健康管家项目计划书.doc

健康管家项目计划书 2008年月 ***技术有限公司????? 创新是***技术有限公司事业发展的前提和基础，创业共求生存，发展铸就未来是***技术有限公司企业文化的精髓。随着通讯市场的飞速发展，企业配备了全自动化、高精密的产品开发软件；公司还拥有一支技术力量雄厚的设计、制造、安装队伍.?? ????? 严格的管理是企业在市场中最有力的竞争， 公司内部管理以绩效为导向，实现员工培训、岗位聘用、工作辅导、职务晋升、干部考核等制度管理到位。公司追求进步，渴求发展，始终不渝的用最好的服务回报用户，为用户服务、对用户负责、让用户满意；坚持用悠久的企业文化提升企业核心竞争力，使企业在发展中树立起良好的社会形象。? 我们的品质方针：生产满足顾客需求的产品，提供符合顾客满意的服务。公司始终自强不息。信息网络技术高速发展，人们对信息的需求是不可遏制的，公司将以此为新的契机，加快推进新的发展战略：强本、创新、领先，打造经营型、服务型、一体化、现代化的国内领先国际著名企业。不断提升公司在市场上的良好信誉，满怀信心地迎接市场的挑战。 ??? 面对新世纪，面对经济全球化，***人决心立足通讯产业，坚持“生产制度化、产业科技化、营销全球化、品牌国际化”的发展方向，不断创新。努力将***技术有限公司塑造成为长盛不衰的知名企业。?????企业理念：创业共求生存，发展铸就未来?????企业精神：和谐、创新、求实、共赢?????服务宗旨：为用户服务、对用户负责、让用户满意?????发展战略：强本、创新、领先，打造经营型、服务型、一体化、现代化的国内领先国际著名企业。 业务功能 1.1业务介绍 基点：放大医疗资源，降低医疗服务成本：充分利用web2.0、移动技术和数据管理技术,构建医,降低医疗服务成本。,帮助用户解决如何持续选择正确的3000多个，人类常见的2800多种疾病和近200种常见症 1.3需求分析 市场规模 政府 市场特征 2000年疾病死亡人数和病因分布 人数 比例 慢性病 伤害 传染 不明原因 5，916，650 683，405 428，596 284，430 80.96% 9.3% 5.9% 3.9% 总计 7，313，081 100.0% 2004年中、美高血压患者状况比较 中国 美国 知晓率 治疗率 控制率 人均医疗费 30% 25% 6% RMB 450 70% 59% 34% USA 5，274 高度重视医疗保健事业的发展，不断加大政策和资金支持力度 坚定推行医疗体制改革，整顿行业秩序和风气 积极推动从“以治疗为主”向“以预防为主”医疗模式的转变 大力推进医疗服务体系和网络建设 国民对健康的认识水平、重视程度和支付能力不断提高 国民、政府、医疗机构、保险机构等对创新医疗技术、产品、解决方案和服务的巨大、紧迫需求 放大医疗资源，优化体系建设，扩大服务覆盖 能够有效促进生活方式的改善 – 追求“健康生活” 1.3坐席流程 1.4业务内容 白领健康 服务内容设置的依据：根据调研健康有哪些信誉好的足球投注网站的关键词及大众健康各栏目网友关注度为依据，提炼出白领人群最关注的前五个健康相关的内容，制作成白领健康短信及彩信业务。 服务对象及架构：为广大工作的白领阶层提供办公室保健、亚健康指导，同时，提供职业心理咨询，如何应对职场问题的咨询，个人求职，同事之间如何待人处事，如何应对上级，区分家庭和工作的方法，以及工作压力的缓解等内容服务。 减肥宝典 服务内容设置的依据：根据调研、专家在线咨询平台、论坛热点及减肥频道热门栏目，如减肥方法、减肥食谱、专家谈减肥等。 服务对象及架构：主要针对20－35岁女性用户，介绍各种健康时尚的减肥方法、减肥食谱，探讨肥胖的原因，预防与解决肥胖的科学方法等，减肥专家提供各种流行减肥方法，并结合不同人的特点提供各种肥胖类型的解决方案。 养生之道 服务内容设置的依据：根据健康指数、各大权威杂志等合作伙伴的推荐及站内浏览热点，如膳食养生、养生误区、生活指导等。 服务对象及架构：为广大中老年用户提供益寿延年的方法，如何合理锻炼身体，调节身体机能，生活中的健康饮食，如何处理兴趣爱好活动等内容服务。 baby健康 服务内容设置的依据：专家在线咨询、论坛等热点互动的问题，如胎教、启蒙开发等；育儿频道热点栏目资讯。 服务对象及架构：为广大准妈妈提供育婴保健，育婴常识，怀孕期间的身体心理护理，如何对待准备新生儿的到来，如何缓解心理压力，以及新妈妈们和baby的智力开发、健康护理等服务。 心灵加油站 服务内容设置的依据：主要根据健康心理频道热门栏目以及健康大讲堂网友反馈作为内容设置的依据。 服务对象及架构：为广大工作的白领