自考《人力资源开发与管理》考试复习资料.doc

人力资源开发与管理复习资料 第一章 人力资源管理及其价值 选择题： 1.资源分为人力资源、物力资源、财力资源和信息资源。 2.人力资源理论在中国形成大约经历了四个阶段，分别是传播阶段、专业化阶段、扩展阶段、全员化或公共化阶段。 3.发达国家人力资源管理经历了三个发展阶段：人事管理阶段、人力资源管理阶段、人力资源战略与战略人力资源管理阶段。 4.人力资源的三大观点分别是成年人口观、在岗人员观、人员素质观。 5.人力资本强调人力的经济型、依据性、功用性、利益性。 6.人力资源强调人力的基础性、物理性、来源性。 7.人力资源的特点：生活性；可控性；个体独立性；群体组织性；社会性；内在性；无形性；变化性与不确定性；能动性；作用的不确定性；系统协调性；主导型；资本性；时效性；再生性与持续性；价值性；稀缺性；难以模仿性。 8.人性假设包括：经济人假设（代表人物：泰勒、麦格雷戈）；社会人假设（代表人物：梅奥）；自我实现人假设（代表人物：马斯洛）；复杂人假设（代表人物：薛恩） 9. 人力资源管理的方法：以任务为中心的管理方法、以人为中心的管理方法、以开发为中心的管理方法、以优化为中心的管理方法。 10.战略人力资源管理的目标：获取组织竞争优势、提升组织绩效、服务组织战略。 11.战略人力资源管理中，人力资源的四种角色：战略伙伴、职能专家、员工支持者、变革推动者。 名词解释： 1.人力资源：是在一定的范围内，可以被管理者运用产生经济效益和实现管理目标的体力、智能与心力因素的总和及其形成基础，包括知识、技能、能力与品性素质等。 2.人力资源管理：是在经济学与人本思想的指导下，通过招聘、甄选、培训、绩效考评、合同管理与薪资报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标实现与成员发展的最大化。 3.战略人力资源管理：是指组织为能够实现目标的行为所采取的一系列有计划、有战略意义的人力资源部署和管理行为。 简答、论述题：（简答题只答提纲，论述题要适当展开甚至举例。） 1.简述人力资源与人力资本的区别与联系？ 区别表现在四个方面： （1）关注的焦点不同：HC针对经济增值、经济贡献与收益分配来说的，由因索果，关注的是收益问题；HR是针对经济管理、经济运营来说的，由果溯因，关注的是人的潜能。 （2）研究的视角不同：HC是从投入与产出的角度研究人的作用；HR是把人当做企业财富的源泉，从人的潜力与财富的关系角度研究人力问题； （3）计量形式不同：HC是存量和流量概念；HR是存量概念。 （4）外延宽度不同：HR概念的外延要宽于HC。 联系表现在两个方面： （1）人力资源则是人力资本的有形形态。（舒尔茨） （2）二者在形式上都体现劳动者的能力。 2.简述人力资源管理的目标和任务？ 人力资源管理的目标： （1）保证组织对HR的需求得到最大限度的满足； （2）最大限度地开发与管理组织内外的hr，促进组织的持续发展； （3）维护与激励组织内部hr，使其潜能得到最大限度的发挥，使其hc得到应有的提升和扩充。 人力资源管理的任务： 规划；分析；配置；招聘；维护；开发。（分别展开） 3.简述职能人力资源管理与战略人力资源管理的相同点与不同点？ 相同点（三个一致） （1）管理理念 （2）管理方式 （3）最终目标 不同点（五个不一致） （1）理论背景 （2）支持组织总体战略的程度 （3）HR部门角色 （4）结果 （5）管理主体和工作范围 第二章：人力资源开发及其战略 选择题： 1.人力资源开发的特点：特定的目的性与效益中心性、长远的战略性、基础的存在性、开发的系统性、主客的双重性、开发的动态性。 2.力资源开发战略的特点：前瞻性、服务性、全局性、系统性、弹性、动态性。 3.人力资源开发的原理包括三大类：发展动力原理、行为开发原理、素质开发原理。 4.人力资源开发方法包括：自我开发、职业开发、管理开发、组织开发。 5.人力资源职业开发方法包括：工作设计、工作专业化、工作轮换、工作扩大化、工作丰富化、实践锻炼法。 名词解释： 1.人力资源开发：开发者通过学习、教育、培训、管理、文化等有效方式为实现一定的经济目标与发展战略，对既定的人力资源进行利用、塑造、改造与发展的活动。 2.人力资源开发战略：是指组织为了一定的组织目标，通过培训、职业开发、组织开发等多种形式，促进员工与组织的共同成长，提高组织绩效，进而实现组织的可持续发展的过程。 简答、论述题：（简答题只答提纲，论述题要适当展开甚至举例。） 简述人力资源开发战略的作用 （1）可以指导与规范人力资源开发的活动； （2）可以保持与提升组织的竞争力。 （3）作用具体表现在三个方面： A、有助于增强组织竞争力； B、有助于提供个人绩效和组织绩效； C、