现代实用推销学课件1.ppt

依据不同的行业和场合，可以将服装分成8个级别： →职业服装 →创意行业服装 →酒吧夜总会服装 →周末休闲装 →体育锻炼装 →户外活动装 →晚宴舞会装（Evening Wear） →正式黑领结装（Black Tie） A、一般在街上打招呼，三四步远是最好的距离。打招呼时，男士可欠身或点头致意，如果戴帽子则应该摘去。与人打招呼时，叼着香烟或将手插在口袋里都是不礼貌的。 B、在参加会议时，经常要跟一些熟人打招呼致意，或者是结识一些新朋友，那么打招呼的一般顺序是什么呢？  C、男士应首先向女士致意，年轻的不管男女都应该先向年长者致意，下级应向上级致意。两对夫妇见面时，女性先相互致意，然后，男士分别向对方的妻子致意，最后是男士间相互致意。 在日常工作中，掌握了接听电话的礼仪，让对方在您亲切的话语中心平气和地谈事情，通话结束后，对方会对您公司有极佳的印象。 　　通话时声音不宜太大，让对方听得清楚就可以，否则对方会感觉不舒服，而且也会影响到办公室里其他人的工作。 　　接起电话时首先应自报单位名称及所属部门。 　　接听电话时，要询问对方单位名称及所属部门，接转电话时为指定受话人提供便利。 　　当对方要找的人不在时，在不了解对方的动机、目的是什么时，请不要随便传话。未授权的情况下不要说出指定受话人的行踪。 　　当你正在通电话，又碰上客人来访时，原则上应先招待来访客人，此时应尽快和通话对方致歉，得到许可后挂断电话。不过，电话内容很重要而不能马上挂断时，应告知来访的客人稍等，然后继续通话。 　　在电话中传达事情时，应重复要点，对于数字、日期、时间等，应再次确认以免出错。 　　如果对方没有报上自己的姓名，而直接询问上司的去向，此时应客气而礼貌地询问：对不起，请问您是哪位? 　　要转告正在接待客人的人有电话时，最好不要口头转达，可利用纸条传递口信，这样不仅可以避免泄露秘密，也可以避免由于打岔引起的尴尬和不悦。 　　听不清楚对方说话的内容时，最好不要犹豫，应立即将状况明确告知对方，请对方给予改善。 　　如果电话突然发生故障导致通话中断，此时务必换另外的电话再拨给对方，向对方解释清楚。 　　挂断电话前的礼貌不可忽视，要确定对方已挂断电话，才能放下听筒。 男士西装的问题 穿西装怎样体现身份，从商务礼仪讲是一个高端的问题。穿西装专业的问题，从专业上讲“三个三”：即三个要点，三色原则，含义是全身的的颜色限制在三种颜色之内，三种颜色指的是三大色系；三一定律，是讲身上三个部位：鞋子、腰带和公文包。这三个地方要是一个颜色，一般以黑色为主；三大禁忌，穿西装不要出洋相，第一个禁忌是商标必须要拆掉，第二个禁忌袜子的问题，袜子色彩、质地，正式场合不穿尼龙丝袜，不穿白色的袜子，袜子的颜色要以与鞋子的颜色一致或其他深色的袜子为佳，第三个禁忌领带打法出现问题，主要是质地和颜色的要求。穿非职业装和短袖装不打领带，穿夹克不打领带。 领带的时尚打法： 一:有个窝，这叫“男人的酒窝”; 二:领带不用领带夹; 三:领带的长度，领带的箭头以在皮带扣的上沿为宜。 气质是关键。如果时尚学不好，宁愿纯朴。 思考： （一）推销人员注重自身仪表、礼节的原因 * * 兴奋岗位第三名，业务发展总监。确定业务发展方向，对于赢利性组织而言意义重大，业务发展总监作为公司高层的智囊团领袖自然责任重大，对于行业发展趋势的理解能力以及对于投资环境的认识能力，都是业务发展总监必要的能力。由于岗位的责任相对重大，公司都希望能够吸引更为优秀的人才，因此该岗位的年度固定现金收入相对较高，平均水平能够达到约22万元，平均总薪酬也可以达到28万元。  兴奋岗位第二名，营销总监。该岗位负责组织制定公司的所有营销政策，会对公司的产品、价格、分销和促销等策略进行组合。对于市场形势的分析、把握能力以及对策略的规划和组织实施的能力对于任职者而言都十分重要。岗位的年度固定现金收入平均可以达到21万元，平均总薪酬约为29万元。  兴奋岗位第一名，事业部总经理。事业部总经理往往掌管公司的某一业务单元，对该业务单元的长期、短期利益负责，此外也对此业务单元所涉及的人、财、物等资源负责。工作自由度非常大，同时，在岗者需要具有多种能力，并能够很好的进行综合。岗位的平均固定现金收入达到17.2万元，变动、固定薪酬比例约为45%，年度总薪酬平均达到30万元的水平。 推销之神原一平 　　1904年，原一平出生于日本长野县。　　因为家境富裕，从小他就象个标准的小太保，叛逆顽劣的个性使他恶名昭彰而无法立足于家乡。 　　23岁时，他离开长野到东京打天下.　　1930年，原一平进入明冶保险公司成为一名“见习业务员”。　　原一平刚刚涉足保险时，为了节省开支，他过的