《建立团队》专用课件.ppt

在完成本课程后，参加者将能：※ 了解团队问题的成因※ 找出有效团队的特质※ 了解团队双赢及如何达成共识※ 了解创造性解决问题※ 采取行动，建立有效的团队 ※ 团队问题的征兆及成因※ 有效团队的特质※ 团队的四个发展阶段?※ 建立有效团队的方法※ 信任/信赖※ 双赢思维※ 解决冲突※ 达成共识※ 创造性解决问题? 在特定的可操作范围内为实现特定目标共同合作的人的共同体 主管将下属组织起来成为队员恰当地分配到不同工作岗位并让每人都得以发挥所长各队员互有默契、通力合作 ?? 队员不合作，互相排斥? 队员把不满放在心中? 产品不符合质量水平? 各队员互不支持，互相推卸责任? 对外关系不佳? 队员没有开放聆听他人意见? 针锋相对，互不相让  ?  ?1. 工作目标不清晰 ? 造成工作不协调 ? 影响工作投入感2. 角色分配不清楚 ? 容易造成角色冲突 ? 忽略一些工作任务?3. 组织结构不完善 ? 造成分工困难 ? 处事程序运作不流畅4. 沟通障碍 ? 不能畅所欲言，互有避忌 ? 不能细心聆听他人意见 1. 清晰的团队工作目标2. 角色清楚分配3. 完善的组织结构4. 坦诚开放的沟通5. 积极处理异见6. 互相支持及信赖7. 良好的对外关系8. 有效地解决问题9. 分享成果 建立有效团队的方法 人际关系的六貌 双赢共建 帮助你的团队达成共识 描述要作的决定 阐述共识的必要性 确定决定的准则 引导团队评估选择 帮助团队赞同决定 获得各成员对决定的承诺 计划行动步骤和跟进措施 营造合作氛围基本原则 对事不对人 维持他人的自信和自尊 保持建设性关系 主动改善情况 以身作则 ﹡ 你在生活中的什么领域运用过创造力？﹡ 你是否实际采用过创意，在哪方面？﹡ 你小时候做过什么具有创意的事情？﹡ 在你生命中的哪些年月，运用了更多的创意？﹡ 你钦佩过哪些具有创造力的人？ 悲观的态度失败的阴影过度的压力墨守陈规被假设蒙蔽逻辑的错误认为自己缺乏创意 我们每个人都可以应用创造力，同时在应用中增强此种可爱的能力 马上行动！ 个人创造力回顾 想象 梦想 批 评 时间 １００ 部分 ０ 创造性与梦想 创造力发挥的七个阻碍 想象力 创造力基本因素 思考力 意志力 不加入逻辑 不要批评 第一阶段 注重量 注重质 第二阶段 加入逻辑 加入批评 创造性解决问题 没有一个人是完美的， 但一个团队是可以的！ NO ONE IS PERFECT, BUT A TEAM CAN! 学以致用 * 嘉里饮料培训及发展服务部 建立团队 课程目标 课程内容 什么是团队? 团队与群体的区别 群体 团队 信息共享 中性（有时消极） 个体化 随机的或不同的 集体绩效 积极 个体的或共同的 相互补充的 目标 协同配合 责任 技能 团队的五个要素（5P）? 目标 Purpose定位 Place职权 Power计划 Plan人员 People 何谓建立团队?  达致合符理想的整体表现 团队问题的征兆? 公开场合不敢发言 不敢对别人说不同意见 做事拖拉 不愿与人合作 缺乏自信 对周围的人不信任 遇到麻烦事，先想自己如何脱身 总爱争辨，不爱聆听 容不得同事比自己强 做事不分主次，眉毛胡子一把抓 时间观念差，总是迟到 好说闲话 讲就天下无敌，做就有心无力 过分在乎别人对自己的看法 虚荣心强 安于现状，不愿接受改变 害怕失败，不敢尝试 盲目从众 遇到问题总是喜欢在外部找原因 多一事不如少一事 个人意见第一，缺乏全局观念 宽以待己，严以律人 总爱抱怨 总爱说丧气话 ?导致团队问题的成因 5.不能积极处理不同意见 ? 意见分岐，未能达成共识6.互不信赖及支持 ? 缺乏人手时，其他组员不援助7.没有良好的对外关系 ? 在有需要时，没有他人支持 ? 协调工作出现困难8.没有有效处理问题的机制 ? 问题发生时不知通知何人如何求助9.成员未能分享成果 ? 缺乏归属感，不以团队为傲 有效团队的特质 团队的四个发展阶段 组合期——相互认识不深，目标不清楚，成效偏低 摸索期——分工不明，明争暗斗，掩饰异见，成效不理想 共识期——共议目标守则，群策群力，相处自然，引以为荣 发挥期——默契/支持/投入/灵活/自我管理/达成整体目标 随着发展阶段的递升，工作成效增大 保持高绩效团队 团队 个人 工作