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管理信息的收集与处理 第一章 信息与管理信息 （一）信息 1.（1）申农的信息概念；信息是用以消除随机不确定的东西。 （2）维纳的信息概念；信息是我们在适应外部世界，并且使这种适应反作用于外部世界的过程中，同外部世界进行交换的内容的名称。 （3）学者钟义信的信息定义；信息是事物运动的状态与方式，是物质的一种属性。 （4）信息的广义定义；广义上讲，信息是事物运动的状态与方式，是表征事物的性质、运动状态及相互关系和联系的信号、情报、指令、数据中所包含的内容。 （5）信息的侠义定义；狭义上讲，信息则是反映客观事物存在的新知识，新内容和消息。 2.信息、消息、情报、知识的区别与联系 信息不同于消息，消息只是信息的外壳，信息是消息的内核。 信息不同于信号，信号是信息的载体，信息则是信号所荷载的内容。 信息不同数据，数据是记录信息的一种形式，同样的信息也可以用文字或图像来表述。 信息不同于情报，情报通常是指绝密的，专门的，新颖的一类信息。 信息不同于知识，知识是认识主体表述的信息，是人的大脑通过思维活动重新综合的有序化的信息，而并非所有的信息都是知识。 3.正确认识信息的含义及信息的本质 一切事物都在产生信息，这是信息的绝对性和普遍性。 1 信息是客观存在的，是客观世界各种事物的特征、联系及变化状态的反映。 2 不同的物质和事物有不同的特征，不同的特征会通过不同的物质形式发出不同的信息。 3 信息与客观存在的物质世界以及人的意识是密不可分的，信息的价值主要取决于人们对它的认识、开发、利用的程度。 4 信息有雨物质载体不可分割的基本特征，必须借助于物质载体得以传播。 （二）信息的分类 1．（1）人类信息；人类信息是指人们在社会实践中所产生的信息，是一种利用特定的物质载体表征特定意义，以达到一定目的的信息。特点：明显的目的性。 （2）科技信息；它包括科技交流与开发、科技成果推广应用和国外先进技术引进方面的情报、资料、文献等。 （3）经济信息；它是人们进行组织、管理经济活动中产生的信息，它存在于社会经济生活中。 （4）二次信息；是指对一个信息加工整理的结果，文摘就属于此类。 （5）正式渠道信息；由正式组织所发表的、并通过正式组织渠道按组织规范传播的信息。如中央文件、各级党报、各级组织的新闻发布会。 （6）固定信息；固定信息是指通过对大量的不断变化的信息长期观察和分析，揭示客观事物发展过程的内在联系和必然趋势，所形成的各项原则、制度、标准、定额、系数等。更多内容请与QQ取 预测性信息：事物的酝酿、萌生等各阶段的信息为预测性信息。它产生于领导作出某项决策之前，是决策的准备阶段和前提条件，对领导把握事物的发展、及时采取有效对策至关重要。 动态性信息：事物的发展、成长的过程阶段的信息。它能为领导及时掌握决策实施情况起到及时修正决策的作用。 反馈信息：事物结束阶段或某一阶段完成后的信息。它既能帮助领导审时度势，指导工作的作用，又可以促进决策执行，起到督办作用，发挥决策的效果。 （2）一次、二次、三次信息之间的联系和区别；更多内容请与QQ取更多内容请与QQ取1信息不同于物质。信息是物质的普遍性而不是事物本身，它可以脱离物质独立存在，同时又不影响物质的存在与运动，它所表现的主要是物质的运动状态与方式，是物质之间的联系与相互作用。 2 信息不同于能量。信息是物质的运动状态与方式，而能量是物质做功的本领，能量转换遵循守恒定律而信息转换不存在守恒现象，能量不能共享，而信息可以共享，能量为人类提供动力，信息为人类提供知识与智慧。更多内容请与QQ取 首先，物质是信息的源泉，任何物质的运动过程同时也是信息运动的过程。信息不能脱离物质而单独存在。信息的依附性就是物质与信息联系的集中体现。 其次 信息的获取和传递离不开能量，而能量的转换与驾驭又离不开信息。 第三，信息虽然不是物质与能量，但在一定条件下，信息可以转化为物质与能量。 （2）信息变换性的理解。更多内容请与QQ取 （2）邓小平为《经济参考》的题词；“开发信息资源，服务四化建设”。 （3）信息流；包括对物质流起支配作用的各种指令、计划、图纸、报表、资料、情报等的传递、接收和处理。更多内容请与QQ取更多内容请与QQ取 四是在领导机关，信息时决策的基础和依据。 （五）秘书信息工作的基本任务 1.（1）秘书信息工作；秘书信息工作是指秘书部门采集、处理信息的一切活动，其基本内容包括信息的收集、整理，信息的传递、反馈，信息的储存、利用，信息网络建立等项目工作。 （2）秘书信息工作的根本宗旨； 充分利用信息载体并通过各种传递手段及时、准确、真实地向领导机关传递和反馈信息，为各级