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人力资源开发与管理 洪颖 Whitelend@163.com Http:// 人力资源规划的必要性 企业组织中往往会出现职位空缺的现象，对于规模较大的企业来说，员工适应期较长，职位空缺数量较大，必须提早准备。 在流动率高的情况下，匆忙录用大量新员工，容易导致录用标准降低。 现代企业大多属于连续性作业。 计划有助于减少未来的不确定性。 人力资源规划 是预测未来的组织任务和环境对组织的要求，以及为了完成这些任务和满足这些要求而设计的提供人力资源的过程。 基本问题 我们现在的情况是怎样？ 我们的目标是什么？ 我们怎样做才能实现目标？ 我们做的如何？ 人力资源规划 企业宏观环境分析（PEST）图 政治法律环境（Political） 国家产业政策（政府的管制与解除） 特殊的地方和行业规定 区域规划及环境保护政策 相关法律状况（税法的改变及特种税收、专利法的修改、劳动保护法） 进出口限制 政府采购规模和条件 关于政治环境的问题 您目标企业的存在受到哪些国家政策的影响？ 您目标企业受到哪些特殊的地方和行业规定的影响？ 您目标企业的经营要考虑到哪些国家的法律问题和标准问题？（商品销售、产品生产、组织人事、媒体宣传） 您目标企业还受到哪些政府限制条件的约束？ 以上的条件在您计划时间内（5、10年）是否可能发生改变？如果发生改变会对您的目标企业有何影响？威胁最大的是什么？ 经济环境（Economic） 国家或地方经济处于何种阶段：萧条、停滞、复苏还是增长 您目标企业的经济状态处于何种阶段？ 市场范围在阶段内是否有扩展的趋势？ 价格在阶段内是否有变动的趋势？ 整个目标行业的劳动力及资本流动状况？ 经济环境中威胁最大的是什么？ 社会文化环境（Social Cultural） 企业所在城市的区域位置对企业有什么影响？ 人们哪些生活方式、消费习惯对企业有影响？ 人们对企业的售后服务有哪些态度？ 有哪些对企业有利或不利的地方文化？ 最大的威胁是什么？ 技术环境（Technological） 目标企业在生产经营时使用了哪些技术？ 这些技术对企业的重要程度如何？ 外购的原材料和零件中包含哪些技术？ 目标企业是否能够持续的利用这些技术？ 这些技术未来会发生哪些变化？ 企业的技术水平同竞争对手比起来如何？ 企业应重点关注或投资哪些技术以保证经营？ 最大的威胁是什么？ 环境预测模型 微观环境分析 也叫行业环境，是对企业生产经营活动最直接发生影响的外部环境。 行业的性质及定位 竞争状况 供应者情况 人力资源供给预测 从外部供给： 年度估计：今年海口有多少行政管理专业的毕业生？ 从内部供给： 技能清单 管理人员置换图 人力接续计划 技能清单 管理人员置换图 也称职位置换卡，它记录各个管理人员的工作绩效、晋升的可能性和所需要的训练等内容，由此来决定有那些人员可以补充企业的重要职位空缺。 人力接续计划 对部门人员的供给和流出进行预测。 企业宗旨 企业管理者确定的企业生产经营的总方向、总目标、总特征和总的指导思想。 它反映企业管理者为组织将要经营的业务规定的价值观、信念和指导原则； 描述了企业力图为自己树立的形象； 揭示了本企业与同行其他企业在目标上的差异， 界定企业的主要产品和服务范围，以及企业试图满足的顾客基本需求。 企业宗旨 使命 目标 经营哲学 　 企业使命 Mission 使命是企业存在的目的和理由 目前和未来将要从事的经营业务范围 界定使命,必须包括以下内容： 顾客的需求 顾客 技术和活动 麦当劳 在全球范围内向一个广泛的快餐食品顾客群“在气氛友好、卫生清洁的饭店里以很好的价值提供有限系列的、美味的快餐食品”。 惠普 设计、制造、销售和支持高精密电子产品和系统，以收集、计算、分析资料，提供信息作为决策的依据，帮助全球的用户提高其个人和企业的效能。 创造信息产品以便加速人类知识进步，并且从本质上改善个人及组织的效能。 英特尔公司 英特尔的产品一向被 看是“建筑街区”，被用 来为个人电脑用户建立高级的计算机系 统。 微软公司 每个家庭、每台桌子上都有一台电脑，使用着伟大的软件作为一种强大的工具。 美国红十字会 改善人们的生活质量；提高自力更生的能力和对别人的关心程度；帮助人们避免意外事故，为意外事件做好充分的准备，处理好意外事故。 企业使命“产品导向”与“需求导向”比较表 在现有需求水平上提高1—2档水平表述使命 目标（愿景） Vision用文字描绘的企业未来图景 1.从质和量的角度陈述 　沃尔玛（1990年）：到2000年成为1250亿美元的公司 　索尼（ 50年代）：成为在世界范围内改变人们认为日本产品质量差的看法的最知名的