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人际传播学 薛可 博士 上海交通大学 教授、博导 第七章 人际传播的礼仪 一 、人际传播的礼仪概述 礼仪的涵义：从传播学的角度来看，礼仪是人际传播学的文化准则，是人们在传播中必须遵循的一套言行礼仪规范，是人际交往中的一门艺术，是建立和谐人际关系的技巧。 礼仪的特点： 普遍性 多样性 继承性 时代性 发展性 一 、人际传播的礼仪概述 礼仪的原则 遵守的原则 宽裕的原则 平等的原则 真诚的原则 从俗的原则适度的原则 二 、个人礼仪 服饰礼仪 服饰的原则 服饰应与自身条件相适应 服饰的选择要与场合以及传播的对象、目的相协调 服饰要与穿戴者所处的环境相协调 服饰的选择还要和时节相适应 服饰的种类 礼服：晨礼服、小礼服、大礼服或燕尾服 正装：正装、半正装 便装：休闲装、家居装 运动装 二 、个人礼仪 服饰礼仪 穿着西服的礼仪 配饰礼仪 二 、个人礼仪 仪容礼仪 仪容礼仪要求：自然、协调、美观 几种类型的妆容：工作妆、舞会妆、晚宴妆、旅游妆 仪容礼仪的精华——香水 香水类型 香水使用礼仪 三 、言谈礼仪 充分聆听的原则 言语有度原则：适时、适量、适当 准确运用非语言原则 经常使用礼貌用语原则 遵守电话礼仪原则 选择好通话时间 礼仪用语 手机使用礼仪 六 、社会交际礼仪 宴会礼仪 宴会类型：宴会、冷餐会、鸡尾酒会、茶会 宴会组织 周密安排 盛情邀请 定制菜单和酒水 席位安排 赴宴礼仪 西餐礼仪：餐具使用、西餐点菜、用餐礼仪 六 、社会交际礼仪 舞会礼仪 舞会的组织 舞会着装礼仪 舞会礼仪 思考题 1．人际传播的礼仪是什么？它有何特征？ 2．在人际传播活动中，要注意什么服饰礼仪？结合实际说说你对TPO原则的理解。 3．在人际传播活动中，要注意什么仪容礼仪？ 4．结合实际，谈谈言谈礼仪有何原则？并举例说明。 5．常见的见面礼仪有哪些？有什么作用？试举例说明。 6．宴会有哪些类型？出席宴会有何礼仪？ 7．结合实际，谈谈你对舞会礼仪的理解。