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六、平常心态 （一）不要有“求人”的思想。(双赢、互助） （二）正确对待拒绝和暂停的成功 拒绝未必是坏事 赞同未必是好事 （三）注重过程 事情前、中、后过程的经验积累 七、归零心态 像海绵一样 倒掉荣耀与自豪，悲观与失落，用心学习今天的行业。 八、自信的心态 布什家族有一句名言： 　　　说“我不会做”的人，在没有开始做之前，就已经失败了！ 九、积极心态 凡事皆对我有利！ 秀才赶考 有位秀才第三次进京赶考，住在一个经常住的店里。考试前两天他做了三个梦，第一个梦是梦到自己在墙上种白菜，第二个梦是下雨天，他戴了斗笠还打伞，第三个梦是梦到跟心爱的表妹脱光了衣服躺在一起，但是背靠着背。 这三个梦似乎有些深意，秀才第二天就赶紧去找算命的解梦。算命的一听，连拍大腿说：“你还是回家吧。你想想，高墙上种菜不是白费劲吗？戴斗笠打雨伞不是多此一举吗？跟表妹都脱光了躺在一张床上了，却背靠背，不是没戏吗？” ? 秀才一听，心灰意冷，回店收拾包袱准备回家。店老板非常奇怪，问：“不是明天才考试吗，今天你怎么就回乡了？” 秀才如此这般说了一番， 店老板乐了：“哟，我也会解梦的。我倒觉得，你这次一定要留下来。你想想。。。。。。 墙上种菜不是高种吗？戴斗笠打伞不是说明你这次有备无患吗？跟你表妹脱光了背靠靠躺在床上，不是说明你翻身的时候就要到了吗？” 秀才一听，更有道理，于是精神振奋地参加考试，居然中了个探花。 　积极的人，象太阳，照到哪里哪里亮，消极的人，象月亮，初一十五不一样。想法决定我们的生活，有什么样的想法，就有什么样的未来。 明天成功的笑容挂在今天的脸上。 控制自己的情绪，不要影响别人，暂时的流泪不代表伤心，那是一种发泄，成功者控制情绪，失败者被情绪所控制。 消极 我无能为力 我就是这种人 他使我生气 他们不会接受 我被迫 我不能 我必须（强制） 如果 （找理由） 积极 看有没有别的办法 我可以选择不同作风 我可以控制自己的情绪 选择恰当的回应 选择有效的表达方式 我选择我擅长 让别人情愿 我打算…… 十、感恩的心态 没有完美的个人， 只有完美的团队！ 你不能决定生命的长度， 但你可以控制它的宽度； 你不能左右天气，但你可以改变心情； 你不能改变容貌，但你可以展现笑容； 你不能控制他人，但你可以掌握自己； 你不能预知明天，但你可以利用今天； 你不能样样胜利，但你可以事事尽力！ 销售心态和能力的培训 主讲人：EDEN BENQ 销售代表的成功关键是什么？ 80%（心态）+20%（专业能力） 作为一个优秀的销售代表，应当具备的心态 1.真诚的心态 2.自信的心态 3.主动的心态 4.给与的心态 5.积极的心态 6.双赢的心态 7.学习的心态 等等。。。。。。。。。。 一、真诚心态　　 态度是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个销售人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你。 分享：把你当作朋友、当兄弟。 BENQ 二、自信心态 1.信心是一种力量，首先，要对自己有信心，每天工作开始的时候，都要鼓励自己，我是最优秀的！我是最棒的！ 2.要相信公司，相信公司提供给消费者的是最优秀的产品。 3. 作为销售代表，你不仅仅是在销售商品，你也是在销售自己，客户接受了你，才会接受你的商品。 (心理学秘诀：潜意识6个字) 练习：坐-看-走-说-笑 分享：圣诞女孩 三、做个有心人 “处处留心皆学问”，要养成勤于思考的习惯，要善于总结销售经验。每天都要对自己的工作检讨一遍，看看那些地方做的好，为什么？做的不好，为什么？多问自己几个为什么？才能发现工作中的不足，促使自己不断改进工作方法，只有提升能力，才可抓住机会。 机遇对每个人来说都是平等的，只要你是有心人，就一定能成为行业的佼佼者。 分享：1.土豆的故事。 2.有意义的日子。 3.倒水的主动。 BENQ 四、坚持心态韧性 销售工作实际是很辛苦的，这就要求业务代表要具有吃苦、坚持不懈的韧性。“吃得苦种苦，方得人上人”。销