金碟K3安装时常见的问题.docVIP

金碟K3安装时常见的问题 关于Automation错误的成因也是多方面的，最多的是支持软件如：WINDOWS文件、系统控件等，都有可能导致问题的出现。当然，K/3自身的问题也存在。Automation错误，是系统无法捕获的错误，根据以前遇到此问题的经验，通常有以下几种可能： 1、客户端的MDAC程序出现问题，通过安装MDAC2.8来解决； 2、服务器的MSDTC没有正常启动，或启动用户的权限有问题，请检查组件服务中的MSDTC并使用具有启动权限的用户来启动； 3、客户端的分布式DCOM没有正常启动，请检查客户端的DCOM配置属性中是否选择上“在本机启用分布式COM”选项。 4、客户端或服务器中安装了相应的防火墙，截断了客户端与服务器的DCOM访问，比如XPSP2的内置防火墙设置、个人防火墙软件关闭了135和1024以上的端口，都会造成此问题。 5、客户端或服务器安装某防病毒软件与K3的DCOM访问存在冲突，如瑞星等。 6、客户端的组件没有正常注册，请使用TS0026补丁工具进行注册，下载地址： :8080/download/agentdown/tech/ts0026.rar 7、我们所遇到的多是在卸载其他软件后出现的（如用友的软件，等等），估计很可能是系统文件或公用文件受到损坏所致。所以也建议朋友们尽量保持系统文件的清洁，防止卸载文件导致错误。 出现“ActiveX部件不能创建对象”引起不能删除凭证的问题，一般都是由于组件注册不正确造成的。可以采用以下方法进行解决： 1.重启或注销中间层服务器后，注册中间层组件，要全部选择。（如果中间层组件注册有问题的话，需要进行这一步。） 2.在中间层服务器上，通过控制面板——管理工具——组件服务——组件服务——计算机——我的电脑右击—属性—“选项”选项卡——事务超时（秒）改成0，“默认属性”选项卡中把“在此计算机上启用分布式DCOM”打勾。(greatdiscovery注:我在一个客户处碰到除了中间层上的客户端登录正常外,其他所有的客户端登录时都出现拒绝的的权限,70,也是这样解决的) 3.在中间层服务器上，通过“开始”菜单——运行——dcomcnfg,在出现的“组件服务”窗口，找到“默认属性”选项卡，同样按第2步操作即可（greatdiscovery注：这是以WIN XP为例，WIN2000就直接出现“我的电脑属性”窗口）。 完成上述设置后，重启中间层服务器。 4.客户端，比照第2步或第3步处理dcomcnfg设置。 最后，电脑重启，进行客户端远程组件注册。先测试，成功后再确定。再登陆客户端应该OK了。 该方法，对于绝大多数的K3操作出现active错误和automation错误，都是有效的解决方法。可以一试。 1. 如果部分客户端能正常登录并使用,而个别客户端不能正常登录,提示automation错误或拒绝的权限,70,可以按如下方法进行: 通过控制面板——管理工具——组件服务——组件服务——计算机——我的电脑右击—属性—选项——事务超时（秒）改成0，默认属性“在此计算机上启用分布式DCOM”打勾,如果该选项已打勾,请先把勾去掉,点应用,再把它勾上,点确定,然后把机器重新启动,再登录K3即可。 注: “在此计算机上启用分布式DCOM”这个勾的问题通常是由病毒引起的,导致该选项名存实亡,是一个虚假的勾,很迷惑人,我也是无意之间的操作才知道的. 对于出现的automation错误,我通常是采用上述方法就解决了,很少重新做操作系统的 提醒一下:如果条件许可,我建议安装K3的步骤这样进行：首先客户自已做好操作系统，网络通畅，安装好常用软件，然后做GHOST，以防K3系统以后升级需要一个干净的环境，第三步，安装K3并能正常使用，第四步，再做一个GHOST，以防以后中毒及系统问题造成K3不能正常使用，能迅速用备份的GHOST文件恢复K3，让客户正常使用2. 如果部分客户端能正常登录并使用,而个别客户端不能正常登录,提示automation错误或拒绝的权限,70,按如下方法进行处理后在进行机器重新启动后仍然出现上面的误提示, 控制面板—管理工具—组件服务—组件服务—计算机—我的电脑右击—属性—选项—事务超时（秒）改成0，默认属性“在此计算机上启用分布式DCOM”打勾,但是这样的操作只是当时可以使用，但当关机或重新启动以后，又会回到原来的状态，进去还是Automation错误，这是由于电脑中了病毒引起的,解决的方法是:请到以下网址下载木马克星试一下,我用这个方法解决了这个问题/Download.asp?ID=1806sID=7 这个是从江苏电信下载的,也可以到如下页面选择其他服务器进行下载: /downinfo/1806.html 说明: 1.以K3V10.2SP1为例,适用于K3V10.2,K3V1