 当前的金融危机是以透支未来和透支全球资源为特征的，因此会使得人们对全球化产生疑虑。全球化步伐会放慢，但是全球化趋势不会改变。现在已经步入信息时代，网络时代和传媒时代，全球化发展趋势不会改变也不可逆转！ 目前中国市场环境面临巨大变化 市场开放程度越来越高，全球一体化的特征越来越明显； 竞争越来越激烈；显而易见的市场机会越来越少； 中国和全球的消费者越来越成熟； 技术的创新速度越来越快； 中国企业员工知识