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认识恶性肿瘤 讲师手册 北京分公司健康保险部 彭建国 课程目标： 了解康乃馨、常青树等险种的有关重大疾病中的恶性肿瘤知识。 解析有关何杰金氏病、慢性淋巴性白血病、原位癌等医学名词的意义。 了解恶性肿瘤的发病率。 提高业务员的健康险专业理论。 增强业务员销售健康险的意愿和信心。 给业务员提供接近客户的保健话题。 授课对象：正式业务员 每期授课人数：50—100人 授课方法：讲授、提问及解答 授课时间：90分钟（中间休息10分钟） 随堂讲义：康乃馨或常青树条款 学员手册：授课投影片摘要记录手册 讲师资料：1.讲师手册，2.投影片。 课前作业：收集有关恶性肿瘤理赔案例和条款第23条第一项中的难点。 课程大纲 课程介绍 恶性肿瘤的定义及相关知识 防治常识 条款中相关难点解析 总结。 课程摘要 讲师自我简介和课程介绍，通过恶性肿瘤的病例，引入新条款中有关恶性肿瘤的问题和难点。 讲解恶性肿瘤的相关知识。 课堂提问：有关恶性肿瘤治疗费用？引入新险种的卖点。 通过有关癌症病例造成的危害，讲解相关的防治知识。 解析条款中相关的难点。 再次课堂提问：是否明了条款中恶性肿瘤含义，能否解释其中免赔的含义？ 得出结论：健康是金！健康是人一生的追求！必须关注健康，关注健康保险，必须大力推销终身分红型的健康保险---康乃馨和常青树！。 注：为了便于制成投影胶片，建议用黑白母版。 附：讲师手册一览表 讲师手册一览表 时间 内 容 方式 备注 5 分 一．前言 讲师简单做自我介绍之后，简要介绍此次学习的意义和欲达成的目标，须强调健康保险专业知识的重要性。 讲演 投影1 30分 二．恶性肿瘤的基础知识 恶性肿瘤的定义 ?恶性肿瘤是指以不可控制的恶性细胞生长和扩散，以及组织浸润为特征，并经病理检验确定符合国家卫生部公布的“疾病和死因分类”标准归属于恶性肿瘤之列的疾病。 ?常见如：肺癌、白血病、骨肉瘤、视网膜母细胞瘤等等都属于恶性肿瘤。 ?癌：是指从上皮组织中发生的恶性肿瘤。 流行病学 ?全球约40多亿人，癌症患者近3千万，平均每分钟就有2.5万人死于癌症,每年约有600万人患癌症. ?我国13亿多人口,每年新发癌症患者约170万人,每年130--140万人死于癌症. ?癌症发病率最高的国家或地区有:香港、新加波、奥地利、比利时、法国、意大利、荷兰、希腊等；日本、美国、中国等国的发病率增高明显。 癌症的特征 ?组织分化程度：分化不好，异型性大。 ?核分裂：多见，并可见病理核分裂像。 ?生长速度：较快。 ?生长方式：浸润性和外生长性，前者无包膜，分界不清，不前推动，后者伴有浸润。 ?继发改变：常发生出血、坏死、溃疡等。 ?转移：常有，且多复发。 ?对机体影响：较大，可造成恶病质。 病理进展 ?癌前期病变：如慢性蒌缩性胃炎、宫颈的非典型性增生等，可分轻、中、重（前二者只累及上皮层下部的1/3--2/3处）。 ?原位癌：指粘膜上皮或皮肤表层内的非典型性增生达重度，累及上皮的全层，但未侵破基底膜者，如子宫颈原位癌。 ?浸润癌：附着、细胞外基质的降解、癌细胞的移出，成为临床癌症。 ?转移癌：血行、淋巴、种植和直接播散。 ? 病理学检查方法 ?脱落细胞学检查：如食管拉网法检查食管癌和贲门癌阳性确诊率87.3%--94.2%. ?活体组织检查、免疫组织化学检查、电子显微镜检查、流式细胞术（DNA多倍体或非整倍体）、图像分析技术（形态定量技术已从二维空间向三维空间发展）、分子生物学技术（重组DNA、核酸分子杂交技术、聚合酶链反应、DNA测序等） 癌的发展 ?人体内从产生第一个癌细胞发展到临床症状明显的癌症，大都需要20--30年的时间。 ?三个阶段：微小癌（6--9年）、毫克癌（重约1--10毫克、直径3--4毫米、细胞数约100万--10亿个，需5--12年）；若没有新生血管，细胞达1000万个时，即1--2mm的直径或厚度时即不再增大。进一步富有侵袭性的演进和异质化可发展成临床癌，约需9年。 癌症危险 ??癌症死亡率列前五位分别是肺癌、肝癌、胃癌、食道癌、直肠癌。北京市女性癌症死亡率列前五位是肺癌、肝癌、胃癌、乳腺癌、食道癌。 ?地域不同，癌症发病率亦不同，如广东鼻咽癌多，河南省林县食道癌多。 每18秒钟就有一个人被诊断为癌症。 ?每分钟就有2.5个中国人死于癌症 讲授 投影2-8 10分 20分 三．提问：癌症病人治疗费用是多少？