电子商务概论第五部分（第4章）电子商务物流管理.ppt

张万民青岛滨海学院 学习目标： (1) 物流的含义和分类 (2) 电子商务物流的作用和特点 (3) 掌握物流的功能、运作模式和物流管理的核心内容 (4)理解电子商务物流配送中心的管理 (5)了解绿色物流 (6)了解我国企业物流存在的问题 第五部分(第4章) 电子商务物流管理 4.1 物流概述 4.2 电子商务下的物流 4.3 电子商务物流管理的主要内容 4.4 电子商务物流配送中心 4.5 绿色物流和我国企业物流存在的问题 4.1 物流概述 流通结构 4.1 物流概述 4.1.1 物流的概念及产生与演变 4.1.2 物流的分类 4.1.1物流的概念及产生与演变 1、物流一词的起源 在第二次世界大战期间，围绕战争供应，美国军队研究并应用后勤管理理论，实现对军火等战争物资的运输、补给、屯驻等的全面管理，取得了很好的效果。二战后，后勤管理逐渐形成了单独的管理科学，“后勤”一词在企业中广泛应用, 。人们注意到，这时后勤一词已经不仅仅是军事上的含义了，它包含了生产过程和流通过程的物的流动，因而是一个包含范围广泛的物流概念。 4.1.1 物流起源及其定义 2、物流的定义 关于物流的概念，有不同的定义 ⑴ 美国物流管理协会的定义是：物流是对货物、服务及相关信息从供应地到消费地的有效率、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足客户需求的过程。 (2) 我国2001年颁布的《中华人民共和国国家标准物流术语》中对物流的定义是：物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实现有机结合。 3、物流的功能 物流活动由物资运输、仓储、装卸、包装、流通加工、配送、物流信息处理等项工作构成。上述构成也常被称之为“物流活动的基本功能”。 物流系统的功能要素一般认为有运输、储存保管、包装、装卸搬运、流通加工、配送、物流信息处理等，如果从物流活动的实际工作环节来考查，物流由上述七项具体活动构成。 物流系统组成 4、增值性的物流服务功能 除了传统的物流服务外，电子商务还具有增值性的物流服务。增值性的物流服务功能包括以下几层含义和内容： （1）增加便利性的服务功能。如：代办 （2）加快反映速度的服务功能。如：渠道整合 （3）降低成本的服务功能。如：第三方物流 （4）延伸服务功能。 如：调查、培训 4.1.2 物流的分类 1、按照物流活动的范围分 (1)国际物流 (2)区域物流 4.1.2 物流的分类 2、按照物流系统性质分 (1)社会物流 (2)行业物流 (3)企业物流。 企业物流又分为企业生产物流、企业供应物流、企业销售物流、企业回收物流、企业废弃物物流。 4.1.2 物流的分类 3、按照在社会再生产过程中的作用分 (1)供应物流 (2)销售物流 (3)生产物流 (4)回收物流 (5)废弃物流 4.1.2 物流的分类 4、按照实际物流承担方的不同划分 （1）第一方物流：生产企业 （2）第二方物流：需求企业 （3）第三方物流：供方与需方以外的企业 （4）第四方物流：物流代理（物流中介） （5）第五方物流：物流业务指导、培训 4.1.2 物流的分类 5、按照物流对象的特殊性分 一般物流 特殊物流 如：危险品、易燃、易爆、易腐蚀、剧毒、易变质物品物流，对速度、条件有特殊要求的物流，如文件、贵重物品、动植物运输等 第三方物流：汽车业案例分析 -----通用汽车 通用汽车 通用汽车 通用汽车 4.2 电子商务下的物流 4.2.1 物流与电子商务的关系 4.2.2 电子商务物流的概念和特点 4.2.3 电子商务物流模式 4.2.1 物流与电子商务的关系 一、电子商务对物流的作用 1.电子商务改变人们传统的物流观念 虚拟物流，高效快捷 2.电子商务改变物流的运作方式 体现在物流实时控制 3.电子商务改变物流企业的经营形态 企业物流和社会物流一起考虑，并促使物流企业进行联合 4.电子商务促进物流基础设施的改善和物流技术与管理水平的提高 交通网络、通信网络，硬技术（运管装包）和软技术（系统） 5.电子商务对物流人才提出了更高的要求 4.2.1 物流与电子商务的关系 4.2.2 电子商务物流的概念和特点 （1）信息化 物流信息收集的数据库化和代码化 物流信息处理的电子化和计算机化 物流信息传递的标准化和实时化 物流信息存储的数字化 物流信息自身的商品化 （2）自动化 自动化的基础是信息化 自动化的核心是机电一体化 自动化的外在表现是无人化 自动化的效果是扩大物流作业能力、提高劳动生产力、减少物流作业的差错等 （3）网络化 外部网络化。物流系统的计算机