腾达路由器的设置问题.doc

Q2：提示设置成功了，但是还是上不了网 A1：在这里客户存在一个误区，认为他提示的设置成功，即可以上网了，事实不是这样的，网页提示的“设置成功”，是指您输入的账号信息和密码，路由器已经记忆下来了,如果设置成功了，以后就不需要在设置了，而能否上网，则需要进入192.168.0.1后，选择右上角的“高级设置”,查看“高级设置”里的“系统状态” （1） ?? （a）在这里严重说明，很多客户说自己无线已经连接了，为什么上不了网，那是因为你 ??????? 只是通过无线跟路由器连接上，而路由器如果没有设置好就不能上网，这也是很多 ??????? 客户说无线显示已连接，但是为什么信号上有感叹号的原因。 ?? （b）有时候现实已连接也不能上网，这是因为你电脑的“本地连接”并没有设置完全的 ??????? 自动获取，设置如图： ? （2）,请检查您的路由器wan口灯有没有亮 ???? (a)如果没有亮，请检查网线是不是坏了或者线没有插好，或者你没有按照步骤二连线, ?????? 如果确定没有上述情况，那么请将路由器的数字口和wan口用一根网线单独连接起 ?????? 来，看wan口灯亮不亮，如果没亮，在确认网线没坏的情况下，则可说明路由器出 ?????? 了问题，如果亮，需要重新修改wan口速率，操作如下： ????? 在浏览器地址栏里输入“192.168.0.1”——选择右上角的“高级设置”——选择“高 ?????? 级设置”中的“wan口速率控制”——改为“10M全双工”——选择“系统工具” ?????? ——“重启路由器”，如图： ? ???? (b)如果亮的，请复位一下路由器，路由器后面有一个小孔，请长按10秒，直到所有的灯都熄灭或者全亮，再回到第一步。 （3）192.168.0.1，点击“高级设置”——“mac地址克隆”——克隆mac地址后确定，再查看系统状态，如果依然是连接中，查看“系统工具”——“系统日志”，根据最后三页代码判断情况： (a)代码中总是出现PADI，如图： 解决方案1：您选择的上网方式错误 有的客户平时是直接插上网线不用拨号就能上网，上网方式应选为但是选择了ADSL拨号，因此会出现这个问题。还有的客户是一些特殊的环境，比如广电，他也有自己的宽带账号密码，但是他是动态IP+拨号，所以在路由器里面选择了ADSL拨号，也会出现这样的问题，此时要选择上网方式为自动获取+电脑上的拨号。 ? 解决方案2：连接线路错误 神医经常遇到这个问题，有些客户的猫是有多个网线接口的，比如中兴的路由猫，他们将路由器跟电脑都接在猫的LAN口上，然后一边点击宽带上网，然后在没有断开宽带连接的情况下再将电脑连接路由器设置拨号，猫是不能接收两个以上同时拨号的，如果一边设置了宽带连接了，已经拨上号可以上网了，另一边路由器肯定不能拨号成功的，就会出现如图的情况。还有的客户同样是电脑连接猫上网，然后无线设置路由器，也会出现这个问题，道理是一样的，这个时候必须断开宽带连接在连接好路由器后设置路由器拨号，或者简单一点，将猫断电2分钟后重启。 ? (b) 代码中出现PAP authention failed,如图：  这说明您的账号密码错误，很多客户在上网账号和密码上填入自己设置的账号和密码，而不是宽带的账号密码就会出现这样的情况。 ? ? (c)代码中出现receive PADT,如图：  这种情况是由于猫刚刚本来连接电脑可以上网，但是现在改为猫接路由器wan口了，所以猫还没有清空缓存，所以出现这样的情况，这种情况下同理，重启猫2分钟。 ? (d)代码中出现DHCP ...the wan ip is same as lan ip 这种情况是由于你平时上网获取的IP地址跟路由器的LAN口IP相同，这个时候你需要修改路由器的LAN口地址，进入192.168.0.1——“高级设置”——“LAN口设置”——改为192.168.2.1——确定即可 ? ? 还有一种情况，由于缺乏图片显示，在这里简要说明一下，昨天遇到最多的就是这个问题，wan口IP显示是192.168.0.X的地址，这种情况下，也会导致无法上网，因为这个wan口地址与路由器的LAN口地址冲突，这个时候你需要修改路由器的LAN口地址，进入192.168.0.1——“高级设置”——“LAN口设置”——改为192.168.2.1——确定，然后将本地连接的DNS服务器地址写为“8.8.8.8”，确定即可。