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软件过程改进CMMI 1、简介 CMMI（Capability Maturity Model Integration）能力成熟度模型集成是产品与服务研发的过程成熟度模型，是美国国防部委托SEI研究产生的一套IT研发管理模型。CMMI是从产品需求开始，至开发、测试、维护的研发管理水平，同时提升企业自身的研发过程管理能力。 2、适用范围 CMMI适用于希望实施过程改进特纳别是实施美国卡内基梅隆大学软件工程研究所（SEI）推出的CMMI（能力成熟度模型）的软件企业或系统集成企业。通常可包括以下类别的企业： 软件开发企业 软件外包企业 系统集成企业 硬件企业 IT服务企业 3、实施CMMI有什么好处？ 有来自70多个国家的500家以上企业在使用CMMI模型，包括美国、中国、德国、意大利、智利、印度、澳大利亚、埃及、土耳其和俄国。实施CMMI，有利于满足以下目的： 提供高质量的产品和服务：CMMI重点关注于质量相关的活动，包含需求管理、质量保证、验证和确认。 为股东创造价值：成熟的组织与不够成熟的组织相比，更有可能做出更好的成本和收入的预算，然后根据这些预算来执行。CMMI支持高质量的产品、可预测的进度和有效的度量，以此来支持管理人员进行精确而合理的预算。这种过程成熟度可预防项目性能的产生，而这些问题是有可能降低在投资者心目中该组织的价值。 吸引和留驻人才：CMMI在学科和过程方面都强调培训。以往的经验显示，和不成熟的组织相比，具有成熟过程的组织将产生更少的失误，在一个团结的和有能力的组织中工作，工程师们会感到特别的心情舒畅。 提高顾客满意度：在成本和进度的预定目标之内，提供根据顾客要求确认的高质量产品，只是顾客满意度的一个良好的公式。通过强调计划、监控、度量、以及更有能力的过程带来的可预测性的提高，CMMI说明了所有的有关的要素。 增加市场份额：CMMI改进了预算估计并降低了过程波动性，以此来进行更好的，更精确的投标，这些头表示被证明可实现的。它也确保了达到基本的质量目标。 实现成本节省和最佳实践：文档化的、度量化的、持续改进的过程是最佳实践的最佳候选者，这样的过程可以为组织带来成本的节省。 因为优秀而在业内获得广泛的赞誉：CMMI的评估结果可以在公司企业和行业内进行比较。许多组织都自豪的将评定的CMMI的成熟度等级和他们的ISO9000一起进行宣传。 正如您所看到的，CMMI所包含的信息可以对您的组织、对您的商业目的达成，都带来巨大影响。 4、CMMI解决方案 5、CMMI-DEV,V1.3，Level 2，管理级 成熟度第2级中，可确保项目转按时按照政策规划与执行流程；项目专案雇佣具备技能的人员，并给予足够的资源，产出可控的产品来拿如相关的关键人员；监督、控制与审查；以及评估遵循流程的程度。成熟度第2级所反映的流程规范，可提供协助以确保现有的执行方法在有压力的情况下，仍维持运作。在这些执行方法实施时，项目专案已计划数执行和管理。 在成熟度第2级中，工作产品的状况，在已定义的时间点（例如：重要里程碑、重要任务完成）是可以透明管理的。承诺是有相关的关键人员所建立，并视需求修订。适当的管控工作产品。工作产品和服务满足其特定的流程说明、标准及程序。 6、CMMI-DEV,V1.3，Level 3，定义级 成熟度第3级，流程被适当的描述其特性与被了解，并以标准、程序、工具与方法说明。建立与改善组织标准流程，是成熟度第3级的基础。标准流程被使用来确保跨组织的一致性。项目专案根据定义指引，定义组织标准流程，以建立它们的定义流程。 成熟度第2级和第3级间的重要差异在标准、流程说明与程序的范围。在成熟度第2级中，每一个流程案例（例如：特定项目专案）中标准、流程说明与程序可以有很大的差异。成熟度第3级中除了定义指引允许差异外，项目专案的标准、流程说明与程序有组织标准流程定义而得，以符合特定项目专案或组织单位，因而流程更具一致性。 其它成熟度第3级的重要差异是，流程通常说明的比成熟度第2级还要严谨。一个已定义流程清楚地说明目的、输入、允入准则、活动、角色、度量、验证步骤、输出、允出准则。在成熟度第3级中，流程与了解流程活动之互动关系及工作产品与服务的流程详细度量，以更主动的管理流程。 成熟度第3级中，组织进一步改善与成熟度第2级相关的流程。成熟度第2级未处理的属于一般执行方法，可应用于达成成熟度第3级。 7、CMMI-DEV,V1.3，Level 4，量化管理级 成熟度第4级，组织与项目专案针对品质与流程绩效建立量化目标，并使用它们当做管理项目专案的准则。量化目标是基于客户、最终使用者、组织与流程执行者的需求。已统计的术语了解品质与流程绩效，并在专案生命周期加以管理。 对所选择的子流程，搜集与统计分析流程的特定度量。在选择欲进行分析的子流程时，了解