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第三篇 组织 组织设计 人力资源管理 组织的变革 第九章 组织设计 组织与组织设计 组织设计的必要性 组织设计的任务和原则 组织设计的影响因素 组织的部门化 组织部门化的基本原则 组织部门化的基本形式 组织的层级化 管理幅度与管理层次 集权与分权 常见的组织结构 组织设计的必要性 组织职能的定义 对组织的结构和活动进行构建、变革和再设计。 作用:形成整体力量形成和放大的效用 目的 :形成有效的分工和协作关系的结构,并配备合适的工作人员。 组织设计的目的:最终保证组织目标的实现 组织设计的任务 组织结构的特性 复杂性 规范性 集权性 机械式组织:高 有机式组织:低 组织设计的任务 职务分析与设计 部门设计 层级划分 结构形成 工作结果 组织结构系统图 职务说明书 组织结构系统图 组织结构图 树状 组织机构构成和职权关系 “方框”:职位或部门 “直线”体现隶属关系 和权利关系 组织设计的原则 控制幅度原则: 管理幅度: 有效 直接下属 统一指挥原则 应该并且只有一个上级,直接汇报工作 权责对等原则 柔性经济原则 根据环境变化进行灵活调整 设计合理,达到管理高效率 组织设计的影响因素 环境的影响:稳定?动态? 战略的影响:结构服从战略 技术: 单件小批生产:有机结构 大批量生产:机械结构 流程生产:有机式 组织的规模与生命周期 组织的部门化 基本原则 因事设职和因人设职相结合的原则 “事事有人做” 胜任工作,提高 分工和协作相结合的原则 精简高效的原则 基本形式 职能部门化 产品或服务部门化 地域部门化 顾客部门化 流通部门化 组织的层级化与管理幅度 管理幅度 管理层次:最高到最低的基层具体工作人员之间 规模一定:反 比 幅度一定:正比 管理幅度设计影响因素 工作的内容和性质 工作能力 下属的空间分布 组织变革的速度 信息沟通情况 组织的层级化与集分权 职权 赋予某一个管理职位的活动的决定权 注意:与职位有关,与人无关 类型: 直线职权:直接指挥下属工作的职权。指挥和 命令,决策和行动的权利 参谋职权:建议和审核权利,思考、筹划、建议的权利 职能职权:向参谋授予一定的直线职权,在一定范围内行使直线职权。 组织的层级化与集分权 权力的来源与分配 权力: 影响其他人或决策的影响力。 权力的来源: 强制权力:惩罚性权利 奖赏权力: 合法权力:管理职位所固有的法定的、正式的权力。命令权和指挥权 专家权 感召权:个人影响权 集权与分权 标志:决策指挥权的分布:分散还是集中;较 高层次还是较低层次 集权:决策指挥权集中在较高层次。 分权:决策指挥权分散在较低管理层次。 判断组织分权程度的标志:150页 影响分权的因素:150页 分权的途径:改变组织设计中对管理权限的制度分配——组织再设计(组织变革) 充分授权 授 权 上级 部分职权 委让给直接报告工作的部属 含义: 分派任务 授予权利或职权 明确责任 下级:完成任务,向上级汇报 上级:监督和控制, 负最终责任: “授权不授责” 授权的条件: 授权的过程: 授权的原则: 常见的组织结构形式 职能型结构 分部型结构 矩阵型结构 动态网络结构 职能型结构 优点:分工,专业化; 减轻高层管理者的压力,致力于主要的决策工作 缺点:部门利益 缺乏合作 矛盾 增加协调 不利于培养多面手 分部型结构 “斯隆模型” 企业内部分权管理 多个领域从事多种经营的大型公司 具体做法 “集中政策下的分散经营” 总公司:方针政策制定、重要人事任免等重大问题的决策权的投资决策中心 事业部:自主经营,自负盈亏,独立核算的利润中心 下属生产单位是生产中心 动态网络型结构 组织单元 任务小组 委员会 第十章组织变革与发展 变革的动力 组织变革者的
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