苹果主要消费群体分析.docx

苹果主要消费群体分析一.2011年-2014年苹果在中国消费者群体对比⒈2011年苹果消费者报告2011年，为了全面深入了解中国苹果iPhone用户及其使用iPhone的具体行为，互联网消费调研中心ZDC在中关村在线网站及微博上投放调查问卷，时间从6月2日至6月25日，为时24天，共回收问卷1296份，通过对用户ID、IP等注册信息及问卷填写完整度的筛选、过滤，得到有效问卷1064份。进行一系列统计与分析后，得出一些关键数据：● 70.5%的苹果iPhone用户年龄分布在18-30岁之间。平均年龄在24岁左右，与CNNIC公布的中国电脑网民及手机网民平均年龄较为接近。31-35岁用户也占据近两成比例，这部分人群多为中层及以上管理人员，收入水平较高。● 55.6%的苹果iPhone用户拥有本科及以上学历。学历集中在大专的用户占比27.7%，不足三成。高中及以下学历者占比较低，仅为16.7%。● 54.1%的苹果iPhone用户居住在二线及以上城市。● 44.0%的苹果iPhone用户月资费水平较低，在100元以下。苹果iPhone月资费水平跟其所处职位直接相关。●苹果iPhone用户中男性用户占比较大，达到81.7%，女性用户不足两成。2.2014年苹果消费者报告为了了解中国用户对于苹果iPhone新品的购买意向，ZDC面向广大网友进行《2014年苹果iPhone 6市场前景调查》。本次调查ZDC共回收问卷3416份，经过对问卷的完整度以及IP的筛选，最终得到有效问卷3379份，问卷有效率为98.9%。通过调查所得数据总结如下：●调查对象苹果产品的用户占比接近六成。参与本次调查的网民中，苹果产品用户的占比为58.5%，高居榜首。不是苹果用户但有购买苹果产品意向的用户占21.8%。不是苹果用户也没有购买苹果产品的用户占19.7%。●苹果产品的主要使用人群集中于18-35岁。26-35岁年龄段人数占比相对最高，达到53.2%；18-25岁年龄段以24.1%的用户占比排在第二位，35-45岁次之，其它年龄段用户占比均在10.0%以下。●苹果iPhone用户占比相对最高。参与本次调查的苹果产品用户中，iPhone用户的占比相对最高，达到51.2%；iPad、iPod等平板产品排在第二位，用户占比为22.8%；同时具有iPhone+iPad产品的用户以15.9%的占比排在第三位。相较于iPhone和iPad，Mac及三者都拥有的用户数量则相对较少，占比均在10.0%以下。可见，iPhone与iPad是用户受众范围最广的产品。●自由职业、技术人员购买意向较高。在表示会购买苹果iPhone新品的用户中，自由职业用户占比相对最高，达到21.7%。企业技术人员、企业管理人员与在校学生处于第二阶梯，占比分别为15.1%、13.2%和10.4%。其它职业中，IT技术人员、专业人士（医生、律师等）、国家公务员用户占比相对较高，主要集中于5.0%-9.0%之间，其它职业用户占比均在5.0%以下。●中低收入人群同样具有较高的购买意向。从消费者月收入的角度来看，在有购买意向的网民中，月收入在3000-4999元之间的用户占比相对最高，达到30.5%；月收入8000元以上的用户以27.6%的占比排在第二位，3000元以下和5000-7999元价格段月收入的用户占比基本持平，分别为20.6%和21.3%。●之前有过使用经验是用户购买的主要原因。关于购买苹果iPhone新品的原因，30.9%的参与调查者是因为自身一直是苹果用户，20.7%的网民表示现有手机过于老旧是主因。因为产品功能齐全而购买而定用户排在第三位，占比18.8%与之相比，要跟随时尚潮流而购买的网民仅占7.2%，可见用户的购买动机更加趋于理性化。二.苹果消费者群体对比分析从人口年龄结构看，在苹果从iPhone4正式进入中国消费者眼中到现今iPhone6发布，消费者群体也在不断发生着改变。2011年消费者年龄集中在18-35岁的占比为88%，而在14年，这一年龄段占比下降至77.3%。这说明苹果是很多年轻人追逐的对象，年轻人喜欢创新，喜欢好看的外观设计，苹果的产品创新，时尚外形的营销路线恰恰契合了年轻人的消费心理。而老年人则对于外观的设计要求不高，而且对于设备的性能要求也不高，所以，我们认为年轻人是苹果在中国的主要营销对象。?但是，我们也注意到，短短三年，18-35岁年龄段的占比下降到77.3%，这也说明在中国，其他年龄段的人群也在慢慢适应苹果所带来的潮流。走在任何地方，你都能看见中国大妈手上拿着的iPhone。从人口的受教育程度看，苹果的主要消费群体为公司白领或者大学以上学历学生。这是因为以大学生为主体在消费上也会出现从众的心理，他们在对苹果的消费上会受到周围人的很大影响，为了追求一种心理上的满足感而