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河北航往返自由行产品操作方案.doc
河北航往返自由行产品操作方案
1.适用条件：
1.1适用范围：河北航所有直销平台、河北航所有签约代理人
1.2适用旅客类型：普通旅客
1.3适用航线：NS设有自由行产品的国内航线
1.4适用舱位： S舱自由行专用舱销售
1.5适用旅行类型：RT
1.6适用票价级别： YZYS
1.7适用时间：2014年12月1日起（航班日期）
2 销售方式
自由行产品专用舱S舱销售
3 订座及要求：
3.1所有舱位根据时限清票，不得临近占座；
3.2自由行产品多航段必须使用连续客票，该产品的所有航段必须在同一PNR中订座；
3.3 自由行产品统一在S舱订座；
3.4为了便于为旅客提供相应服务并在不正常航班下对旅客进行妥善安置，请将旅客有效移动电话号码显示在旅客订座记录中，具体格式为：OSI NS CTCM旅客移动电话号码；
3.5 代理人需在自由行产品中备注产品编码（SSR?CKIN?NS?YZYS
）。
3.6 石家庄至广州、深圳、珠海往返可自由搭配，石家庄至成都、重庆往返可自由搭配，石家庄至杭州、上海、宁波、南京往返可自由搭配，石家庄至厦门、福州往返可自由搭配，温州至西安、郑州往返可自由搭配，南京至厦门、福州往返可自由搭配。
4 销售价格：
产品专用舱位按照河北航市场营销场部下发的自由行产品航线政策明折明扣销售，通过执行PAT:A指令后系统自动生成产品运价；
5 客票填开：
5.1.1，来回程、多航段自由行产品客票，在打印航段时必须根据旅客的全部行程，按航段顺序打印。
5.2.2输入PAT：A指令完成后，自动显示产品运价结果，并供出票人员使用SFC进行选择及其自动出票；
5.2.3票价栏、票价计算栏：按系统中自动生成打印；
5.2.4客票其它各项的打印规定及程序按现行相关规定办理。
6 签转、变更、退票
6.1自愿签转、变更和退票：
（一）、不得签转。
（二）、不得变更。
（三）、客票全部未使用，收取票面价50%的退票费；部分未使用，不得退票。
备注：
1、儿童如用成人价格，请在姓名后加上“CHD”，同时使用PAT：A自动出票指令后，不能修改FN /FC 项，只能按照成人的机场建设费和燃油税收取。
2、本文未尽事宜按照《河北航空国内旅客运输票价和适用条件8369版》执行
3、本产品解释权归河北航空市场营销部所有
市场营销部
2014年月日
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