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產品管理 產品的定義 產品就是指在市場上任何會引起消費者注意、興趣、繼而購買，能使其商品滿足消費者的需要與慾望。 依購買者的購買產品心態，可將購買的產品分為核心產品、有形產品、附加價值。 產品依耐用時間長短分為：耐久品，消耗品，服務品。 消費品以購買行為來加以分類 ?便利品 1.緊急品：急用時才會購買的產品 2.民生品：週期性、經常性購買的 產品 3.衝動品：未曾想到，看到時才想要購 買的產品 選購品：選購時需要貨比三家的商 品 特殊品：具有獨特性或品牌知名度， 消費者願意付出更多努力 取得 未覓求品：消費者目前不知道或已 知但沒興趣購買的商品 品牌策略 品牌：是產品的一個名稱、設計，便於消費者辨識廠商的產品或服務 品名：是品牌叫得出口的部分。 商標：是指該品牌經法律認可，通過商標註冊而受到法律的保護。 創立品牌目的 可以供消費者辨識 可以確保品質穩定 可以發展消費者的忠誠度 品牌命名策略 依所有權的不同來命名 1.製造商品牌 2.經銷商品牌 3.混合方式 以產品組合或產品線中的產品 命名 1.個別品牌策略 2.家族品牌策略 3.混合品牌策略 包裝 包裝最主要目的是保護產品，可以使產品在運送過程中減少受損機會及增加使用上的安全。 包裝的三個層次 1.基本包裝 2.次級包裝 3.裝運包裝 產品線 指將一組具有類似功能的相關產品， 透過相同的行銷通路，在同一價格範 圍內販售給一群需求相同的顧客。 增加產品線的長度： 1.延伸策略 a.向上延伸 b.向下延伸 c.雙向延伸 2.填滿策略 產品生命週期 導入期：是指產品初次引進市場的時期 。 成長期：產品成功地導入市場，顧客開始 購買產品。 成熟期：指產品已被大多數的客戶了解而 且被使用過，而此階段的銷售成長率已趨 平穩 。 衰退期：產品的銷售量興利潤快速下滑。 隨堂練習 自我評量 個案討論 * *