消费提升促销活动分析.ppt

三、入网时间长的用户参与率高 从符合条件用户入网时间看：07年以前用户占41%，08年用户占15%，09年用户占17%，2010年入网用户占27%，2010年入网用户中，3月份入网用户最多。 在各时间段用户符合条件用户的比例中：2010年4月入网用户参与率最高，1月入网用户最低；入网时间越长用户参与率越高。 四、消费层次高的用户参与率高 从目标用户消费层次看：消费在15-30元之间的用户占50%；消费30-50元之间的用户占23%；消费50-80之间的用户占12%，这三部分用户合计占目标用户的85%。 各消费层次用户参与率的比较可以发现：用户的参与率随着用户的消费提升不断提高。消费在100-120之间的用户最高达到35.1%，消费在0-15元之间的用户参与率只有15.8% 目录 一、整体参与情况 二、参与用户特征 三、活动效果 四、总结 一、各档次用户提升费用总额相差不大 通过活动的开展，6月份消费提升活动目标用户中：31%的用户提升达到10元以上：26%的用户消费提升0-10元之间，剩余43%用户消费较5月份降低。 符合条件用户消费累计提升663.9万，其中提升10-20元用户140.1万，20-30元用户128.7万，30-50之间用户138.6万，50-100之间用户146.2万，100元以上用户110.4万，各档次用户提升总费用相差不大。 二、通话费提升占主要部分 符合条件用户户均提升费用：提升10-20元之间的用户达到14.3元，提升20-30元之间的用户达到24.3元，提升30-50元之间的用户达到38.1元，提升50-100元之间的用户达到67.5元，提升100元以上的用户达到156.3元，相比提升费用在100元以上用户提升费用超出最低限制的幅度较高。 在符合条件用户提升的费用中：本地主叫通话费提升292.4万，本地内地长途费提升79.9万，漫游主叫通话费61.2万，短信费56.6万，通话费的提升占主要部分。 三、提升10-20元档次总收益最高 6月份符合条件用户累计返还327.65万，其中提升10-20元用户返还48.9万，提升20-30元用户返还63.5万，提升30-50元用户返还65.48万，提升50-100元用户占64.9万，提升100元以上用户84.8万，提升100元以上用户返还费用最多。 活动的投入与产出比较（提升费用-赠送费用）：提升10-20元档次收益91万，提升20-30元档次收益65万，提升30-50元档次收益73万，提升50-100元档次81万，提升100元以上档次25万。10-20元之间用户收益最高，100元以上用户收益最低。 目录 一、整体参与情况 二、参与用户特征 三、活动效果 四、总结 总结 符合低档次要求的用户比例较高。在符合条件的用户中，70%的用户提升金额在10-30元之间，50-100元档次用户占比10%，100以上的用户占比只有3%。建议加大活动宣传力度，提高符合高档次条件的用户量。 消费提升的费用的主要来自通话费。在符合条件用户提升的663.9万费用中，本地通话费一项达到292.4万，占提升费用总额的44%。建议加强对用户的引导，提高本地通话费外其他业务占提升总费用的比例。 50-100元和100元以上两个档次用户户均收益高。50-100档次户均提升费用67.5元，每户赠送费用30元，户均收益37.5元；100元以上档次户均提升费用达到156元，每户赠送费用120元，户均收益36元；相比其他档次较高。 THE END 本资料来源 更多资料请访问精品资料网() * 第*页 第*页 第*页 第*页 第*页 第*页 第*页 第*页 第*页 第*页 第*页 第*页 6月消费提升促销活动分析 2010-7-10 活动内容 活动时间：2010年5月15日起 活动口号：打电话赚话费，打的多赚的多 活动对象：2010年4月30日前（含30日）入网、状态正常且接收到短信的客户 活动内容： 客户收到宣传短信当月的帐单费用较上月帐单费用超出一定金额（当月及上月账单均不含梦网信息代收费），次月15日前可获赠不同等级的自由话费，具体如下： 较上月增加金额（元） 赠送话费（元） 10 5 20 12 30 18 50 30 100 120 目录 一、整体参与情况 二、参与用户特征