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管理信息系统考点整理 1、信息系统对企业的影响（五力） （1）新进入者的威胁 当企业所属行业的进入障碍相对较低时,新企业会对现有企业构成较大威胁,而作为企业管理的基础,信息系统的应用可以增加这种进入障碍,信息系统的投入,已经成为新进入者的“技术壁垒”。 一方面,业内企业可以通过加大信息系统投资和应用水平来保持优势地位,以阻止新进入者。反过来,新进入者需要足够的信息技术才能支撑复杂的信息系统的运作,此外,新进入者必须考虑庞大的信息系统投资带来的沉没成本和机会成本。由此看来,信息系统在一定程度上起到了阻止新进入者的作用。 （2）替代品的威胁 替代品威胁的决定因素是产品的价格性能比、顾客的转移成本和消费偏好,具有这三方面优势的替代品往往会造成企业利润的损失和市场份额的缩减。 信息系统和信息技术可以帮助企业改进产品的性能,降低产品成本,提高产品的价格性能比,从而消除替代品的威胁。 企业应该时刻审视技术市场,一方面利用信息系统提供新的服务,另一方面要关注市场是否有替代品的产生给企业生存带来威胁。企业必须关注顾客需求的变化,注重技术创新,才能在市场竞争中处于优势地位。 （3）买方的讨价还价能力 买方的讨价还价能力取决于信息的拥有量,优势信息的拥有者必然拥有更强的讨价还价能力,对顾客而言,Internet等快速、廉价的信息传递工具无疑大大降低了顾客收集信息的成本,信息的可靠性增强,渠道拓宽,削弱了企业的信息优势。 因此,激烈的市场竞争使企业比过去任何时候都更加重视顾客的需求,企业要提升自身的竞争力就必须更快、更准的发现并满足顾客的需求。使用信息系统与信息技术可以提高买方的转移成本,使其转向其他供应商的成本提高,从而降低买方讨价还价的能力。 （4）供方的讨价还价能力 信息系统的应用降低了寻找供应商的搜寻成本,扩大了供应商的搜寻范围,可以给业务人员提供与供应商相关的全部进、销、存信息,通过对历史信息的对比分析,削弱供应商的讨价还价能力。 将供应商按照销售、毛利、促销能力、库存控制能力进行评价和判断,帮助业务人员针对不同类别的供应商采用不同的管理手段,有效降低企业的库存、提高资金的使用效率。 （5）现有竞争者的竞争 企业只有利用信息系统创造出差异化的产品和服务,提高效率,才能取得行业竞争优势。 像网络银行、戴尔集团的网上批量订购系统、航天公司的订票系统等都是借助于信息技术获得了先动者的竞争优势。 另外,信息系统还可以帮助企业收集对手产品设计情况、市场营销情况等信息,并加以分析,将分析结果与本企业的运营情况进行对比,获得成本优势或差异化优势,从而改变竞争基础,在竞争中处于有利地位。 2、信息系统的开发方法（面向对象、数据、过程） （1）面向过程的方法（结构化程序设计）： 以算法为核心，软件被开作是一系列的功能处理结构，不断的处理各种各样的输入，完成相应的输出。 整个设计是按照处理的方式进行组织，关注的核心是如何分割算法，如何标准化表达，如何对调用方式进行控制等。 任何算法可以用三种最基本的结构（顺序、分支和循环）串连来描述，这就实现了程序算法的标准化表达。 利用函数机制把这些处理合理的分布在各个处理过程中，通过函数之间的调用获得良好的程序架构，从而达到模块化。 是计算机流程化处理模式的真实反映，是系统分析的主要方法之一。 （2）面向数据的方法： 把对现实世界的描述最终提炼为大量的描述数据，整个程序的设计围绕数据结构和数据的处理和维护等进行。 以数据库系统为基础，使用成熟的数据库系统来进行数据的集中管理 使用SQL语句进行数据的处理和访问 系统的核心问题是数据库结构的设计以及数据分布、数据处理、数据维护等，包括数据操作的一致性、效率、性能等。 （3）面向对象的方法： 是基于分解的方法，它的分析过程是把大系统分解为小系统的过程。 它推迟了将现实系统的过程抽象为计算机世界能够处理的过程这一核心问题推迟。 通过一系列设计强大的实现机制，可以很方便的支持对现实系统的模拟和描述，降低了系统分析早期的风险。 成为当前主流的系统分析和设计方法。 （4）原型法： 首先建立一个能反映用户主要需求的原型，用户能实际看见新系统的概貌并进行评审，判断哪些功能符合要求，哪些需要更改，提出修改建议；然后将原型反复改进，最终建立完全符合用户要求的新系统。 原型法突出一个“快”字，一个“像”字，原型是新系统的一个样品，或说是目标产品、服务或系统的模型。 原型法是一个交互的动态过程，知识工作者始终参与其中，并予以评价。 原型法在获得需求（信息和过程）、帮助确定需求、证明系统在技术上的可行性、推广目标系统的思想等方面有极大优势。 （5）生命周期法： 强调从整体上协调和规划，由全面到局部，由长远到近期，从探索合理的信息流出发来设计管理信息系统。 在实践中，对于大型系统往往把这两种方