房地产销售现场管理.ppt

(4)计划管理与目标管理同时实行 在分清职责的前提下，采用计划管理与目标管理双管齐下的手段，可达 到人尽其事、工作有序、落实到位的作用，也有利于团队气氛的凝聚。 (5)用制度强化销售 用制度强化规范管理，减少人为偏差。 (6)建立有效的激励机制 有奖有罚，相得益彰，提高销售人员的工作能动性，减少销售人员挑 客、争客的现象。 借鉴“蜜蜂王国”严谨的组织体系，把销售日常工作任务划分为销售任 务与服务任务两部分。 执行销售任务的人员主要面对顾客、接待顾客、推荐楼盘、实现成交， 使楼盘体系与行为体系达到顾客满意的效果。 2.对物品的三项管理 (1)销售资料的管理 设立资料台账，专人管理，有计划派发，尽量做到有效利用，减少浪费。 (2)日用品的管理 包括电话、纸巾、饮用水等，加强销售人员的成本意识教育。 (3)样板房的管理 专人管理，设立资产账，做好日常维护及每季盘点工作。 3．财务管理 (1)催、收款事务要及时 做到及时对账，提前提醒缴款，对滞后缴款者要及时发现及时催缴 款有变动时及时沟通。收款要完善签收制度及证明人制度。 (2)销售合同专档管理 鉴于合同的严肃性和必威体育官网网址性，应专人专档管理。 (3)财务制度要清楚 定金管理：销售文员开认购书后，带客户到财务交缴定金，不得私 自收取。 临时定金：管理由销售文员开收据后交主任签收保管，退定后单据由销 售人员签证明。 房地产销售管理有哪些基本要求？ 房地产销售日常管理都包含哪些内容？ ? 能力目标 基本掌握房地产销售管理的基本要求、基本要领和基本思想，清晰房地产销售管理模式、销售管理计划、销售控制方法和销售日常管理。 ? 课前准备 运用市场调查的知识，设计一份关于房地产销售管理人员基本职业能力的问卷，分析总结一个好的销售管理人员应具备那些基本素质。 亲自拜访一名房地产销售经理，通过面谈访问法总结一名房地产销售管理人员是如何进行管理的。 一、房地产销售管理基本要求 1．打牢基础知识 掌握好经营管理知识和艺术，通晓房地产项目或房地产企业的各项 专业知识，以及整个房地产开发工作流程，具有对所负责工作较强的运 作本领。 作为房地产销售经理人，不仅要具备企业管理、项目运作、财务、 技术、销售等知识，也要懂得人力资源的管理，担负选拔人才的责任。 同时还要具备较强的理财能力。销售经理人的重要职责之一就是要搞好 财务监督，做个好“管家”。因此，销售经理人应具备一定的财务知识，应 能看懂反映企业财政状况的各种财务报表和其他指标，严格控制支出。 2．具有较强的敬业精神和对企业(雇主)的忠诚度 一个合格的房地产销售经理人必须具有较强的爱岗敬业精神、对企业和 雇主的忠诚度，把企业或项目的效益与自己的前程和效益紧密挂钩，做到企 兴我荣，企衰我耻。 3．调整好心态，宠辱不惊，具有良好的人格魅力 在中国目前的房地产企业，销售经理人的人格魅力仍然是影响经营班 子好坏的重要因素，只有销售经理人这个头带好了，才会带出一个好的管 理队伍。 不论身处何种位置，心态上都要保持平衡一致，反映在具体表现上就是 与人为善，永远保持谦虚谨慎。 4．培养自己的管理能力而不是亲自动手能力 (1)一个房地产销售经理人如果能成为一个好的聆听者，那么他就能满 足每一名员工的需要； (2)如果想成为一名出色的销售经理人，就要努力提高演讲能力； (3)作为一名房地产销售经理人，要经常激励员工自觉地努力工作，同 时也要经常进行自我激励： (4)作为一名房地产销售经理人，必须知道什么是必须做的，但不必知 道如何去做它，必须学会把权力授予适当的人。 5．做好健康管理 美国管理界流行着一个观点，不会管理自己身体的人亦无资格管理他 人。不会经营自己健康的人就不会经营自己的事业，身体是革命的本钱，只 有身心健康的人才胜任经理人的角色，才能有条件为企业奉献心智才力。 6．优化时间管理 将时间看成生命工程，分秒必争，把有效的时间放到最重要的工作上， 做到单位时间内获得效益和效率的最大化，以提升时间效益。 7．培养抓工作重点的能力和意识 房地产销售经理人一定要培养和逐步具有将问题分出轻重缓急，并按主 次和重要程度的排序来解决问题的能力和意识，把主要的精力和有效的时间 用于解决关键和重要的事情上。 8．具有危机管理意识和能力 善于处理危机或突发事件的能力也是对房地产销售经理人的要求。企 业的发展不可避免地会出现短期或长期的危机及不可预测的突发事件，怎 样才能最大限度地降低负面效应，减少危机对企业正常生产经营的冲击，带领员工奋发图强，走出危机笼罩的阴影，是优秀经理人必备素质之一。 9.具有不断学习的能力