生动化陈列概述__赵瑞英.ppt

* 陈列 药店的背景音乐 著名的比利时音乐学者费第斯曾经说过：“音乐是凭音的配列，用以感动人类感情的艺术”。 音乐在药店里播放就能使消费者可以在轻松的环境中选购自己所需的药品，通常注意以下四个问题。 * 陈列 音乐类型与药店定位相匹配 ◆定位比较高的药店：播放古典的、优雅的音乐； ◆多元化经营的药店：以流行且节奏感强的音乐为主； ◆儿科药品较多的药店：可放一些欢快的儿歌； ◆大型药店：可以选择一些乐器演奏的民族歌曲。 药店的背景音乐 * 陈列 音乐节奏的灵活把握 例：美国高盛市场研究人员曾在该国西南部的一个超级市场，对音乐影响顾客购买问题做过一些有趣的实验。实验结果表明：顾客的行为往往会同音乐合拍，当音乐节奏加快、每分钟达108拍时，顾客进出商店的频率也加快，这时，商店的日平均营业额为12000美元，当音乐节奏降到每分钟60拍时，顾客在货架前选购货物时间也就相应延长，商店的日均营业额竟增加到16740美元。因此轻音乐对销售额能提升40%。 药店的背景音乐 顾客少时：柔和、缓慢的音乐 客流高峰、热卖时：播放热情、节奏感强的音乐，会使顾客产生购买冲动。 例：英国著名的哈罗德廉价商店根据音乐与商业经营的微妙关系，在大拍卖时，就一遍又一遍地播放《哈罗德——疯狂的哈罗德》的歌曲，使顾客产生不抢购不罢休的心理冲动，效果极佳使他的营业额猛增了10％以上。 * 陈列 音乐密度 的选择 根据平均时间播放音乐，在这段时间内最好不要有重复的音乐。音乐也要有停止的时间，控制在一个班播放两个小时左右，特殊情况下可延长，比如，开业庆典或是大型店庆活动的热卖期间，人流多，要有热卖的气氛，就可全天播放。 药店的背景音乐 * 陈列 时段对音乐 的影响 上班前：先播放几分钟幽雅恬静的乐曲。 开店迎客：播放一些对顾客的问候语，同时播放一些欢快的歌曲，如：《喜洋洋》、《步步高》。 开店之后：会有一段时间是人流低潮期，这个时候就应该播放一些平缓的歌曲来留住客流。当员工紧张工作而感到疲劳时，可播放安抚性的轻音乐。 在临近营业结束时，可以放一些对顾客有暗示性的音乐，如萨克斯曲《回家》。 不同的季节：也应该选择不同的音乐，根据四季的不同特点选择可以表现出四季的歌曲。根据特殊节假日、特殊事件提示等。 春天：黄雅莉的《蝴蝶泉边》、许巍的《晴朗》等这些有活力的歌曲；夏天：梁静茹的《宁静的夏天》、任贤齐的《浪花一朵朵》等一些节奏轻快，会让焦躁的心镇定下来的歌曲。 特殊节日：圣诞节，情人节，中秋节则播放《常回家看看》，就会使顾客购物的心情受到节日氛围的渲染，从而促使顾客在药店中享受美好的购物体验。 药店的背景音乐 * 陈列 如果一个商品顾客不能一眼看到，可能减少50-100%的销售机会！ 如果一个商品标价签缺失或不够醒目，可能减少50-100%的销售机会！ 如果一个药房的音乐让人心情浮躁，可能减少50-100%的销售机会！ 如果按照上述方法去陈列商品，层次感就显现出来了！ 如果再添加配合适宜的ＰＯＰ那就更美了！ 如果再根据不同的季节或节日配以音乐，那就可以刺激顾客，让他们停留在卖场的时间增长，从而增加商品注视和选择的时间和机会。 生动化陈列 2013年江西仁和中方医药股份有限公司河南省区 职业培训之陈列篇 * 陈列 营业员最重要的工作就是让顾客能清楚的了解商品陈列在什么地方，让商品向顾客充分的展示自己、促销自己，商品的销售就是从陈列开始的。 如何让商品会“说话” * 陈列 如何让商品会“说话” 药房商品生动化陈列 * 陈列 如何让商品会“说话” 每个货架一侧使用爆炸花和标价签卡套控制在5-15个之间！ * 陈列 陈列的目的 品 牌 ◆规范药房商品陈列形象，提升药房品牌价值， 增加药房竞争力； ◆为顾客创造更舒适的购物环境，刺激购买欲望， 增加药房销售额。 ◆规范重点商品、品牌商品、季节商品的陈列， 提升药房毛利率。 利润 * 陈列 陈列的原则 原则一：质量（功效、GSP分区分类、易串味、拆零、危险专柜） 原则二：易找（容易判别商品所在地） 原则三：易见（正面面向顾客） 原则四：易取 原则五：丰满 原则六：先进先出（确保商品的有效期） 原则七：关联性 原则八：同类商品垂直陈列 原则九：与上隔板保持间距 * 陈列 陈列的方法 1、从左到右：站在卖场的顾客从外向内看过来的方向； 2、从矮到高：包装盒矮的陈列在左侧（或右侧）； 3、单品造型：需要重点推荐的商品可以摆成“圆形、金字塔型、阶梯状、重叠型”等，以便区别于其他的商品； 4、前进前出：前面商品售出，及时将后面的商品推向前； 5、先产先出：先把近效期的售出，保证药品有效期最长； 6、大