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单选题法律法规及职业道德规范（第一部分）题干：以下哪项不属于机动车理赔从业人员行为准则：（）A: 诚信服务原则B: 及时服务原则C: 服务客户原则D: 主动服务原则答案：C题干：理赔人员应使用文明用语，应答电话应______、语气温和、语速适中，简明扼要，重要事项重复确认。( )A:吐字清晰B:应对自如C:反应敏捷D:思路清晰答案:A题干：各公司要建立理赔投诉处理机制。对客户的理赔服务投诉，在___个工作日内明确处理意见，及时给予解决和答复。处理完毕后的____个工作日内进行满意度回访，并记录回访结果。( )A:3,1B;2,3c:3,2D:1,3答案：C题干：人寿保险以外的其他保险的被保险人或者受益人，向保险人请求赔偿或者给付保险金的诉讼时效期间为（），自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。A、一年B、二年C、五年D、十年答案：B题干：保险合同是（）与保险人约定保险权利义务关系的协议。A投保人B被保险人C受益人D保险人答案：A题干：财产保险的被保险人在保险事故发生时，对（）应当具有保险利益。A投保人B被保险人C保险标的D保险利益答案：C题干：设立保险公司，其注册资本的最低限额为人民币（）。保险公司的注册资本必须为实缴（）资本。A二亿元，货币B二亿元，金融C三亿元，货币D三亿元，金融答案：A题干：与保险人订立保险合同，并按照保险合同负有支付保险费义务的人被称为（）。A被保险人B投保人C受益人D代理人答案：B题干：保险利益是保险合同成立的前提。某人欲将新近购买的一辆走私车向保险公司投保机动车辆保险，而保险公司拒保。这说明投保人对保险标的所具有的保险利益必须是（）。A确定的利益B合法的利益C具有利害关系的利益D保险公司认可的利益答案：B题干：保险人对被保险人的财产及其有关利益在发生保险责任范围内的灾害事故而遭受经济损失时给予补偿的保险是（）。A责任保险B保证保险C财产保险D信用保险答案：C题干：下列行为中属于双方民事法律行为的是：（）A授权行为B遗嘱行为C撤销行为D买卖行为答案：D题干：我国《民法通则》第135条对一般诉讼时效作出了规定：“向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为（）年，法律另有规定的除外。”A 1B 2C 3D 5答案：B题干：《合同法》第41条规定：“对格式条款的理解发生争议的，应当按照（）理解予以解释。A 广义B 狭义C 通常D释义原则答案：C 题干：新《保险法》第49条规定：“ 保险标的转让的，保险标的的受让人（）被保险人的权利和义务。A 承继B 承让C不承继D继承答案：A题干：保险人自收到赔偿或者给付保险金请求和有关证明、资料之日起（）内，对其赔偿或者给付保险金的数额不能确定的，应对根据已有证明和资料可以确定的数额先予支付；保险人最终确定赔偿或者给付保险金的数额后，应当支付相应的差额。A 十五日B 三十日C 四十五日D 六十日答案：D 题干：中国工商银行省县支行欠下某县建筑公司建设工程款100万元，现建筑公司起诉，应以谁为被告？（）A中国工商银行B县支行C中国工商银行与县支行D中国工商银行或县支行答案：B题干：订立保险合同，应当协商一致，遵循( )原则确定各方的权利和义务。A．公平B．互利C．共赢D．公开答案：A题干：新《保险法》第十五条规定，除本法另有规定或者保险合同另有约定外，保险合同成立后，投保人( )解除合同，保险人( )解除合同。A．不得不得 B．不得可以 C．可以可以 D．可以不得答案：D题干：根据新《保险法》第四十二条规定，被保险人死亡没有指定受益人的，保险金( ) 。A．给付投保人 B．作为遗产，给付被保险人的继承人C．给付当地民政部门 D．不须给付答案：B题干：根据新《保险法》第五十二条规定，在合同有效期内，保险标的的危险程度显著增加，被保险人未按合同约定履行及时通知义务的，因保险标的的危险程度显著增加而发生的保险事故，保险人( )。A．不承担赔偿保险金的责任B．应承担部分赔偿责任C．应承担全部赔偿责任D．视情况而定答案：A题干：请求赔偿精神损害必须是造成他人（）A、严重精神损害B、一般精神损害C、精神损害D、身体残疾答案：A题干：受害人和行为人对损害的发生都没有过错的，（）A、受害人自行承担责任B、行为人承担责任C、可以根据实际情况，由双方分担损失D、由受害人和行为人平均承担责任答案：C 题干：被侵权人对损害的发生也有过错的，（）A、应当减轻侵权人的责任B、可以减轻侵权人的责任C、必须减轻侵权人的责任D、不可以减轻侵权人的责任答案：B题干：无民事行为能力人、限制民事行为能力人造成他人损害的，由监护人承担侵权责任。监护人尽到监护责任的，（）。A、应当减轻其侵权责任B、酌情减轻其侵权责任C、可以减轻其侵