《营销学》复习题供参习.doc

营 销 学 一、填空 ： 1.市场营销学是站在生产者的角度，研究 卖方的产品和劳务如何转移到消费者或用户手中的全过程 。 2.如果企业有意识地把某种家用轿车的价格定为99800元，而非100000元，这种定价策略为 心理定价策略；如果企业把刚刚投入市场的新产品制定一个很高的价位以期在较短时间内获得最大利润，这种定价策略被称作 撇油价格 策略。 3.促销组合是一种组织促销活动的策略思路，主要包括运用广告、人员推销、公关宣传、营业推广 折价券抽奖促销发展战略方案抽资战略方案推销技巧谈判艺术较短的渠道多环节的长渠道 17.市场营销学的研究方法主要有商品研究法、组织研究法、 功能研究法 、 管理研究法 和社会研究法。 18.一般来说，企业的基本目标有经济利润目标、消费者满意目标和社会责任目标。 19.经济学的效用模式表明，产品价格降低，其销售量 可提高 ；促销费用降低，其销售量 也降低 。 20.心理学的后天经验模式认为，消费者购买动机是由驱策力、 刺激物 、诱因、 刺激物 、强化五个因素构成的。 21.市场细分的根本原因是 消费需求差异性的客观存在 。 22.企业对不同产品采用不同品牌的策略叫 个别品牌策略多品牌策略 23.常见的包装策略有类似包装策略、 等级包装策略再使用包装策略附赠品包装策略 24.无店铺零售商是指不通过商品销售场所，而是借助一种或多种媒体，或是人员等实现销售的零售商，如 邮售电话销售 27.企业的定价方法，主要包括 成本导向 、 需求导向 和竞争导向定价法等。 28.企业的定价目标有多种，如 追求利润最大化、实现投资收益率、 提高市场占有率 、适应价格竞争、维持价格稳定等。 29.企业对高、中、低档产品分别采用不同的品牌，使顾客易于识别并选购自己满意的产品，而且不会因为个别产品的声誉不好而影响其他产品的声誉，这种品牌策略是 个别品牌综合 30.企业经常使用的市场定位策略有两个，即避强定位策略和迎头定位策略。 31.在对消费者的购买行为进行分析时，按照经济学的效用模式，当一种产品的代替产品价格降低时，该产品的销售量会 降低 ；而当促销费用提高时，销售量会 提高 。 32. 在设计调查表时，可以由调查者事先拟定问题的答案供被调查对象选择，这种封闭式问题的优点是 节省时间，资料统计、分析比较方便 ，缺点是 是被调查人缺乏自发性表达，限制了思维 。 二、名词解释： 1.市场细分； 根据消费者的需求和购买行为等方面的明显差异性，把某种产品的整体市场化分为若干细分市场的过程 2.目标市场；在细分市场和经济评价的基础上，选择决定既能发挥企业相对优势，又能提供获利机会，值得进入的市场。即企业作为服务对象具有特定需求的顾客群。 3.无差异营销；指企业只经营单一产品，运用单一市场营销组合，力求吸引尽可能多的顾客为整个市场服务。 4.集中性营销；指企业实力不足，资源受限时，集中所有力量，以一个或几个性质相似的分市场作为目标，采用相应营销组合手段服务于该市场的策略。 5.避强定位策略；避强定位策略是指企业把产品定位于市场上的空白处，这样可以避开市场的激烈竞争，企业有一个从容发展的机会是采用背对背的通信方式征询专家小组成员的预测意见，经过几轮征询，使专家小组的预测意见趋于集中，最后做出符合市场未来发展趋势的预测结论。是指把新产品的价格定得很高，以求在短期内把本钱赚回来的定价策略。又称薄利多销策略，是指企业在产品上市初期，利用消费者求廉的消费心理，有意将价格定得很低，使新产品以物美价廉的形象，吸引顾客，占领市场，以谋取远期的稳定利润。亦称多角化增长战略（diversification growth strategies）、多元化战略、多样化战略或多产品战略,属于开拓发展型战略，是企业发展多品种或多种经营的长期谋划。SWOT分析；SWOT分析法又称为态势分析法，它是由旧金山大学的管理学教授于20世纪80年代初提出来的，SWOT四个英文字母分别代表：优势（Strength）、劣势（Weakness）、机会（Opportunity）、威胁（Threat）。4Ps；4P营销理论(The Marketing Theory of 4Ps)，4P理论产生于20世纪60年代的美国，随着营销组合理论的提出而出现的。1953年，尼尔·博登（NeilBorden）在美国市场营销学会的就职演说中创造了“市场营销组合”（Marketingmix）这一术语，其意是指市场需求或多或少的在某种程度上受到所谓“营销变量”或“营销要素”的影响。为了寻求一定的市场反应，企业要对这些要素进行有效的组合，从而满足市