电子银行服务解决方案--电子商务篇.ppt

需求理解 服务方案 项目实施 服务承诺 应用案例 工行优势 目 录 联合测试 企业完成系统开发后，与银行协商测试计划，由银行统一安排测试 签署协议 企业与银行签署《中国工商银行在线支付合作协议》、《中国工商银行银企互联服务协议》 账户梳理 开发阶段，根据企业根据财务管理需要，同步开展对分支机构账户调整工作 系统开发 企业获取需要的银企互联接口文档和技术开发手册，制定开发计划并组织开发 系统投产 开户行将企业生产证书交给企业，协助企业完成生产服务器的配置工作 投产验证 开户行协助企业进行验证，各项功能验证无误后企业正式启用银企互联 项目实施计划 项目实施 系统测试投产 技术开发验证 账户体系搭建 相关人员培训 相关协议签署 方案细节确定 项目实施预计总共约60天 0% 20% 40% 60% 80% 100% 45 40 40 7 3 7 项目实施 监控 能够实时、动态监控公司所有账户资金存量、流量和流向，确保资金合理使用 信息 实现信息同步和数据共享，从银行系统获取实时、准确、全面的账务信息 资金 提高公司整体资金集中度，合理配置和运用资金，实现集约经营，提升财务管理水平 控制 能够对公司在线支付订单、收款、付款、资金运作进行全方位控制，实现收入控制、支付审批 效率 减少手工劳动，提升人力资源价值，优化财务收支流程，提高工作效率 实施效果 项目实施 需求理解 服务方案 项目实施 服务承诺 应用案例 工行优势 目 录 1 4 优秀的客户服务团队 完善的网络保障，及时的响应机制 详尽的使用指导，全面的技术支持 2 3 持续的后续升级服务 服务 承诺 我们的承诺 服务承诺 行长 XX 139XXXXXXXX 业务总经理 XX 136XXXXXXXX 技术总经理 XX 139XXXXXXXX 服务团队介绍 客户经理 XX 136XXXXXXXX 技术经理 XX 139XXXXXXXX 服务承诺 专业 专注 专心 需求理解 服务方案 项目实施 服务承诺 应用案例 工行优势 目 录 应用案例 L公司是中国领先的时尚箱包在线直销网站，于2007年9月正式通过公测上线,网站拥有近万款箱包品种及数量。目前，L公司已和国内外60多个品牌商建立了合作，包括米奇、库库、steed、香港金鱼、ailisa、金利来等。产品线涉及时尚女包、商务休闲、户外运动、奢侈品等多个系列。 L公司通过对产品的开发和强有力的市场推广，网站现已成为品牌箱包购买、个性产品定做、商品预订等多个以箱包业务为主体的综合性服务网站。2007年4月，L公司获得2007年最具投资价值网站百强；9月，L公司CEO获2007年中国杰出网商奖,同时，L公司以创新的电子商务模式，受到天极网、硅谷动力、网易等多家媒体报道。L公司致力成为大中华区最大的箱包品牌服务商，成为大中华区最具价值箱包渠道品牌。 案例背景 应用案例 客户需求 L公司以往资金回笼有两种模式：一种模式是由购货人在L公司网站选中商品后，通过支付宝账户支付货款，安全性不高。另外公司需要向支付宝公司支付较高的手续费，企业财务成本较高；另一种方式购货人在L公司网站选中商品后，通过汇款方式将货款汇至L公司公司账户中，此种模式使公司财务管理秩序比较混乱，无法连动库存管理，不能做到信息流、物流、资金流的统一。为此，公司需要银行在线支付系统支持。 L公司为了在电子商务领域更广阔的开辟市场，提升市场认知度突破销售瓶颈，欲凭借工行网站品牌优势，展示公司的产品，提升公司形象。 应用案例 解决方案 （1）开通工行电子商务业务（B2C)，实现了在线销售、在线支付； （2）在工行网上商城进行商品展示，获得丰富的宣传资源，拓宽了销售渠道； （3）借助工行网上商城多种推广模式，提升了其品牌价值； （4）能共享工行大量优质客户资源，客户定位更精准。 需求理解 服务方案 项目实施 服务承诺 应用案例 工行优势 目 录 业务和品牌影响力优势明显 工行优势 最大的 国债分销 银行 最大的 基金分销 银行 最大的 信用卡 发卡行 最大的 托管银行 最大的 电子银行 最大的 结算银行 最大的 机构银行 最大的 批发银行 最大的 零售银行 最大的 保险代理 销售行 品牌价值与市场美誉度不断提升 中国最佳银行 中国最佳公司贷款银行 中国最佳托管银行 中国最佳个人网上银行 中国最佳企业网上银行 《环球金融》 《财资》 中国最佳综合交易奖 中国内地最佳托管银行 中国最佳现金管理银行 《欧洲货币》 中国最佳银行 中国最佳信托服务奖