汽车服务工程第9章汽车物流.ppt

活动内容： 内向、外向运输管理； 车队管理； 仓储； 物料处理； 订单完成； 物流网络设计； 存货管理； 供应； 需求计划； 第三方服务供应商管理。 1.销售物流管理的职能和物流成本 企业销售物流管理职能：就是将汽车产品由生产地转移到消费地，从而克服时间和空间上的差距，创造时间和空间效用。 物流成本： D=T+Fw+Vw+S D——汽车销售物流总成本 T——系统的总运输成本 Fw——系统的总固定仓储成本 Vw——系统的总变动仓储成本 S——因延迟销售所造成的销售损失的总机会成本 目的：保证用户满意度前提下，尽可能降低成本 9.2.1与销售及服务有关的主要物流活动 （1）存货策略： （2）仓库选址 a.以市场定位的仓库 b.以制造定位的仓库 c.中间定位仓库 （3）平均存货水平 库存量过大 仓储成本大 库存量过小 降低营销机会 （4）订货时间 购买或制造？何时购买或制造？购买或制造多少？ 考虑因素：向顾客发货的运输费用；顾客对服务水平要求 2.存货管理 基本原理：规模经济 单位质量的运输成本下降 距离经济 单位距离的运输成本下降 （1）汽车常用运输方式 铁路、水运、公路 （2）汽车运输需考虑的因素 选择何种运输方式？ 选择何种运输路线？ 3.运输管理 整个物流过程是一个多环节(子系统)的复杂系统。物流系统中的各个子系统通过物质实体的运动将它们联系在一起，一个子系统的输出就是另一个子系统的输入。合理组织物流活动，就是使各个环节相互协调，根据总目标的需要适时、适量地调度系统内的基本资源。 物流信息就是指与物流活动直接有关的信息，也包括与物流活动间接相关的信息。 物流信息概念 9.2.2物流信息管理 物流信息 狭义的物流信息 狭义范围来看，物流信息是指与物流活动（如运输、保管、包装、装卸、流通加工等）有关的信息。 广义的物流信息 从广义的范围来看，物流信息不仅指与物流活动有关的信息，而且包括与其他流通活动有关的信息，如商品交易信息和市场信息等等。 订货 发货 流通加工 财会 供应 生产 订货 库存管理 流通费用 管理 运输配送 进货 物流信息流动 物流管理信息 订货信息 库存信息 生产指标信息 （采购指示信息） 发货信息 物流信息的分类 物流信息收集 物流信息处埋 物流信息传递 物流信息应用 物流管理信 息系统的作用 物流管理信息系统在企业中的作用 物流管理信息系统是物流企业及企业物流的神经中枢 物流管理信息系统有利于企业开拓市场和搜集信息 通过物流管理信息系统可使企业达到产销平衡 物流管理信息系统的建立能有效地节约企业的运营成本 物流管理信息系统的建立使得物流的服务功能大大拓展 加快供应链的物流响应速度 1 2 3 4 5 6 物流信息管理的基本内容 企业物流信息化的任务就是要根据企业前物流过程和可预见的发展，对信息采集、处理、存储和流通的要求，选购和构筑由信息设备、通信网络、数据库和支持软件等组成的环境，充分利用企业物流系统内部、外部的物流数据资源，促进物流信息的数字化、网络化、市场化，改进现存的物流管理，选取、分析和发现新的机会，做出更好的物流决策。 1.物流信息管理及其主要内容 （1）需求管理系统 （2）采购管理系统 （3）仓库管理系统 （4）财务管理和结算系统 （5）配送管理系统 （6）物流分析系统 （7）决策支持系统 1.第三方物流的概念及作用 第三方物流（Third-Party Logistics 3PL;TPL）：指经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流企业保持密切联系，以达到对物流全程管理和控制的一种物流运作与管理方式。 优点： 企业得到更加专业化的服务，可降低营运成本 解决本企业资源有限问题，更专注于核心业务的发展 可以提高企业的运作柔性 可以减少监督成本，提高效率 降低风险，同合作伙伴分担风险。 9.2.3第三方物流 自建物流还是外包物流？ ——海尔、伊莱克斯两模式对决 案例讨论 海尔集团是国家经贸委确定的34家“现代物流工作重点联系单位”之一，也是进入其中的唯一一家家电企业 海尔物流特色为：借助物流专业公司力量，在自建基础上小外包，总体实现采购JIT、原材料配送JIT和成品配送JIT的同步流程 海 尔 海尔的采购平台由以下有机组成： 网上订单管理平台：海尔100％的采购订单由网上直接下达，同步的采购计划和订单，提高了订单的准确性与可执行性，使海尔采购周期由原来的10