淘宝店铺运营全攻略.ppt

品牌传播 导购和促销 淘宝是个购物平台，与传统的媒介不同。淘宝的营销具有两面性： 品牌传播和导购促销 营销规划要基于此两点 淘宝营销双面性 基础客户 营销目标 营销规划 刚入住淘宝不久，团队、运营、营销都处于比较初级的客户 完成销售和品牌的原始积累。销售提升到稳定阶段，能够完成 自我造血。品牌初步的曝光，找准品牌传播的发展方向。 1、基础营销方式 直通车 钻石展位 淘宝客 2、淘宝类目活动 超级麦霸 参加 3、品牌以告知为主要的目的，做认知度 4、营销策略更多以单品形式、促销方式为主。寻找适合 产品的营销方式。 5、成立营销团队，负责营销接口和执行 营销规划 基础阶段 发展中客户 营销目标 营销规划 团队、产品、销售都达到了同品类的中上游水平，急需更大的 提升和发展的客户。 突破销售瓶颈和量级。品牌认知度提升到更高水平。 店铺一些关键指标提升，收藏、UV、PV等 1、品牌广告成为主流的营销方式 2、资源整合成为营销工作中最关键的步骤 3、品牌传播的线路清晰，加强品牌的渗透和认知 4、营销策略逐步转向品牌带动销售，传递品牌概念、 品牌的属性等 5、需要增加专门的数据分析人员对营销工作进行精细化的 管理。 营销规划 发展中阶段 成熟客户 营销目标 营销规划 团队、产品、销售达到同类别产品高级水平，各方面经验积累 已经完备。 销售多渠道化，降低企业风险。品牌全网覆盖渗透，加强品牌 美誉度和忠诚度。 1、品牌广告和大型的事件营销成为主流方式 2、提取同品类产品中自己品牌的细分，完成品牌=细分 品类的战略规划 3、加强事件营销，对品牌和商品的美誉度和忠诚度提升 4、营销策略以品牌带动销售为主，突出品牌意义和概念， 以主题性营销为主，淡化产品本身。 5、营销团队架构完成，有营销策划人员、数据分析人员、 SEO人员以及品牌经理 营销规划 成熟阶段 需要更多的品牌展示， 通过网络对不同目标群体传递不同的品牌信息。 需要更多品牌展示、品牌联合、品牌活动， 以帮助品牌忠实用户向其它平台或线下转移。 需要更多的品牌展示， 以加强用户对品牌的记忆。 需要更多的店铺展示， 以加强用户对店铺特色的记忆 需要到店流量 追求流量/收入的转化 品牌管理 网络化 在线品牌延伸 建立在线产品或渠道品牌 店铺被记忆粘性客户积累 店铺流量销售转化 不同阶段的营销重点 营销分解 季度目标 营销分解 月度目标 营销分解 细分到每日每人 产品准备 营销主题 流量计划 人员安排 候补方案 营销执行 关键元素 案例分享 韩都衣舍的运营模式 阿芙的互动营销及服务体系 案例分享 七格格TOP潮店创立于2006年8月。2009年年初开始进入快速发展阶段。一年时间由一皇冠升至四皇冠。每期宝贝数量保持在400款左右，并快速更新 09年里，“七格格TOP潮店”在淘宝的营销推广从单一的单品推广向整合营销靠拢，在此期间一共销售了3万件衣服，而2009年仅8月一个月，销售额就达到180万元。甚至很多日本、港台客户闻讯而来，为“七格格TOP潮店”的销售贡献了超过10%的份额 店铺营销基础—视觉营销 Company Logo 潮设计 潮模 潮衣 无所不在的潮 店铺营销基础—视觉营销 极富时尚、前卫、个性设计感的店铺页面，充分展示“TOP潮店”的鲜明定位 必威体育精装版版的设计更是摒弃了传统淘宝店铺的左右分栏式布局，页面主体与版头形成一个整体，更好地体现了品牌形象 视觉营销—七格格潮店布局变化 多角度模特图展示上身效果 产品特点介绍+搭配说明 细节图给人做工上的信心 视觉营销—什么叫做细节？ 店铺展现主要的元素为： 店招区域：体现品牌与产品特性以及定位， 色系为品牌主VI色系 有广告词与促销词配合 Company Logo 消费者视觉优化——店铺展现 导航条区域： 风格与色系与店招配套 合理的导航引导 重要元素的搭配 结合产品与品牌的定位 Company Logo 消费者视觉优化——店铺展现 备注：导航条是功能性区域，让消费 者快速准确找到产品时最主要的。不 需要太过花哨。 示例 Company Logo 消费者视觉优化——产品展现 多细节化 对品质和