让学习成为一种工作方式.doc

让学习成为一种工作方式 当今社会，劳动力市场是全球化的，在网络化的商业模式中，知识工作者面临实时的竞争，由此引发学习方式发生了根本变革，当企业全体都成为学习型组织之后，也许根本就不再需要另外筹设“企业大学”，因为整个企业就像是一所大学，经营企业大学的真正重点并不在有形的组织，而是贯穿整个企业的无形组织文化及变革力。 在充满变化的年代，快速有效的学习和人力资源储备已经成为许多企业打造核心竞争力的重要手段，而企业大学已经成为企业用来整合战略资源的工具。 一般来说，国际性的大企业，为了解决员工教育培训的问题，都会自行建置企业大学，IBM、Cisco、Oracle、Ericsson、麦当劳……等国际性的公司早已行之有年。 可以预见，企业大学的数量甚至将会超越传统的大学，将成为未来成人职场教育及终身学习的主流。为何企业如此热衷设置自己专属的“企业大学”？最主要的原因是：高等教育体系无法完全满足企业在实务上的需求，企业想要量身打造自己所需的人才。 不少国内企业都想筹办的“企业大学”，往往只是将过去的培训部门改换一个名称而已。 事实上，大部分的企业推动企业大学最大的阻碍在于：缺乏长期的导入计划、没有明确的主导部门、无法估算训练的学习绩效三大因素。这表明国内企业仍无法明确拟定企业大学的目标，导入后的困惑与迷思将会影响企业的投资意愿，且如何确定员工的工作表现与绩效会提升？如何规划学习课程与制作？学习绩效的评定？与企业营运的有效结合？这都将影响企业大学导入成功与否。 企业要成功导入或经营“企业大学”，最高主管要先有组织变革的决心，高阶主管能否全心全力投入，并将员工的绩效与其升迁考核制度连结起来，激励员工主动的学习意愿，乃是其成功的关键。 或许，当企业全体都成为学习型组织之后，根本就不再需要另外筹设“企业大学”，因为整个企业就像是一所企业大学，无时无刻都在进行着学习活动，无时无刻都在为企业培育人才。届时，企业大学将不只是为企业训练“精兵”的基地，更是企业不断培育出“将才”的所在。 从培训到学习 有统计数字表明，世界各地的企业每年都要花费高达1000亿美元的培训费用，帮助员工掌握提高企业绩效所必须的各种技能——诸如沟通技能、销售技巧、绩效管理或精益运营技能。但是，这种培训通常并没有取得太好的效果。事实上，在麦肯锡最近的一次调查中，只有1/4的受访者表示，他们的培训计划显著提高了业务绩效，而大多数企业甚至没有费心去跟踪自己在培训投资上所获得的回报。他们坚持进行员工培训，是因为一个技能娴熟的劳动力明显具有更高的生产力，而且因为员工们往往需要掌握新的技能，来应对在企业战略或绩效上的变化。 企业大学的建立，重点在于“习”，强调“训练”和“互动”；学习方式发生根本性变革：由传统的讲师为主的静态培训转变为80%以学习者为主的随时的动态互动体验，辅以20%传统培训相结合。 在知识经济的时代，企业越来越成为一种能力的组合。优秀的员工和管理者正成为“稀缺资源”，承载组织能力的关键人才越发难以从外部获取，而必须由企业内部培养和产生。如何开展企业内生化的人才培养，提升组织能力进而达成战略目标，是每位企业领袖所关注的焦点。 最近，凯洛格公司发布了“企业大学白皮书6.0”，建议企业培训体系在学习地图、组织建设、领导力管理、内部讲师、培训运营和学习动力圈方面开展“六项精进”：——从学习地图1.0到2.0、3.0 在开展组织学习时，企业对能力的关注和分析给予了充分的重视，但对于能力提升的发展手段、学习方式比较单一，与HR其他模块的联系较为薄弱。学习地图2.0能够通过多样化的学习方式，开展混合式学习，匹配员工能力成长和职业生涯发展，而学习地图3.0则将更加以学习者为中心，以更具灵活性的学习手段，实现学习者的按需学习。 ——从小部门建设到大组织链接 企业大学越来越能得到企业高层的支持和投入，在自身职责分工、人员发展上也取得了进步，但对业务运营的集成和与其他模块的协同仍有可以提升的空间。建议企业大学跳出小团队建设的发展局限，着眼于与组织体系其他模块加强分工与配合，合理设置培训组织架构和管控模式。 ——从领导力培养到领导力管理 企业往往能够抓住领导力的培养，开展一系列的培训项目，但是企业的需求却不止于为管理者提供一些培训课程。企业对领导力的需求是能够持续不断地产生胜任管理岗位的领导梯队，并让这些在管理岗位上的管理者保持持续的高绩效，在数量上和质量上为组织提供领导力支撑。建议培训体系跳出领导力培养的“小圈子”，将领导力建模、评价中心、人才盘点与领导力培养相结合，以“管理企业领导力”的高度去为组织领导力的